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學(xué)術(shù)研究

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從產(chǎn)地直接配送生鮮到社區(qū),“食行生鮮”摸索C2B2F模式

發(fā)布時(shí)間:2015-05-19 11:30:52 36氪

上周五,用C2B2F模式做生鮮的“食行生鮮”宣布獲得由天圖資本領(lǐng)投,A輪投資方協(xié)立投資以及易浮澤跟投的B輪融資,融資額為1.8億元。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這家公司想做的事情是,通過(guò)提前收集用戶購(gòu)買需求,來(lái)向產(chǎn)地直接下單購(gòu)買生鮮,而后由產(chǎn)地配送到社區(qū),用戶在社區(qū)內(nèi)自提點(diǎn)提取即可,做到農(nóng)產(chǎn)品可以從生產(chǎn)基地直供社區(qū)家庭,并且和用戶在菜場(chǎng)買到的沒(méi)有太大差異。

如果把這其中的流程攤開來(lái)看,大概會(huì)是這個(gè)樣子的:

用戶在每天晚上九點(diǎn)以前下好單,晚九點(diǎn)以后,這些需求就被收集好并分發(fā)到供應(yīng)商(即基地)處,供應(yīng)商會(huì)根據(jù)分配到的需求量來(lái)配貨,并且將從基地里采摘好的生鮮送到“食行生鮮”的配送中心。公司做的則是稱重、檢測(cè)和驗(yàn)收的環(huán)節(jié),驗(yàn)收之后,他們會(huì)將生鮮分揀并且出車配送到社區(qū)內(nèi),放入自提貨柜,等待用戶提取即可。這個(gè)模式也就是上面提及的C2B2F模式(Customer to Business to Farm/Factory)。

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該模式有什么亮點(diǎn)?據(jù)稱,有以下優(yōu)勢(shì):

1. 降低成本。食行生鮮創(chuàng)始人張洪良說(shuō),這個(gè)模式對(duì)成本的節(jié)省在:

一是對(duì)包裝的節(jié)省,因?yàn)樗麄兊牟藦漠a(chǎn)地直接送到自提柜,所以不需要包裝箱,節(jié)省了包裝成本;

二來(lái),他們的自提柜存放點(diǎn)都是在社區(qū)的物業(yè)或者會(huì)所,這些地點(diǎn)的存放成本低,比門店低出20%、30%左右,也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn);三來(lái),自提柜可以解決物流的多點(diǎn)配送問(wèn)題,降低物流的人員成本。

不過(guò),上述幾條都還是比較顯性的成本節(jié)約,張鴻良說(shuō),其實(shí)這個(gè)模式最大的優(yōu)點(diǎn)、大家比較不容易看到的隱性成本節(jié)約,在于它是預(yù)訂式消費(fèi),解決了生鮮類產(chǎn)品最困擾的由滯銷帶來(lái)的損耗問(wèn)題,由于基地可以提前知悉用戶的需求并且進(jìn)行預(yù)測(cè),所以供應(yīng)商不會(huì)出現(xiàn)不了解用戶需求并且過(guò)多種植某類農(nóng)產(chǎn)品導(dǎo)致滯銷的狀況發(fā)生,因此能帶來(lái)很大的成本節(jié)省。

2. 可以保證生鮮的安全和新鮮問(wèn)題。由于C2B2F的模式從產(chǎn)地到社區(qū),所以不需要經(jīng)過(guò)過(guò)多的中間環(huán)節(jié)和庫(kù)存,因?yàn)榭梢员WC食材的新鮮度。另外,由于每天平臺(tái)方都會(huì)進(jìn)行食材的檢查和驗(yàn)收,因此可以從偏源頭處便把控食品安全,并且依靠技術(shù)來(lái)做到每道菜都可以追蹤,方便最后的責(zé)任追蹤,保證食品安全。

有優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然也有難點(diǎn)。

而提及這個(gè)模式的難點(diǎn),公司認(rèn)為,其實(shí)產(chǎn)地直采并不是很大的門檻,其實(shí)很多品類只需要一車的采購(gòu)量,便可以直接和基地合作采購(gòu)了。這個(gè)模式比較困難的地方還是在于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,包括從重量、品相、溫度等等方面都要對(duì)每個(gè)sku進(jìn)行量化,而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的摸索幾乎沒(méi)有捷徑可以走,都得通過(guò)不斷地摸索來(lái)形成經(jīng)驗(yàn)。

舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō),比如一盒雞毛菜,如何讓他送到用戶手中的時(shí)候,分量是正好夠一家三口的分量?這決定了在包裝的時(shí)候,要稱多少重,因?yàn)椴煌募竟?jié),菜的縮水率是不同的,如果包裝的時(shí)候沒(méi)有注意這個(gè)變量,就會(huì)在送到用戶手中的時(shí)候出現(xiàn)偏差,帶來(lái)投訴。

張洪良說(shuō),這也是過(guò)去線下商超賣場(chǎng)沒(méi)能解決的問(wèn)題,所以才會(huì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)15年只做到25%的整體市場(chǎng)占有率(剩下75%的生鮮交易還是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成),食行生鮮則希望可以從這個(gè)角度上進(jìn)行創(chuàng)新,去打造一個(gè)便捷便宜和有特色(新鮮和安全)的“渠道品牌”。而過(guò)去兩年,食行生鮮基本就是在進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化摸索,等到跑通了質(zhì)量關(guān)和成本關(guān),檢驗(yàn)了服務(wù)能力,才開始進(jìn)行復(fù)制。

目前,從數(shù)據(jù)上來(lái)看,食行生鮮成立于2012年10月,兩年半時(shí)間里食行生鮮入駐蘇州近200個(gè)小區(qū),上海400多個(gè)小區(qū),為10萬(wàn)多家庭提供了生鮮宅配服務(wù),并且已經(jīng)完成了兩輪2.25億元融資,接下來(lái),食行生鮮會(huì)在全國(guó)進(jìn)行大范圍擴(kuò)張,進(jìn)入北京、廣州等城市。

至于同類產(chǎn)品,目前模式和食行生鮮一模一樣的還沒(méi)有看到太多,不過(guò),前不久劉強(qiáng)東在一次哈佛的演講上說(shuō),京東也想做Farm to Table,或許會(huì)成為這一領(lǐng)域有力的玩家。

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