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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2022年11月中國電商物流指數為106.6點，比上月回落0.3個點。從9個分項指數看，總業務量指數、農村業務量指數、滿意率指數和成本指數有所上升，履約率指數、人員指數、庫存周轉指數、物流時效指數有所回落，實載率指數與上月持平。

受疫情等因素影響，11月電商物流總指數繼續回落，但回落幅度明顯收窄。與10月指數下降主要來自于需求端不同，11月受傳統電商購物節刺激，電商物流總業務量和農村業務量均有所上漲，但上漲幅度未能彌補指數在10月的降幅，說明我國電商物流市場恢復進程仍存不確定性。11月總指數回落主要來自于供給端，受疫情影響，快遞流通受阻，大部分供給端分項指數均未能實現上漲，其中物流時效和履約率指數降幅較大。后期來看，疫情防控政策調整是電商物流市場恢復的積極因素，但線上消費需求在11月集中釋放后，12月電商物流指數仍有較大不確定性。

電商物流總業務量小幅回升。11月份，電商物流總業務量指數為116.9點，比上月提高0.3個點。分地區來看，除東部地區外，其他地區均有所回升，東北和西部地區低于全國平均水平，但回升幅度較大。

農村電商物流業務量明顯回升。11月份，農村電商物流業務量指數為118.2點，比上月提高1.4個點。分地區來看，全國所有地區農村業務量指數均有所回升，東部和中部地區高于全國平均水平。

11月份，滿意率指數實現3個月連續上漲，達到98.2點，接近2月98.4的年內高點。實載率指數保持不變，繼續維持年內新高。履約率指數由升轉降，庫存周轉指數、物流時效指數、人員指數連續兩個月回落。成本指數相比上月提高0.4個點。

附注：

1. 指標解釋

電商物流指數：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數加權計算得出。

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。