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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2017年11月份中國電商物流指數為124.8點，比上月回升2.5個點。從9個分項指數看，總業務量指數、庫存周轉指數、物流時效指數、履約率指數、滿意度指數、成本指數、人員指數比上月上升，農村業務量指數、實載率指數比上月回落。

一是業務規模創年內新高。11月份，總業務量指數為162.5點，比10月份大幅回升5.6個點。11月份，農村業務量指數為156.2點，比上月有所回落，但仍處今年第二高水平。

二是電商物流總體高效運轉。從庫存周轉來看，周轉效率大幅提升，11月份庫存周轉指數為84.3點，比10月份提高6個點，增長7.7%。從送達時效看，11月份物流時效指數為119.5點，比上月回升6.7個點，增長5.9%。但物流實載率有所下降，11月份實載率指數為99.6點，比上月回落8.4個點，下降7.8%。

三是物流服務評價總體較高。11月份履約率指數為102.6點，比上月回升6.5個點，增長6.7%。11月滿意度指數為100.7點，比上月回升0.4個點。

四是物流成本和人員指數小幅回升。11月份成本指數為105點，比上月回升0.3點，人員指數為127.3點，比上月回升1.3點。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：11月份數據顯示電商物流消費高峰如期而至，11月總業務量比去年同期增長60%以上，農村地區的業務量也增長55%左右，不僅業務量保持較高水平，消費層次也在升級，調研數據顯示除3C、家電、服裝等傳統熱銷產品以外，高端電氣、智能化家居、定制化服飾的物流訂單也在高速增長。11月份庫存周轉、物流時效指數回升，表明旺季期間物流運行效率繼續保持高水平，主要得益于電商物流自動化、智慧化水平的提高，以及智能化倉儲、分揀、投送設施設備的應用，大幅提高了完成訂單和商品出庫的響應速度，此外人員指數和成本指數低位回升也與此有關。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。