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2月8日，據(jù)國外媒體報道，作為一家電商，亞馬遜獲得了很大成功，但部分分析師指出，亞馬遜可以通過涉足實體零售業(yè)務(wù)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢。
　　圣誕銷售季前有大量媒體報道稱亞馬遜計劃在紐約開設(shè)首家旗艦店，不過這顯然只是一個傳言。亞馬遜發(fā)言人表示，報道中所稱的位置是辦公室和一個小型倉儲中心。但是，電子產(chǎn)品零售商Radio Shack申請破產(chǎn)，使得亞馬遜有機(jī)會收購Radio Shack的部分連鎖店，涉足實體零售領(lǐng)域。有媒體報道稱，Sprint也在考慮收購部分Radio Shack連鎖店。
　　野村證券分析師、董事總經(jīng)理鮑勃?達(dá)布爾(Bob Drbul)表示，由于消費者要求更多購物方式，融合實體和線上業(yè)務(wù)是零售領(lǐng)域最近的一個趨勢。
　　Benchmark Company分析師丹尼爾?柯諾斯(Daniel Kurnos)表示，如果亞馬遜實施運營實體零售業(yè)務(wù)的計劃，蘋果專賣店將是一個很好的藍(lán)圖。
　　達(dá)布爾同意這一看法，由于地產(chǎn)價格便宜，目前是亞馬遜進(jìn)軍實體零售領(lǐng)域的有利時機(jī)。
　　亞馬遜在各大城市開設(shè)的退貨中心取得了一定成功，給用戶退貨提供了極大方便?！度A爾街日報》報道稱，三分之一的網(wǎng)購商品會被退貨，亞馬遜發(fā)言人表示，客戶喜歡退貨中心帶來的方便性。
　　達(dá)布爾指出，“亞馬遜有約67家配送中心，這是亞馬遜在送貨和客戶滿意度方面針對競爭對手的主要優(yōu)勢。如果亞馬遜新增100家連鎖店，它的這一優(yōu)勢會進(jìn)一步擴(kuò)大。”
　　有媒體報道稱，亞馬遜將利用實體店展示在售商品，方便網(wǎng)購用戶提貨和退貨?？轮Z斯表示，亞馬遜和蘋果之間的差別是，蘋果產(chǎn)品價格更高，與亞馬遜相比服務(wù)相對匱乏，但是，“亞馬遜的目的不是通過銷售硬件賺錢”，而蘋果則依靠銷售iPhone或iPad創(chuàng)收。
　　柯諾斯指出，亞馬遜最近發(fā)布了近一段時間以來利潤最高的財報。去年第四季度亞馬遜凈利潤為2.14億美元(約合人民幣13.11億元)，每股收益為45美分(約合人民幣2.76元)，高于分析師預(yù)期的19美分(約合人民幣1.16元)。亞馬遜營收增長15%。
　　柯諾斯表示，“我無法想象投資者會對更多的投資和更高的資本支出感到興奮”，這些資金本來應(yīng)當(dāng)用于拓展利潤率更高的云計算業(yè)務(wù)。這是一個大問題，在有更有效率的資金使用方式時，亞馬遜緣何冒險進(jìn)軍實體零售領(lǐng)域？
　　亞馬遜可能效仿服裝零售商Bonobos和眼鏡零售商Warby Parker，從電商跨界實體零售領(lǐng)域。Bonobos有16家實體店，計劃再增開一些實體店?？蛻艨梢栽贐onobos實體店試穿衣服，決定是否購買。購買后，客戶可以等待快遞送貨上門，也可以到實體店自提。從Bonobos實體店購物的客戶的支出是網(wǎng)購用戶的近2倍。
　　達(dá)布爾表示，亞馬遜將從容不迫地進(jìn)軍實體零售領(lǐng)域，“我認(rèn)為亞馬遜不可能很短時間內(nèi)在美國開設(shè)1000家實體店，它將邊干邊學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)”。