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“現(xiàn)在使用手機(jī)錢包付款的人已經(jīng)越來(lái)越多，不少顧客覺(jué)得這個(gè)新穎付款渠道很方便，超市方面也可以大大縮短付款等待時(shí)間。”某超市負(fù)責(zé)人表示，隨著O2O消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，移動(dòng)支付正逐漸成為一種主流消費(fèi)方式。傳統(tǒng)超市在給我們提供了便捷，但是不難發(fā)現(xiàn)，比如超市價(jià)簽更換不及時(shí)或出現(xiàn)錯(cuò)誤，超市商品頻繁失竊，品種繁多的易腐爛商品無(wú)法及時(shí)監(jiān)控和更換等等的問(wèn)題日益凸顯，如今隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，這些問(wèn)題將能得到很好地解決。

收銀員只需掃一下顧客的付款碼就能完成收款

未來(lái)傳統(tǒng)超市將會(huì)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，推送目標(biāo)性和針對(duì)性更強(qiáng)的商品信息及優(yōu)惠信息，顛覆傳統(tǒng)超市經(jīng)營(yíng)模式，提升客戶體驗(yàn)度。

一、物聯(lián)網(wǎng)復(fù)興傳統(tǒng)零售業(yè)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有可能讓傳統(tǒng)零售業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)主要包括兩個(gè)方面。一方面，是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備本身。首先，對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的概念還比較模糊，即便是各種網(wǎng)絡(luò)媒體不斷推動(dòng)、宣傳，但在沒(méi)有真正實(shí)際接觸之前，還是無(wú)法形成有效概念。這時(shí)，就像90年代紅極一時(shí)的手機(jī)、電腦零售店一樣，它們的作用不僅僅在于銷售，同時(shí)還有展示功能。至今，蘋果依然能夠通過(guò)實(shí)體AppleStore獲得不菲的銷售利潤(rùn)，同時(shí)也能夠極大地宣傳自家產(chǎn)品，這與展示形式不無(wú)關(guān)系。

其次，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身對(duì)零售業(yè)也會(huì)有積極作用。比如蘋果的iBeacon，基于物聯(lián)網(wǎng)的近距離定位和服務(wù)機(jī)制，能夠讓消費(fèi)者在超市、商店中方便了解到商品位置、詳細(xì)信息、打折促銷活動(dòng)信息等內(nèi)容，顯然有利于增加購(gòu)物體驗(yàn);對(duì)于零售商，也有助于提升貨物、人員管理，實(shí)現(xiàn)更有效的銷售工作。目前，已經(jīng)有哈德遜灣、梅西、樂(lè)購(gòu)等大型集團(tuán)都開(kāi)始部署iBeacon技術(shù)，或許能夠通過(guò)提升購(gòu)買體驗(yàn)的賣點(diǎn)重新吸引那些習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的用戶。

二、物聯(lián)網(wǎng)助推超市轉(zhuǎn)型之具體應(yīng)用分析

1、智能超市的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用之商品管理

①智能價(jià)簽系統(tǒng)

目前，超市貨架上大多為紙質(zhì)價(jià)簽，這明顯已經(jīng)趕不上商品更換的速度。因此，在智能超市中的價(jià)簽將更換成LED顯示屏，并且在每個(gè)商品上粘貼RFID變遷，在貨架上安裝電子天線和微電腦處理器。當(dāng)理貨員將商品放置在貨架上時(shí)，電子天線就會(huì)檢測(cè)到該商品，并與價(jià)格控制系統(tǒng)聯(lián)系，將最新的價(jià)格回傳至貨架上的微電腦處理器上，最終快速的顯示在LED顯示器上。智能價(jià)簽系統(tǒng)不僅能夠快速準(zhǔn)確地顯示價(jià)格，還能對(duì)超市商品的保質(zhì)期進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品，LED價(jià)簽就會(huì)顯示出來(lái)。

②生鮮商品的實(shí)時(shí)檢測(cè)

生鮮商品的質(zhì)量檢測(cè)一直是超市所困擾的主要問(wèn)題，因?yàn)槌猩r商品繁多，保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)不同，這也給超市商品的質(zhì)量帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。首先，將超市里各生鮮商品的各種冷藏標(biāo)準(zhǔn)上傳至超市物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，建立超市保險(xiǎn)設(shè)施，建立實(shí)時(shí)控制機(jī)制，然后再商品上粘貼RFID標(biāo)簽，當(dāng)商品進(jìn)入冷藏箱時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)并識(shí)別該商品，并根據(jù)事先制定的保險(xiǎn)方案，調(diào)節(jié)冷藏柜的溫度、濕度等一系列保鮮紙包。當(dāng)商品超過(guò)保質(zhì)期時(shí)，系統(tǒng)馬上發(fā)出過(guò)期預(yù)警，提醒超市工作人員馬上更換。

③庫(kù)存控制系統(tǒng)

當(dāng)消費(fèi)者將貼有RFID標(biāo)簽的商品防盜安裝有電子天線的購(gòu)物車時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)將此信息上傳至物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)中，系統(tǒng)隨即開(kāi)始分析該商品的銷售速度和銷售狀況，聯(lián)系季節(jié)、節(jié)日、庫(kù)存量等一系列動(dòng)態(tài)因素，制定出科學(xué)的供貨方案，力爭(zhēng)于商品的“零庫(kù)存”。

2、智能超市的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用之超市結(jié)算

①智能購(gòu)物車

在購(gòu)物車上安裝帶有電子天線的微電腦處理器，當(dāng)貼有RFID變遷的商品離開(kāi)貨架，放置在購(gòu)物車的時(shí)候，商品就已經(jīng)被購(gòu)物車記錄下來(lái)，當(dāng)你完成購(gòu)物的時(shí)候只要拿出你的銀行卡，在超市制定地點(diǎn)輕輕一刷，就完成了結(jié)算環(huán)節(jié)，免去了目前收銀員要拿著掃描槍掃描每一個(gè)條碼的麻煩。未來(lái)如果出現(xiàn)帶有RFID功能的銀行卡，只要消費(fèi)者拿著商品走出超市，結(jié)算就自動(dòng)完成了。還有當(dāng)想買的商品找不到時(shí)，只需在購(gòu)物車的觸摸屏上輸入商品名稱，顯示屏就會(huì)立刻顯示一條能找到那個(gè)商品的最優(yōu)路線，還可以隨時(shí)超看目前所購(gòu)商品的總價(jià)，這樣神奇的購(gòu)物車一定會(huì)成為你購(gòu)物的最佳伴侶。

②智能銀行卡

將RFID技術(shù)引入銀行卡行業(yè)，這要在消費(fèi)場(chǎng)所手持著未結(jié)算商品走出大門，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從你的銀行卡中扣除，大大地加快了購(gòu)物效率，使上次的盜劫率大幅度下降。

三、總結(jié)

如何將RFID技術(shù)應(yīng)用于超市，構(gòu)建智能型超市是目前零售業(yè)巨頭正在關(guān)注的熱點(diǎn)之一，通過(guò)實(shí)施智能超市計(jì)劃，提升顧客體驗(yàn)，及時(shí)掌握商品流轉(zhuǎn)的信息，可以節(jié)約成本，助推超市轉(zhuǎn)型，從而大大提高銷售利潤(rùn)。