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學(xué)術(shù)研究

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程曉華:供應(yīng)鏈管理的武器、武術(shù)及武魂

發(fā)布時(shí)間:2015-02-16 09:33:33

什么叫供應(yīng)鏈管理的武器、武術(shù)及武魂?我的定義是:武器是指供應(yīng)鏈管理的工具,如ERP、CRM、SRM、APS、MES等系統(tǒng);武術(shù)則是指供應(yīng)鏈管理流程,如S&OP、物料計(jì)劃、采購管理、生產(chǎn)控制等流程;武魂是指貫穿一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的靈魂,可以理解為靈魂人物,或者精神。
  先給大家看個(gè)例子,這是《環(huán)球企業(yè)家》2012年12月(作者:劉泓君)采訪上海交通大學(xué)安泰學(xué)院副院長董明教授的一段話:
  記者:中國企業(yè)與ZARA的差距在哪里?應(yīng)該向ZARA學(xué)習(xí)什么?
  董明:中國企業(yè)與ZARA相比……另外,不要簡(jiǎn)單地從某個(gè)環(huán)節(jié)向ZARA學(xué),要把整個(gè)供應(yīng)鏈都學(xué)像,從全局的角度去協(xié)調(diào)和優(yōu)化。
  還有在信息的利用方面,不是簡(jiǎn)單用庫存管理,倉庫管理系統(tǒng)等,我知道這個(gè)商品有多少貨,剩多少貨,這種信息有意義,但是意義不是很大。
  真正要利用這些信息,給出一些科學(xué)的決策,就像補(bǔ)貨量,我要綜合所有在店的這款衣服的實(shí)際銷售情況,利用這些信息給出一個(gè)估計(jì)的計(jì)算或者優(yōu)化,給出一個(gè)建議的訂貨量,這是非常核心非常重要的也是中國企業(yè)非常缺乏的。
  這段話說明了什么問題?或者董明教授的話到底要表達(dá)什么意思?
  我的理解是:
  1、中國(服裝)企業(yè)之所以在供應(yīng)鏈管理與庫存控制方面還有很大的差距,缺少的不是“武器”,而是缺少“術(shù)”,如教授提到的,“……利用這些信息給出一個(gè)估計(jì)的計(jì)算或者優(yōu)化,給出一個(gè)建議的訂貨量,這是非常核心非常重要的也是中國企業(yè)非常缺乏的。”
  2、為什么缺少術(shù)呢?這是我的推測(cè):因?yàn)槟愕墓?yīng)鏈管理沒有靈魂,也就是說你的企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺少“靈魂人物”。
  我做過很多制造業(yè)客戶的供應(yīng)鏈管理與ERP審核,同樣發(fā)現(xiàn)類似的問題,很多企業(yè)的武器不可謂不先進(jìn),SAP、ORACLE、MES甚至是APS、OA、云,上了一堆,但為什么還是“該來的(物料)不來,不該來的(庫存)都來了”,“該出去的貨出不去,不該有的庫存到處都是”,淺層次的原因在于缺“術(shù)”,也就是流程沒有跟“武器”很好的結(jié)合,往深里說,就是缺“魂”,沒有供應(yīng)鏈管理的靈魂人物,整個(gè)供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)天天忙于“救火”,沒有一個(gè)靈魂人物老老實(shí)實(shí)地坐在那里當(dāng)總指揮,用我一個(gè)客戶的董事長的話講就是,“大家都是拼刺刀的”,“有很多時(shí)候需要董事長親自端著刺刀上(解決物料短缺、追料)”!
  朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上,我志愿軍武器比以美國為首的聯(lián)合國軍落后至少3代,但我們?yōu)槭裁催€能夠把敵人趕回三八線?靠的就是我們的軍魂!還有一個(gè)靈魂人物,那就是彭大將軍!
  但為什么美軍在李奇微將軍上任以后,能夠逐漸而迅速地扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)場(chǎng)上的被動(dòng)局勢(shì),并在第五次戰(zhàn)役中給予志愿軍以重創(chuàng),“(志愿軍)損失幾乎是前幾次戰(zhàn)役的總和”?
  因?yàn)槔钇嫖?ldquo;有術(shù)”!他很快發(fā)現(xiàn)了志愿軍的短板,后勤能力嚴(yán)重不足,只能打所謂的“禮拜攻勢(shì)”!
  于是,李奇微充分利用美軍火力優(yōu)勢(shì),在第五次戰(zhàn)役中,采取后撤避開鋒芒,組織特遣突擊隊(duì)、穿插攻擊的戰(zhàn)術(shù),最終取得重大成果!
  這是典型的“有武器”,“有武術(shù)”,“有武魂”的案例!
  光有好的武器,沒有術(shù),沒有魂,那武器就是沒有用的;
  有武器,有術(shù),但沒有魂,武器跟術(shù)只能是機(jī)械地結(jié)合,也沒有多大用處。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,國軍武器、訓(xùn)練都是一流的,但還是被共軍干掉了,缺的就是魂;很多公司,上了SAP或ORACLE,也請(qǐng)了IBM、麥肯錫等大牌咨詢公司做了供應(yīng)鏈管理咨詢,要武器有武器,要術(shù)有術(shù),但結(jié)果還是,湯是湯,水是水,缺的還是魂!
  網(wǎng)上近期流傳的“中國制造業(yè)熬過2008,卻熬不過2015?”的文章(作者:吳曉波,福布斯中文網(wǎng))講的似乎很有道理,把很多制造業(yè)倒閉歸因于人工成本上升、技術(shù)創(chuàng)新乏力等等,但我個(gè)人認(rèn)為,這都不是真正的原因!
  我們的工人工資是日本、美國、德國、歐洲的幾分之一,甚至是幾十分之一,不是嗎?
  有多少企業(yè)抱著很好的產(chǎn)品,卻是倒在沖鋒的路上,我們見得還少嗎?
  很多制造業(yè)倒閉的真正原因在于“缺術(shù)”!“缺魂”!甚至是“缺德”!
  這一點(diǎn)無需證明,你只要去看看他們的車間、倉庫有多少庫存,再去了解一下他們是如何逼迫、壓榨供應(yīng)商的(呆滯庫存責(zé)任、應(yīng)付款周期等等),你就知道我為什么這么說了。
  一群豬在嗷嗷叫,那說明它們要被宰了,而一群狼在嗷嗷叫,那說明它們想吃肉了,道理很簡(jiǎn)單,狼有術(shù),而豬無術(shù),聽說過“蠢豬”,但沒聽說過“蠢狼”,因?yàn)橛?ldquo;頭狼”一說。

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