創業創新，通達天下。經過二十多年的發展，以“三通一達”（申通、圓通、中通、韻達）為代表的“桐廬幫”快遞企業發展迅猛，在占據了全國快遞市場“半壁江山”的同時，全球業務拓展邁出了堅實的步伐。本報今起推出特別報道，全面反映“三通一達”快遞企業奮斗拼搏的歷程、創業創新的風采。
“我們村里的小孩，生下來就會跑快遞，看都看會了，聽也聽會了。”
“村里誰家跑快遞？”
“全都跑。”
鐘山鄉夏塘村不但山清水秀令人羨，而且村民們只要聊起快遞，那言語間的豪氣更讓人振奮。
豪氣何來？這里可是民營快遞發源地！
村有小溪穿流過，溪上“騰飛橋”看似平常，卻意義非凡——為紀念快遞“鼻祖”聶騰飛而建。1993年，20歲的聶騰飛在杭州覓得一門好差事，和好友詹際盛做起了“代人出差”的生意，并成立了“盛彤”公司，后改名為“申通”。
天有不測。五年后，聶騰飛不幸車禍去世。齊創業、共甘苦的弟弟聶騰云隨后離開申通，并在1999年8月8日成立韻達速遞。創業之初，韻達只有30余名員工，三個月僅有11票快件，運輸工具只是自行車、摩托車，而且還是手工操作、手工計費……擺在聶騰云面前的，是一道道需要不斷跨越的坎。
“‘0’到‘1’做得起來，‘1’到‘10000’就快了。”公司成立之初，聶騰云就給韻達人植入這樣的發展理念。如何植入？最有效的方式莫過于以上率下、身體力行。
為建分撥中心，聶騰云出差考察的次數越來越多。他從來不坐舒適的飛機，而是親自開車或搭乘火車，夜以繼日地長途奔波。餓了，啃面包；渴了，喝冷水；困了，瞇一會兒……他的足跡遍布全國。
為推進精細化管理，聶騰云在公司里沒日沒夜地加班，設備更新、技術研發、人員招聘、員工培訓……每一環節都親力親為。隨便吃點東西、在簡陋的辦公室打個盹兒，對他來說已是家常便飯。
“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”有這樣苦干實干、艱苦奮斗的領頭雁，隊伍自然越來越壯大。“人心齊、泰山移。”韻達接連打出了轉型升級“組合拳”，在破繭成蝶的蛻變中越飛越高。
以人才為核心，打造一流管理隊伍。韻達秉持“不唯學歷重能力、不唯資歷重貢獻”的理念，將“適才適崗、給你沒有天花板的舞臺”、“在賽馬中識別好馬”的用人之道與企業發展緊密結合，各方人才不但引得來、而且留得住、用得好。正如被韻達人親切地稱為“老舅”的周柏根所說——“公司就是我的家”。
以創新為動力，不斷完善管理體系。韻達不但通過直營分撥、就近管理等方式實現“全網一體化”發展，而且首創“預付款系統”，為網點在資金回籠、網絡穩定、營運暢通等方面提供動力。
“科技讓快件快捷，韻達始終與您保持‘一米’距離。”這是韻達人的科技觀。韻達以科技為支撐，持續強化發展后勁，在建設IT-團隊的基礎上，GPS定位系統、預付款系統、雙層流水線設備、SAP項目、OA協同辦公系統等相繼出爐，持續為韻達的發展帶來新活力。
“經營企業最有效的方式就是為客戶帶來最優質的服務。”管理大師斯坦伯格的話在韻達的發展歷程中得到生動詮釋。韻達以服務為基礎，以快捷、安全為宗旨，著力從“粗放式”向“精細化”轉變，于細節處提高效率、質量和效益，尤其是統一的管理制度、服務標準、服務價格等規范化的基礎服務以及簽單返回、短信通知等特色服務，贏得客戶紛紛點贊。
如今，韻達速遞在全國有50余個樞紐分撥中心、50000余家營業網點、3000余條陸運線路和1000余條航空直發線路，網絡延伸至海外，開通美國、德國、新西蘭、日本、韓國及整個歐洲地區的快遞業務。尤其是今年以來，韻達舉措不斷、亮點紛呈：或推出了OTO（即“線上到線下”）業務，為客戶提供了更加多元化的服務；或全面升級全國代收貨款服務，進一步提升客戶體驗；或推動優遞愛（uda）網上購物商城上線，進軍跨境電子商務市場；或與“e郵站”開展戰略合作，強強聯手開啟快件末端投遞新模式……
“綜合實力+創新舉措”，為韻達全面實現“成為受人尊敬、值得信賴、服務更好的一流快遞公司”這一目標奠定了扎實基礎。值得一提的是，今年8月8日，在公司成立16周年之際，全面推出新的企業LOGO：以“大”字為中心，象征著韻達把人作為企業的核心；堅持黃色為主基調，展現企業陽光、積極、熱情的態度；提煉以“達”字為基礎的標志，是對貨物送達、道路通達、信息傳達、情感表達的承諾，充分體現了韻達對自我的嚴格要求和對專業、安全的嚴肅態度。
“在全面提升韻達品牌形象的同時，韻達將全面擁抱‘互聯網+’，在‘韻達+’發展理念的引領下，構建以快遞為核心，涵蓋車貨配、倉配、云便利、跨境物流、智能快遞柜和特色農產品為內容的延伸服務生態圈。”在從“1”邁向“10000”的路上，聶騰云滿是信心。
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