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關于數字化供應鏈創新的幾點思考

——在第十二屆運營與供應鏈管理國際會議暨戰略供應鏈思想領袖論壇上的發言

中國物流與采購聯合會副會長 蔡進

當前，我國正在大力推進供應鏈的創新與應用，越來越多的企業認識到要通過供應鏈創新模式來提升效率、降低成本。一方面，我們要通過供應鏈的創新，推動生產組織形態的創新，推動經濟轉型升級，實現經濟高質量發展，實現企業效率效益提升。另一方面我們要做創新型供應鏈，引領供應鏈發展的趨勢。特別是我們有不少領域、不少企業在供應鏈發展的過程中是具有領先地位的，不僅僅在國內領先，甚至在國際上也領先，比如海爾集團的供應鏈就做到了國際領先。對于這類企業，供應鏈創新已經開展到一定階段，取得了一些成果，就要做創新型供應鏈。當前來看，創新型供應鏈的重要標志，就是供應鏈模式和新技術的融合。即在現有供應鏈基礎上，實現數字化供應鏈。借此機會，對于如何推動數字化供應鏈，我分享幾點個人的體會和認識。

首先，數字化供應鏈要符合時代對供應鏈發展的要求。從科技創新的發展角度來看，我們所處的時代正在發生變化。一些學者認為科技發展已經開始由信息化時代進入到數字化時代。這個時代的生產與消費的潮流是個性、定制、柔性、敏捷與創新。所以，數字化供應鏈不僅僅是對人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等前沿技術的應用，也不僅僅是對生產組織模式的轉型升級，更為關鍵的是通過與現代技術的融合，對傳統供應鏈思維與目標模式的變革。如果說在信息化時代的供應鏈是為了生產與消費更有效率、更加可靠、更加安全，那么數據化時代的供應鏈則突出的是更加敏捷、更加柔性、更加定制、更加具有創新機制。

其次，數字化供應鏈要在傳統供應鏈的整合、優化、協同的基礎上實現融合。我們現在供應鏈的基本功能是整合、優化、協同。信息化時代供應鏈通常是企業與企業之間、產業內部的資源整合、流程優化和組織協同。而到了數據化供應鏈這種整合、優化、協同的深度、廣度和高度將超越企業和產業的邊界，是要實現產業與產業之間的整合、優化和協同，做產業與產業之間戰略層面的協同，甚至是地區之間、國家之間的戰略協同。更為重要的是，在跨界整合、優化與協同的過程中形成了供應鏈新的功能，即跨產業、跨地區的系統融合。在融合的基礎上，產業的邊界越來越模糊，彼此之間的利益邊界也越來越模糊。所以，未來企業所要具備的能力除了整合、優化的能力外，更要培育提升系統融合的能力。這是在做數字化供應鏈的過程中要把握的非常前瞻性的問題。

再次，數字化供應鏈一定是現代技術和供應鏈模式的密切融合。數字化供應鏈能不能落地，能不能實現前面描述的那些場景，關鍵還是要靠技術去支撐。這些技術不僅局限在我們通常所說的人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等，而是基于5G通信技術支持下的物聯網的應用平臺，尤其是工業互聯網平臺。這里順便提一句，我們中國物流與采購聯合會已經與中國聯通簽訂了共同推進數據供應鏈的合作協議，并開始從數字倉庫建設突破，這是數字供應鏈中的一個關鍵環節。這里的關鍵在于，在物聯網的數字供應鏈平臺環境下，傳統的生產營銷模式將會發生顛覆性變化，將由原來的買產品轉變為售服務。在4G的場景下，手機運營商可以將手機免費送給客戶，而通過手機背后的服務去獲得收益；那么在5G的場景下，這種送產品售服務的模式將會越來越普及，越來越廣泛。比如汽車生產和經銷商可以將車免費送給客戶，通過車聯網應用的服務系統獲取效益；海爾的產品，包括冰箱、彩電、洗衣機等都可以免費送給用戶，而通過基于物聯網的數據化供應鏈平臺服務系統，獲得網絡終端用戶的服務費。如果一個企業真正做到了這種轉變，數字化供應鏈也就實現了。我相信這個時代不會遙遠。

最后，數字化供應鏈的創新性要與消費升級密切結合。數據化供應鏈不是對現有需求與消費的整合，而是要推進消費升級，創造新的價值，新的市場空間。我認為，未來的消費升級有三大趨勢，一個是健康化，即生命科學的研究與開發，讓人更健康、更少生病、更加長壽。在消費健康化過程中，個性化需求尤為突出；第二是消費服務化。當產品需求達到一定程度滿足以后，特別是產品品牌化基本定型以后，消費就會由產品消費向服務消費轉變，這種服務性消費的特點在于流動性較大，柔性化需求會更加凸顯；第三是消費定制化，更加彰顯個性需求。比如我們每一個人現在用的手機都是批量標準化的，每個家庭用的冰箱也都是批量標準化的。未來的趨勢將是每一個人、每一個家庭對同一款產品或服務的要求都不一樣。這是一個強大的消費升級的趨勢，孕育著潛在的巨大的需求空間。實現這種消費升級恰恰是數據化供應鏈的創新使命。數據化供應鏈推動消費升級，將促進新的需求、新的產業、新的業態，進入新的發展空間，推進實現中國經濟的轉型升級。