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藥品作為特殊的產(chǎn)品，對(duì)物流條件要求相對(duì)較高，整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須符合國(guó)家《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的要求。而目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。2015年處方藥網(wǎng)售將全面放開(kāi)，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)2017年中國(guó)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到447.7億元(見(jiàn)圖1)。醫(yī)藥電商B2C物流將成為一大制約因素，很多對(duì)溫濕度有要求的藥品配送將遇到困境。
醫(yī)藥電商行業(yè)新規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》將于2015年正式發(fā)布，其中對(duì)網(wǎng)售處方藥及第三方醫(yī)藥物流配送均進(jìn)行了細(xì)致的要求，這無(wú)疑令醫(yī)藥物流行業(yè)看到了發(fā)展的曙光。

首張B2C牌照落戶廣州

國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂(lè)康近日宣布正式成立廣州七樂(lè)康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司，將自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。據(jù)悉，這是目前廣東乃至國(guó)內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照，這也引起了醫(yī)藥電商行業(yè)的廣泛關(guān)注。

醫(yī)藥物流區(qū)別于其他物流的最顯著特點(diǎn)是冷鏈物流，強(qiáng)調(diào)對(duì)溫度和濕度的控制，由于冷鏈物流具有極高的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性，初期投入大。中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)付明仲表示，新版GSP中關(guān)于藥品倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制、自動(dòng)檢測(cè)以及經(jīng)營(yíng)冷庫(kù)、冷凍藥品的企業(yè)必須配備溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警等設(shè)備都有明確規(guī)定。“醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)于冷鏈物流的要求很高，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥冷鏈物流的標(biāo)準(zhǔn)化，必然導(dǎo)致企業(yè)在流通和硬件控制方面提高要求。”

七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋對(duì)記者稱，醫(yī)藥物流配送要求很高，在目前的情況下，B2C醫(yī)藥電商的物流還處在一個(gè)初始階段。“一方面由處方藥網(wǎng)上銷(xiāo)售的政策還沒(méi)有放開(kāi)，市場(chǎng)暫時(shí)的需求非常少;另一方面國(guó)內(nèi)的冷鏈物流的發(fā)展水平和質(zhì)量還有待大幅度提高，在這樣的情況下后來(lái)者具備了爆發(fā)和成長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)。”

政策放寬促行業(yè)加速

看到B2C醫(yī)藥物流市場(chǎng)潛力的遠(yuǎn)不止七樂(lè)康，在整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“微利潤(rùn)”趨勢(shì)，這無(wú)疑對(duì)所有醫(yī)藥流通企業(yè)在成本控制上提出了更高的要求，而低成本恰恰是很多傳統(tǒng)物流企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。DHL、UPS、聯(lián)邦物流、中郵等快遞巨頭早前已經(jīng)正式進(jìn)入醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)，近期順豐也成立食品醫(yī)藥事業(yè)部，并從國(guó)藥控股等醫(yī)藥流通巨頭引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，正在低調(diào)加速醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)流通構(gòu)架建設(shè)，準(zhǔn)備切入醫(yī)藥電商“最后一公里”配送。目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)藥店B2C配送方式主要為實(shí)體店送貨與第三方物流配送相結(jié)合、自建物流和第三方物流這三種(如圖2)。

“與阿里、一號(hào)店、京東等大型綜合性電商平臺(tái)拿A證的情況相同，諸如順豐還有‘四通一達(dá)’這些傳統(tǒng)物流龍頭企業(yè)想要拿到醫(yī)藥流通資質(zhì)也絕非難事，只是目前醫(yī)藥電商的銷(xiāo)售單量仍然難以很好平衡效益及成本，但隨著醫(yī)藥電商的井噴式發(fā)展，預(yù)計(jì)2015年將可能達(dá)到300～400億的年銷(xiāo)售規(guī)模，B2C醫(yī)藥物流的發(fā)展前景仍然可期。”廣州快貨電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)廖光會(huì)如是說(shuō)。

政策大環(huán)境的放寬也是刺激B2C醫(yī)藥物流步伐加速的重要原因，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》征求意見(jiàn)稿中明確表示：“互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)者可以委托物流配送企業(yè)儲(chǔ)存和運(yùn)輸，物流配送企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備食品藥品質(zhì)量管理規(guī)范所要求的儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件，保證食品藥品安全。”即只要符合GSP要求，傳統(tǒng)物流企業(yè)亦可以從事醫(yī)藥流通服務(wù)。

國(guó)藥控股股份有限公司高級(jí)顧問(wèn)干榮富此前曾對(duì)記者表示，醫(yī)藥流通的資質(zhì)門(mén)檻本身并不高，尤其在國(guó)家政策層面對(duì)大物流及專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域支持力度不斷加大的背景下，醫(yī)藥第三方物流仍然可以在與電商協(xié)同發(fā)展的過(guò)程中獲益。

戰(zhàn)略核心為鞏固區(qū)位優(yōu)勢(shì)

然而，B2C醫(yī)藥物流的發(fā)展雖然蘊(yùn)藏機(jī)遇，但也不是輕易可以夠玩得起的。先聲再康電商總經(jīng)理張移兵認(rèn)為，醫(yī)藥流通對(duì)GSP的高要求注定了其比傳統(tǒng)物流更高的成本。“按照此前京東的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)城市一天2000單的銷(xiāo)售單量才剛好能夠攤平物流成本，且京東一直以來(lái)都是普通大商品物流，醫(yī)藥商品對(duì)物流成本非普通商品能比，無(wú)疑對(duì)銷(xiāo)售單量及客單價(jià)提出了更高的要求。”

對(duì)于七樂(lè)康自建B2C醫(yī)藥物流的行為，業(yè)內(nèi)在積極評(píng)價(jià)的同時(shí)也不無(wú)擔(dān)憂。如果七樂(lè)康的客單量不能支撐自己的醫(yī)藥物流配送，那么轉(zhuǎn)型作為第三方物流不失為一個(gè)好的選擇。“但這也存在風(fēng)險(xiǎn)，所有的醫(yī)藥電商都清楚用戶和渠道終端的重要性，作為醫(yī)藥電商的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如康愛(ài)多、健一網(wǎng)等短期內(nèi)不太可能把自己的藥品交給七樂(lè)康配送。”不愿透露姓名的醫(yī)藥電商人士對(duì)記者說(shuō)。

事實(shí)上，與傳統(tǒng)醫(yī)藥流通行業(yè)面臨的情況相同，既然上藥、廣藥、南京醫(yī)藥等區(qū)域龍頭可以在國(guó)藥、華潤(rùn)等全國(guó)性醫(yī)藥流通企業(yè)占據(jù)主要市場(chǎng)份額的局面下布局謀發(fā)展，區(qū)域性醫(yī)藥電商B2C配送同樣具備局部深耕細(xì)作的潛力。

廖光會(huì)指出，七樂(lè)康自建物流的核心目的十分明確，就是鞏固自己的在華南地區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，深耕廣州、珠三角地區(qū)乃至廣東及全國(guó)重點(diǎn)布點(diǎn)城市，自營(yíng)物流戰(zhàn)略真正核心目的正在于此。“七樂(lè)康希望通過(guò)B2C快速配送的方式把線上線下徹底打通，運(yùn)用線下物流優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)用戶，同時(shí)通過(guò)線上業(yè)務(wù)擴(kuò)張其珠三角和全國(guó)重點(diǎn)城市的實(shí)體門(mén)店布局，形成O2O良性循環(huán)的機(jī)制。”

隨著網(wǎng)售處方藥解禁、單體藥店放開(kāi)醫(yī)藥電商準(zhǔn)入以及醫(yī)藥物流行業(yè)資質(zhì)審批的放寬，政策利好無(wú)疑將推動(dòng)B2C醫(yī)藥配送的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。七樂(lè)康對(duì)此頗為樂(lè)觀，石振洋表示，自建物流將配備專(zhuān)業(yè)配送車(chē)輛和配送人員，實(shí)踐GSP物流標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)建立醫(yī)藥電商全方位高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)體系。“七樂(lè)康目前包括一個(gè)總倉(cāng)九個(gè)連鎖藥房，廣州地區(qū)的試點(diǎn)會(huì)從總倉(cāng)和連鎖藥房一起拓展藥品配送，同時(shí)我們也在吸納更多的合作藥房加入七樂(lè)康的配送體系;目前，從海珠區(qū)和荔灣區(qū)試點(diǎn)情況看，基本做到成本可控，下一步將啟動(dòng)越秀區(qū)和天河區(qū)的試點(diǎn)，進(jìn)而拓展到全廣州，隨后向珠三角、廣東以及國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市拓展。