打車軟件已深刻改變了人們的出行方式，同時也帶來了巨大的企業價值實現——瘋傳滴滴快的最新估值已超過150億美金。傳統行業逐步向互聯網化轉移，傳統的商業模式不斷被顛覆，行業、產業之間的關系正在由“線狀—串行”向“網狀—并行”發展。出租車行業觸網的巨大成功，也激發了越來越多的新創與傳統物流公司紛紛進入互聯網物流市場，互聯網物流正快速崛起并成為行業熱點。
物流互聯網時代的關鍵在于價值突破——如何更好地利用空間和時間、減少消耗、推進信息的及時、透明化，以更好地應對行業變化?如何從物流信息平臺逐步過渡到物流交易平臺最后升級形成一個完整的生態圈?
中國公路物流的領導者——天地華宇，深諳物流互聯網時代價值突破的意義所在。這家創立于1995年的企業，20年來始終保持著行業領導地位，特別是近年來在中信產業基金的管理下，公司逐漸擺脫傳統零擔企業的模式，穩步和互聯網+的戰略融合，推出了“易到家”等一系列針對行業互聯網化變革的獨到產品，再次煥發了生機，迎來了“第二春”。走進天地華宇，筆者發現天地華宇的戰略充滿著對“互聯網+物流”的獨特詮釋。
開拓互聯網+渠道
一直以來，天地華宇堅信“互聯網+物流”可以營造出行業新氣象。落實到具體的策略上，天地華宇針對客戶的個性需求開發產品，提供差異化的服務，以提高客戶的體驗和粘性。運用于互聯網的新技術，公司建立了電子渠道交互平臺，通過天地華宇物流的官網App、微信公眾號、手機支付寶和“開放平臺”等，均能實現一鍵批量下單功能。其中，“開放平臺”是華宇的訂單系統接口，可對接企業客戶的ERP。系統對接后，客戶系統便可以直接自動下單，隨時反饋訂單情況及貨物走貨軌跡。
通過互聯網下單的渠道，天地華宇收獲的是“數據”。天地華宇相關負責人對此解釋道，“通過互聯網，我們可以更好地保存客戶下單記錄，洞悉客戶習慣。大數據的分析能使我們提供更契合客戶需求的服務，這才是我們理解的互聯網+物流。”
服務電商客戶
早在三年前，天地華宇就敏銳地把握到電商帶來的商機。2012年7月，天地華宇宣布與騰訊網簽約，成為其首家公路快運服務供應商，為騰訊旗下的QQ速遞、QQ商城等電商運營商的客戶提供以“定日達”為主的公路快運服務。截止2015年1月，天地華宇在全國約600個大中城市擁有超過50個貨物轉運中心、2000多家營業網點和3000多條線路，構建了一個能迅速響應電商物流需求的服務網絡。
創建“易到家”模式
電商猛烈、迅速的興起顛覆了傳統的多級分銷層層代理模式。其大大簡化了銷售環節，由廠家(一級經銷商)直接面向客戶銷售，最大程度地降低了銷售環節的成本，最終實現買家的采購成本最優。網購模式催生的客戶消費習慣的轉變，進一步衍生出了電商客戶對物流需求的改變。
傳統分銷模式中物流商的業務多是倉倉運輸，即物流企業僅承運廠家(上級經銷商)向下級分銷商的大宗貨物倉庫到倉庫的運輸，末端客戶的最后一公里環節的服務由終端銷售商提供。在整個傳統分銷體系中，由于終端銷售商掌控著面向終端客戶的銷售、運輸派送(送貨到門、送貨上樓、部分安裝售后服務)以及其他面對面服務等渠道，廠家(上級經銷商)高度依賴于終端銷售商。
正是對傳統分銷模式轉型電商銷售模式中物流需求轉變的敏銳洞察，天地華宇在2015年4月推出了全新的產品模式——“易到家”。“易到家”迎合電商B2C銷售模式的需求，不僅完整地承接了傳統分銷模式中由終端銷售商提供的最后一公里送貨到門、送貨上樓、貨物的安裝等末端服務，還整合了原物流運輸中的干線運輸、上門提貨等環節，提供從廠家出倉到客戶收貨的一條龍的服務，完美詮釋了“易到家”的產品理念。
“易到家”的產品理念僅從其字面意義就體現了天地華宇力求驅動行業大繁若簡的態度。“易到家”打造直通買家家中的產品，其提供一攬子的解決方案，承接了物流、安裝等業務，使得賣家更容易地去關注銷售和服務。而對買家而言，由物流倉自提到送貨上門、上樓、安裝等一攬子服務的改變，更帶來了安心、舒心。關于“易到家”，天地華宇的產品負責人還給出了另一個層面的詮釋：“這不僅僅是讓賣家、買家更容易，更是讓物流更容易。眾所周知，我們現在整個大物流行業里面，快遞是相對較早能提供送貨到客戶家中的服務，快遞員因為騎車單兵作戰，重貨及大件貨物就無法運輸及上樓。傳統的零擔物流行業，提供自提業務的多，鮮有能提供送貨上門、上樓的服務的。天地華宇解決了這個問題，我們以車輛進行運輸，由司機配合專車業務員進行送貨。基于內部的配送線路規劃系統，實現成本和時效的最優化。同時通過對第三方資源的整合，我們還能根據客戶的需求提供安裝、返修等增值服務。”
在電商業務呈幾何級數增長的今天，B2C重貨電商的觸角已徑直伸向了消費終端，天地華宇適時推出的“易到家”模式，將再次抓住這個機遇，為B2C重貨電商解決配套難題。
天地華宇打造的“易到家”模式，從物流功能出發，承上啟下，對供應鏈上的物流資源進行了嫁接和整合，提供客戶輕松便捷、簡單到家的網購感受，為重貨網購提供“一站式”的服務保障。筆者認為“易到家”必將成為天地華宇在互聯網時代新的增長引擎。
擁抱互聯網
業務模式的拓展，讓運輸管理由鏈條式轉向網絡結構，單個獨立系統已難以滿足其管理需求，“平臺化”迎來發展的新契機。去年，天地華宇在中信產業基金的支持下收購了“如風達”快遞，通過信息技術平臺的整合，快遞+快運能更好地融合，實現貨運線上業務的所有閉環，解決互聯網物流“最后一公里”問題;而在運力小微化的應用中，借鑒打車軟件模式，天地華宇推出App，實現貨車司機與貨源實時、高效的直接對接，貨車司機打開App，就能看到貨源地理位置、貨物類型、重量、發貨時間、車輛需求，從而競價，車主可根據要求對接發貨方，該種物流模式的明顯優勢就是整合線下運力與線上發貨需求，打破了傳統物流信息的不對稱性，提高了物流運行效率。包括嘟嘟貨運在內的模式創新都是針對貨運安全與信譽的問題，天地華宇搭建的這個平臺，能提供良好的信用評價體系，通過信用數據共享，方便平臺用戶進行相應的認證監督及大數據跟蹤。
通過互聯網，天地華宇正構建未來的物流生態圈。物流業本就是融合運輸、倉儲、貨代、信息等產業的復合型服務業，是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業。天地華宇的互聯網物流生態圈建設，目前已涵蓋運輸、貨代、信息、車后市場，未來應不排除在倉儲、金融、保險等業務有所發展。據天地華宇內部人士稱，在華宇20周年來臨之際，公司將發布重要戰略，讓我們翹首以待天地華宇的“互聯網+物流”戰略的再次驚艷。
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