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學(xué)術(shù)研究

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一流三網(wǎng)海爾獨(dú)特的現(xiàn)代物流方案

發(fā)布時(shí)間:2015-12-11 14:36:18 互聯(lián)網(wǎng)

海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程再造,通過(guò)對(duì)觀念的再造與機(jī)制的再造,構(gòu)筑起海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以訂單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。“三網(wǎng)”同步流動(dòng),為訂單信息流的增值提供支持。

“一流三網(wǎng)”

在海爾,倉(cāng)庫(kù)不再是儲(chǔ)存物資的水庫(kù),而是一條流動(dòng)的河。河中流動(dòng)的是按單采購(gòu)來(lái)生產(chǎn)必需的物資,也就是按訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、制造等活動(dòng)。這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫(kù)存。

目前,海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售訂單,這些訂單的品種達(dá)7000多個(gè),需要采購(gòu)的物料品種達(dá)26萬(wàn)余種。在這種復(fù)雜的情況下,海爾物流自整合以來(lái),呆滯物資降低了73.8%,倉(cāng)庫(kù)面積減少50%,庫(kù)存資金減少67%。海爾國(guó)際物流中心貨區(qū)面積7200平方米,但它的吞吐量卻相當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫(kù)的30萬(wàn)平方米。同樣的工作,海爾物流中心只有10個(gè)叉車司機(jī),而一般倉(cāng)庫(kù)完成這樣的工作量至少需要上百人。

全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)的整合,使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力。

海爾通過(guò)整合內(nèi)部資源優(yōu)化外部資源,使供應(yīng)商由原來(lái)的2336家優(yōu)化至840家,國(guó)際化供應(yīng)商的比例達(dá)到74%,從而建立起強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。GE、愛默生、巴斯夫、DOW等世界500強(qiáng)企業(yè)都已成為海爾的供應(yīng)商,有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。不僅如此,海爾通過(guò)實(shí)施并行工程,更有一批國(guó)際化大公司已經(jīng)以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中,不但保證了海爾產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性,增加了產(chǎn)品的技術(shù)含量,還使開發(fā)的速度大大加快。另外,海爾對(duì)外實(shí)施日付款制度,對(duì)供貨商付款及時(shí)率達(dá)到100%,這在國(guó)內(nèi),很少有企業(yè)能夠做到,從而杜絕了“三角債”的出現(xiàn)。

JIT的速度實(shí)現(xiàn)同步流程

由于物流技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理的支持,海爾物流通過(guò)3個(gè)JIT,即JIT采購(gòu)、JIT配送和JIT分撥物流來(lái)實(shí)現(xiàn)同步流程。

目前通過(guò)海爾的BBP采購(gòu)平臺(tái),所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單,使下達(dá)訂單的周期從原來(lái)的7天以上縮短為1小時(shí)內(nèi),而且準(zhǔn)確率達(dá)100%。除下達(dá)訂單外,供應(yīng)商還能通過(guò)網(wǎng)上查詢庫(kù)存、配額、價(jià)格等信息,實(shí)現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)JIT采購(gòu)。

為實(shí)現(xiàn)“以時(shí)間消滅空間”的物流管理目的,海爾從最基本的物流容器單元化、集裝化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化到物料搬運(yùn)機(jī)械化開始實(shí)施,逐步深入到對(duì)車間工位的五定送料管理系統(tǒng)、日清管理系統(tǒng)進(jìn)行全面改革,加快了庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn)速度,庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來(lái)的30天以上減少到12天,實(shí)現(xiàn)JIT過(guò)站式物流管理。

生產(chǎn)部門按照B2B、B2C訂單的需求完成以后,可以通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。目前海爾的配送網(wǎng)絡(luò)已從城市擴(kuò)展到農(nóng)村,從沿海擴(kuò)展到內(nèi)地,從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)際。全國(guó)可調(diào)配車輛達(dá)1.6萬(wàn)輛,目前可以做到物流中心城市6-8小時(shí)配送到位,區(qū)域配送24小時(shí)到位,全國(guó)主干線分撥配送平均4.5天,形成全國(guó)最大的分撥物流體系。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟(jì)速度在企業(yè)外部,海爾CRM(客戶關(guān)系管理)和BBP電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用架起了與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁,實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離。在企業(yè)內(nèi)部,計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制的各種先進(jìn)物流設(shè)備不但降低了人工成本、提高了勞動(dòng)效率,還直接提升了物流過(guò)程的精細(xì)化水平,達(dá)到質(zhì)量零缺陷的目的。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)搭建了海爾集團(tuán)內(nèi)部的信息高速公路,能將電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息,以信息代替庫(kù)存,達(dá)到零營(yíng)運(yùn)資本的目的。

積極開展第三方分撥物流

海爾物流運(yùn)用已有的配送網(wǎng)絡(luò)與資源,并借助信息系統(tǒng),積極拓展社會(huì)化分撥物流業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為日本美寶集團(tuán)、AFP集團(tuán)、樂(lè)百氏的物流代理,與ABB公司、雀巢公司的業(yè)務(wù)也在順利開展。同時(shí)海爾物流充分借力,與中國(guó)郵政開展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,使配送網(wǎng)絡(luò)更加健全,為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速滿足用戶的需求提供了保障,實(shí)現(xiàn)了零距離服務(wù)。海爾物流通過(guò)積極開展第三方配送,使物流成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下集團(tuán)發(fā)展新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

流程再造是關(guān)鍵觀念的再造

海爾實(shí)施的現(xiàn)代物流管理是一種在現(xiàn)代物流基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)流程再造。而海爾實(shí)施的物流革命是以訂單信息流為核心,使全體員工專注于用戶的需求,創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求。

機(jī)制的再造海爾的物流革命是建立在以“市場(chǎng)鏈”為基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)流程再造。以海爾文化和OEC管理模式為基礎(chǔ),以訂單信息流為中心,帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行,實(shí)施三個(gè)“零”目標(biāo)(質(zhì)量零距離、服務(wù)零缺陷、零營(yíng)運(yùn)資本)的業(yè)務(wù)流程再造。

構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力物流帶給海爾的是“三個(gè)零”。但最重要的,是可以使海爾一只手抓住用戶的需求,另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈,把這兩種能力結(jié)合在一起,從而在市場(chǎng)上可以獲得用戶忠誠(chéng)度,這就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力,正加速海爾向世界500強(qiáng)的國(guó)際化企業(yè)挺進(jìn)。

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