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“這次張近東董事長與索尼、夏普、尼康、卡西歐四家日企簽署的協(xié)議，主要體現(xiàn)在未來供應(yīng)鏈的合作上。”蘇寧易購家電事業(yè)部負責(zé)人在接受記者采訪時如此表示。據(jù)統(tǒng)計，今年“雙11”期間，蘇寧家電全品類發(fā)力，空調(diào)線上銷售同比增長超10倍，智能冰箱、55寸大屏彩電分別達到1227%和1065%的增幅。這些數(shù)據(jù)的背后預(yù)示著什么？又有什么秘訣呢？
　　“雙11”期間蘇寧O2O雙線訂單量保持358%的高增長
　　“好風(fēng)憑借力，送我上青云。”這恐怕是索尼CEO平井一夫、夏普社長高橋興三、尼康社長牛田一雄和卡西歐社長樫尾和宏，在2015年末心中最大的感慨了吧。
　　索尼、夏普、尼康、卡西歐……日本的這四大家電企業(yè)，今年借勢蘇寧易購，在中國的“雙11”剁手節(jié)中賺了個盆滿缽滿，如今，更是借與蘇寧云商董事長張近東密集會晤的機遇，醞釀著2016年供應(yīng)鏈領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃。
　　“雙11”家電捷報頻傳
　　今年的“雙11”大促已經(jīng)完美收官，四大日企在蘇寧平臺上的銷售業(yè)績獲得了大幅度增長。蘇寧易購線上線下各大商品品類都取得了不俗的銷售業(yè)績，根據(jù)“雙11”期間發(fā)布的戰(zhàn)報，截至11日24時，蘇寧O2O雙線訂單量保持358%的持續(xù)高增長，線下門店銷售逆勢增長了153%。
　　在家電領(lǐng)域，索尼一款55寸彩電迎來了四倍于同期的銷售增長，夏普一款50英寸彩電一天就賣出了近萬臺，銷售同比飆升168%，尼康三款包銷定制機遭瘋搶，銷售同比大增159%，卡西歐的自拍神器也積聚了大批年輕粉絲……
　　據(jù)位于聯(lián)想橋的蘇寧易購云店夏普體驗店店員王小姐表示，其后的“1210超級內(nèi)購會”中，該款暢銷彩電還持續(xù)“雙11”的價格，讓利消費者，不過由于是閉店銷售，需提前拿到入場券。
　　蘇寧易購家電事業(yè)部負責(zé)人在接受《現(xiàn)代物流報》記者采訪時特別指出，今年“雙11”期間，蘇寧家電全品類發(fā)力，空調(diào)線上銷售同比增長超10倍，智能冰箱、55寸大屏彩電分別達到1227%和1065%的增幅。
　　而據(jù)中怡康周度數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”當(dāng)周，全網(wǎng)智能冰箱銷售占比7.5%，除了美菱、美的、海爾等大品牌智能冰箱，由蘇寧易購獨家銷售的Blomberg（博倫博格）智能冰箱在“雙11”當(dāng)天更是銷售突破20000臺，以46.7%的占比穩(wěn)居智能冰箱榜首。
　　深化家電供應(yīng)鏈
　　據(jù)蘇寧方面表示，蘇寧董事長張近東已于日前赴東京訪問該四大日企，并與其簽署了2016年發(fā)展規(guī)劃，從供應(yīng)商、蘇寧易購云店線下體驗以及蘇寧物流方面，形成了一系列合作。這著實為今年蘇寧“雙11”后，布局家電供應(yīng)鏈領(lǐng)域的大手筆。前述家電事業(yè)部負責(zé)人告訴《現(xiàn)代物流報》記者，本次張董事長出訪日本與四大日企會面并達成相關(guān)合作協(xié)議，這是建立在前期雙方良好合作基礎(chǔ)之上的。“今年‘雙11’期間，這四家企業(yè)的產(chǎn)品在蘇寧易購上的銷售業(yè)績，都超出了行業(yè)平均增長水平，這讓這四家企業(yè)對接下來與蘇寧易購的合作充滿了信心和期待。”他說，“本次張董事長和四家企業(yè)簽署的協(xié)議，主要體現(xiàn)在未來在供應(yīng)鏈層面的合作上。”
　　按照計劃，未來蘇寧易購將在大數(shù)據(jù)科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，與這幾家企業(yè)在產(chǎn)品的C2B反向定制層面開展更為深入的合作，幫助這幾家企業(yè)打造更貼近中國市場需求的產(chǎn)品。同時，依托蘇寧易購云店、直營店等O2O平臺，帶給消費者更好的用戶體驗。
　　此外，未來蘇寧易購還將進一步開放零售CPU核心能力的輸出，在物流方面加強對這幾家企業(yè)的支持，打造從產(chǎn)品自工廠出庫到進入蘇寧易購倉儲，進而到消費者手中的更為高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，打造更為高效的商品流通渠道，推動國內(nèi)零售服務(wù)業(yè)的效率升級。
　　反向定制是未來方向
　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，家電及智能家電產(chǎn)品的以需定產(chǎn)、反向定制逐漸成為未來的發(fā)展趨勢，那么，蘇寧在這方面是如何做的？蘇寧的大數(shù)據(jù)、云店線下體驗?zāi)軌驗楣?yīng)廠商提供哪些資源，用來促進反向定制產(chǎn)品的業(yè)績提升呢？
　　前述負責(zé)人指出，產(chǎn)品反向定制是近些年來蘇寧易購在積極嘗試的一項工作。他分析道，蘇寧依托大數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，基于海量消費者的購物習(xí)慣、愛好、需求、特點等，精準鎖定不同時間、不同人群的消費者購物需求，從而有針對性地推出在該時間節(jié)點最受消費者喜愛的產(chǎn)品。“從供應(yīng)商的角度來說，這些大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)意義同樣重要，因為供應(yīng)商能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，重點開發(fā)市場接受度高的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)的效率和投入產(chǎn)出比。”他說。
　　蘇寧易購的線下云店，作為直接與消費者接觸和溝通的平臺，能夠更為便捷地了解和收集消費者對于產(chǎn)品的看法和意見，如對某款產(chǎn)品功能、使用便捷性、質(zhì)量等存在的看法和感受，對該產(chǎn)品需要完善和改進的建議等。云店的作用可作為線上大數(shù)據(jù)精準分析基礎(chǔ)上的有益補充，為供應(yīng)廠商進行更為科學(xué)的產(chǎn)品反向定制提供參考和指導(dǎo)。
　　在產(chǎn)品反向定制方面，伴隨著張近東與四位日企大佬的會面，一個個合作大單也浮出水面。依托蘇寧在用戶端鍛造的大數(shù)據(jù)運營能力，張近東和供應(yīng)商就C2B反向定制模式進行全面深化，索尼30萬臺包銷定制機，夏普20萬臺包銷定制產(chǎn)品及2016年線上100%增長計劃，尼康2016年50%增速，卡西歐中國增長主陣地，這些戰(zhàn)略計劃都與蘇寧緊密的綁定在一起。產(chǎn)品的聯(lián)合運營，既是蘇寧在2016年的主打核心單品，又是蘇寧提升與供應(yīng)商協(xié)作能力的體現(xiàn)。
　　物流是供應(yīng)鏈重要保障
　　業(yè)績和客戶體驗的提升，供應(yīng)鏈條的順暢與升級，離不開便捷的物流配送。近些年來，蘇寧一直在大力發(fā)展物流網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)前已經(jīng)完成在國內(nèi)電商行業(yè)內(nèi)具有絕對優(yōu)勢的物流網(wǎng)絡(luò)布局和配送服務(wù)能力的打造。
　　這里，前述負責(zé)人給出了相關(guān)數(shù)據(jù)：當(dāng)前，蘇寧物流的倉儲面積已接近500萬平方米，正建成擁有4個航空樞紐、12個自動化分揀中心、660個城市配送中心、10000個快遞點的物流體系。依托自建物流優(yōu)勢，目前，蘇寧在上百個城市可提供當(dāng)日達，在全國90%以上的地區(qū)可實現(xiàn)次日達。2014年，憑借過硬的物流服務(wù)能力，蘇寧通過國家郵政局快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審核，獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，成為國內(nèi)電商企業(yè)中首個取得該業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)。
　　今年“雙11”期間，為了滿足消費者對購物體驗的更高追求，蘇寧更在全國13個大城市推出了免費的大家電“送裝一體”服務(wù)。同時，蘇寧易購將2小時急速達的城市數(shù)量擴大到195個，這些城市的消費者購物，將可以免費享受兩小時送達的極致物流服務(wù)。
　　如此，蘇寧O2O的優(yōu)勢在今年“雙11”期間體現(xiàn)得非常徹底，蘇寧遍布全國的1600余家門店和遍布全國農(nóng)村的700多家直營店，成為蘇寧易購“雙11”期間充當(dāng)“最后一公里”的配送先鋒，保證了貨物的及時送達。
　　此外，蘇寧易購門店“雙11”期間還開通了到店自提服務(wù)，消費者可以選擇家門口的門店自提貨物，滿足了消費者的多樣化需求。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間蘇寧易購用戶門店自提量占比29.7%，“雙11”當(dāng)天完成配送比率高達97.8%。
　　如此看來，正是因為蘇寧易購在物流方面的強大實力，才能贏得消費者的首肯，才能打贏今年“雙11”的爭奪戰(zhàn)，也正是因此，張近東在赴日與四家家電企業(yè)老總會晤時，才能輕松贏得下一年度的深層次供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作。
　　在家電領(lǐng)域遭遇“寒冬”之時，基于供應(yīng)鏈層面的深度合作，這四家日企老總可以高枕無憂了，因為借勢蘇寧易購，其2016年家電產(chǎn)品業(yè)績翻番當(dāng)不在話下。