在全渠道零售（Omni-ChannelRetailing）戰略成為全球零售業發展新趨勢的大背景之下，伴隨著經濟增速放緩、零售市場不景氣、用工荒、人力成本增加、移動互聯網的快速發展等市場環境的變化，零售業的盈利模式正在被重塑。
在這一過程中，零售體系的庫存大幅增長、渠道店鋪的租金上漲、渠道和零售的效率低下、消費者需求趨于個性化等對零售業的供應鏈和物流系統的完善提出了挑戰。如何通過降低運作成本、提升效率來實現供應鏈的優化與創新，成為零售業眾多企業關注的焦點。
而致力于通過托盤循環共用來實現供應鏈優化與創新的招商路凱，憑借其在物流單元化載具的產品創新、運營模式上積累的多年專業經驗，綜合其國外經驗和國內實際情況設計的托盤循環共用的商業模式和運營系統，為中國的零售供應鏈的優化與創新做出了卓著的貢獻。
托盤循環共用模式解析
托盤，作為與集裝箱類似的一種集裝設備，現已廣泛應用于生產、運輸、倉儲和流通等領域，被認為是20世紀物流產業中兩大關鍵性創新之一。“托盤作為物流運作過程中重要的裝卸、儲存和運輸設備，與叉車配套使用在現代物流中發揮著巨大的作用，其給現代物流業帶來的效益主要體現在：可以實現物品包裝的標準化、單元化和集約化，從而有效降低運輸、裝卸、倉儲、庫存等供應鏈綜合成本。”招商路凱副總經理陳偉光介紹說。
招商路凱作為托盤循環共用的積極倡導者和踐行者，一直致力于推動托盤循環共用在國內的發展。針對目前市場上存在的托盤僅用于生產及倉儲環節中的內部流轉，招商路凱可通過為客戶設立托盤租賃專用賬戶，專業化服務及IT技術支持來滿足托盤的靜態租賃服務。客戶可根據業務量的季節性波動，隨時從招商路凱租板和退板。
結合不同產業鏈多個環節間的帶板運輸需求，招商路凱致力于推動發展區域內或地區間同產業鏈上下游客戶的托盤循環共用系統（POOLING）。陳偉光說：“供應鏈不同環節的客戶均可向招商路凱租用或退租托盤。當一個托盤在不同客戶之間轉移時，托盤租金及相應責任同時轉移；若部分環節作為獨立賬戶操作較為困難，可與其他主體共享同一賬戶，而其兩者間則采用托盤互換模式進行操作。”
以用戶思維為核心的服務模式
此外，為了支持帶板運輸的長遠發展，在未來的3-5年內，招商路凱將打造以區域超級運營中心為主、衛星服務中心為輔的二級服務中心模式是招商路凱的重點戰略部署。新建成的服務網絡在單個業務區域內將采用一個超級運營中心與多個衛星服務中心相結合的服務方式，以實現降低送板和退板的運輸成本。超級運營中心實施高度專業化的維修檢測標準，確保托盤在大規模流轉的情況下保持穩定可靠的品質。衛星服務中心則以覆蓋廣、貼近客戶為基本特點，方便客戶送板和退板，同時還滿足了帶板運輸后托盤起租及退租地點更為分散的業務需求。區域超級運營中心將優先在北京、上海、廣州周邊通過自建或定制建設模式逐步起步。區域超級運營中心將涵蓋分揀、維修、噴漆、清洗、發板、退板等綜合服務功能，可以進一步支撐區域內衛星服務中心的建設。區域內的衛星服務中心將以檢測、存儲、收發等功能為主，及時滿足客戶需求。二級服務中心模式建成之后，在同一區域內實施帶板運輸的客戶可就近提板和退板，大大節約了運輸成本。”陳偉光介紹。
滿足客戶個性化需求的產品創新
針對不同行業的多樣化產品，招商路凱開發了不同的物流單元載具，以滿足不同的客戶需求。其中，金屬托盤籠，適用于運輸及存儲不規則的高價值貨物；此外，其零售易包裝產品，能夠支持生鮮農產品從產地到銷售終端的“一觸式”（Onetouch）倉儲配送和展示需要,以降低貨損率，減少運輸時間，提升生鮮配送效率。另外，針對飲料行業的產品特點，招商路凱還研發了一款可維修塑料托盤，采用模塊化設計，可拆裝和可修復，提高了塑料托盤的循環利用率，最大程度減少資源浪費和環境污染。
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