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各有關(guān)單位：

為了更好的貫徹落實國務(wù)院印發(fā)的《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》的有關(guān)精神要求，中國物流與采購聯(lián)合會（以下簡稱“中物聯(lián)”）發(fā)布《物流信息平臺誠信公約倡議書》，倡導(dǎo)全國各地物流信息平臺及相關(guān)企業(yè)共同簽署《物流信息平臺誠信公約》（以下簡稱《誠信公約》，加入《誠信公約》聯(lián)盟，承擔(dān)誠信責(zé)任，促進(jìn)誠信交易，營造講誠信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、 物流信息平臺誠信工作的重要性

《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》中明確指出要深入推進(jìn)交通運輸領(lǐng)域信用建設(shè)。針對公路、鐵路、水路、民航、管道等運輸市場不同經(jīng)營門類分別制定考核指標(biāo)，加強(qiáng)信用考核評價監(jiān)督管理，積極引導(dǎo)第三方機(jī)構(gòu)參與信用考核評價，逐步建立交通運輸管理機(jī)構(gòu)與社會信用評價機(jī)構(gòu)相結(jié)合，具有監(jiān)督、申訴和復(fù)核機(jī)制的綜合考核評價體系。將各類交通運輸違法行為列入失信記錄。鼓勵和支持各單位在采購交通運輸服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)、人員招聘等方面優(yōu)先選擇信用考核等級高的交通運輸企業(yè)和從業(yè)人員。對失信企業(yè)和從業(yè)人員，要加強(qiáng)監(jiān)管和懲戒，逐步建立跨地區(qū)、跨行業(yè)信用獎懲聯(lián)動機(jī)制。

近年，物流行業(yè)資源整合轉(zhuǎn)型升級加快，各地物流信息平臺在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下迅速崛起，物流在線交易量日趨增高。與此同時，物流信息平臺發(fā)展面臨誠信體系不健全、信用信息不互通，在線交易不規(guī)范等問題。許多物流信息平臺希望中物聯(lián)牽頭建立全國性的第三方物流信息平臺誠信體系。

二、物流信息平臺誠信公約倡議書

根據(jù)物流信息平臺的呼吁，在中物聯(lián)的積極倡導(dǎo)下，24家物流信息平臺及相關(guān)企業(yè)于今年7月9日共同簽署了《物流信息平臺誠信公約》并發(fā)布成立物流信息平臺誠信公約聯(lián)盟。《誠信公約》的發(fā)布對建立健康誠信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展的物流信息平臺交易環(huán)境提供了有效途徑。為繼續(xù)宣傳誠信意識，促進(jìn)物流信息平臺規(guī)范交易，提高行業(yè)健康有序發(fā)展，中物聯(lián)現(xiàn)發(fā)布《物流信息平臺誠信公約倡議書》，倡導(dǎo)全國各地物流信息平臺及相關(guān)企業(yè)共同簽署《誠信公約》，加入誠信聯(lián)盟，承擔(dān)誠信責(zé)任，促進(jìn)誠信交易，營造講誠信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)。

三、物流信息平臺誠信公約聯(lián)盟

物誠信息平臺誠信公約聯(lián)盟是在中物聯(lián)的積極倡導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，由全國各地物流信息平臺及相關(guān)企業(yè)在承諾信守《誠信公約》的基礎(chǔ)上自愿參加的，推動行業(yè)誠信、促進(jìn)互聯(lián)互通、自下而上形成的合作組織。《誠信公約》是物流行業(yè)首個以平臺交易為核心的自律性行業(yè)公約。他從行業(yè)競爭、公共管理、公平交易、合同履行、服務(wù)質(zhì)量、糾紛解決、警示懲罰等方面對物流信息平臺以及物流信息平臺上的交易各方進(jìn)行了限制和約束。簽署《誠信公約》讓企業(yè)或個體在誠信經(jīng)營方面，將有規(guī)可循，并在交易中等同于做出“可信承諾”，以“誠信形象”接受社會監(jiān)督，有效促進(jìn)商業(yè)交易。

四、加入方式

(一)凡承認(rèn)并自愿遵守《物流信息平臺誠信公約》的物流信息平臺及相關(guān)企業(yè)，都可申請加入誠信聯(lián)盟。

（二）企業(yè)需填寫申請表并加蓋公章傳到中物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，經(jīng)審核后正式確認(rèn)加入。

（三）對正式加入企業(yè)將通過中物聯(lián)誠信平臺進(jìn)行公示，并在各自平臺上使用統(tǒng)一的聯(lián)盟LOGO。

(四)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：王丁平 晏慶華

聯(lián)系電話：18601254631，13381361756，010-58566588-117

傳  真：010-58566588-127

E-mail： xyxa919@126.com

 

附件一：中國物流與采購聯(lián)合會物流信息平臺誠信公約

  二：中國物流與采購聯(lián)合會物流信息平臺誠信公約聯(lián)盟申請表

 

 

二○一五年九月

 

 

 

 

   近年，物流行業(yè)正加快轉(zhuǎn)型升級、集約化整合，物流信息平臺在經(jīng)歷萌芽、探索和調(diào)整階段后，迎來了戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。為建立健康誠信、互聯(lián)互通、共同發(fā)展的物流信息平臺交易環(huán)境，提升物流信息平臺公共服務(wù)和公共管理水平，推動自上而下的行業(yè)自律自治，中國物流與采購聯(lián)合會聯(lián)合物流信息平臺及相關(guān)交易方共同發(fā)布“中國物流與采購聯(lián)合會物流信息平臺誠信公約”，內(nèi)容如下：

一、  物流信息平臺誠信公約：

(一) 向平臺交易各方宣傳“誠信為本”的理念，輔助各方建立誠信品牌 

(二) 強(qiáng)化行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，抵制惡性競爭 

(三) 維護(hù)交易雙方權(quán)利，建立產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制

(四) 加強(qiáng)平臺間互聯(lián)互通，建立誠信信息互認(rèn)與披露機(jī)制

(五) 加強(qiáng)公共管理,完善誠信體系,促進(jìn)投訴的積極解決

(六) 樹立行業(yè)誠信服務(wù)標(biāo)桿，警示失信服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)自律

(七) 保持客觀、準(zhǔn)確、公正，保證披露信息的合法性、真實性

(八) 自愿接受社會公眾、主管部門及新聞媒體的監(jiān)督。

二、  物流服務(wù)方誠信公約：

(一) 宣傳 “誠信為本”的理念，牢固司機(jī)等員工的誠信意識，倡導(dǎo)關(guān)愛司機(jī)的行為

(二) 依法經(jīng)營，誠實信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)

(三) 保證企業(yè)信息和服務(wù)信息的真實性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任

(五) 恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶利益的行為

(六) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(七) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

三、  物流需求方誠信公約：

(一) 重視商業(yè)誠信，與服務(wù)方建立良好的合作伙伴關(guān)系

(二) 保障公平交易，重視服務(wù)方權(quán)益，杜絕霸王條款

(三) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，不拖欠運費

(四) 保證需求信息的真實性，準(zhǔn)確性，不損害服務(wù)方利益

(五) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(六) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

四、  司機(jī)誠信公約：

(一) 遵守道路運輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況，保證道路運輸安全

(二) 誠實信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)

(三) 保證個人信息和服務(wù)信息的真實性，不誤導(dǎo)、欺騙客戶，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)責(zé)任

(五) 恪守商業(yè)信譽(yù)，不發(fā)生損害客戶利益的行為

(六) 如發(fā)生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(七) 如發(fā)生失信行為，自愿接受警示懲戒

物流信息平臺的誠信建設(shè)既決定了平臺的發(fā)展質(zhì)量和前景，更關(guān)乎整個物流行業(yè)相關(guān)交易方及交易環(huán)境的良性發(fā)展。我們愿同心攜手，承擔(dān)誠信責(zé)任，營造講誠信、明責(zé)任、重維權(quán)的行業(yè)生態(tài)，共筑物流行業(yè)的誠信長城。