新零售下，傳統商超明顯已經不能滿足用戶消費升級的需要，那么未來商超究竟要變成什么樣才能真正受用戶青睞？阿里此前推出了充分整合線上線下的盒馬鮮生體驗店，亞馬遜則在日前推出充滿人工智能范兒的AI超市Amazon GO。
二者都是對未來超市的一種踐行，究竟誰的模式更受用戶青睞呢？
Amazon Go 的秘訣在人工智能
最近一兩年里亞馬遜不斷曝光的讓人驚呆的研究成果，例如清潔能源，火箭回收，人工智能……這間AI超市，將是亞馬遜在其智能倉儲機器人之后，在人工智能領域的又一重大突破。
Amazon GO運作起來是個什么效果？其宣傳語是“Just Walk Out Shopping”。“拿完直接走人”！就是字面上的意思，不用結賬，拿完想要的東西直接走人，也沒有收銀員，聽起來十分炫酷，那他究竟是怎樣運作的呢？
1、人工智能在線下商超的運用
進超市：當用戶進入超市時，先打開Amazon GO的APP，然后會彈出一個二維碼，超市門口會設立幾個閘口，閘口可以掃描二維碼，將二維碼對準掃描區掃后，可進入超市。
阿里盒馬鮮生 PK Amazon go 同城配送是商超核心還是雞肋
這個閘口類似于地鐵刷票的閘口一樣，平常是關閉的，只有檢測到二維碼后才會打開。當然，掃描過后，APP內用戶的個人信息肯定會被讀取的，所以說，自進門以后用戶就在超市系統的監控范圍內了。
購物：當用戶走進超市內部時，各個地方安裝的攝像頭會實時記錄用戶的行為軌跡，貨架墻壁上安裝多個攝像頭，貨架的底部或頂部埋藏多種傳感器。攝像頭負責拍照以供圖像分析，傳感器則用來確定商品的位置和狀態，因此當用戶來到貨架前拿走一個商品的時候，這個動作就會被檢測到，然后通過通信模塊傳輸到手機APP中，購物車被會被更新。
阿里盒馬鮮生 PK Amazon go 同城配送是商超核心還是雞肋
除了視頻采集，Amazon Go還有音頻采集系統，通過麥克風采集到的聲音，判斷消費者處于超市的什么位置，所有這些信息都會同時傳遞給Amazon Go的中心系統進行處理，確保每位消費者的購物行為都不會發生信息延遲。
出超市：當用戶購物完成后，通過出閘口的特定區域時，閘口會自動打開，用戶可直接走出商店，Amazon Go 就會自動從你的的亞馬遜賬戶直接扣款，無需收銀臺和收銀員。
阿里盒馬鮮生 PK Amazon go 同城配送是商超核心還是雞肋
2、大數據應用依然是亞馬遜的強項
Amazon GO中所有的攝像頭、紅外傳感器、麥克風等設備將計算機視覺、深度學習、無線射頻識別、圖像分析和感測等一大批技術融合成了一個完整的系統。
在整個購物過程中，亞馬遜收集到了大量的消費者數據，未來亞馬遜將會利用其大數據功能，分析消費者偏好，據此調整相應貨品的位置與庫存。
因為大數據是亞馬遜整個電商鏈條的終極武器。并且亞馬遜已經為其新技術申請了專利。所以，這不是概念店，是實打實已經試營業的超市。
目前亞馬遜正在測試這家占地 1800 平方英尺的實體店，位于西雅圖第七大道 2131，顧客可在商店購買即食類商品，如三明治、蛋糕、面包、巧克力、果汁飲料、牛奶等。預計將于明年初期開業。
盒馬鮮生的強項在整合線上線下
1、用戶線下體驗：
首先，盒馬鮮生線下體驗店的布局跟傳統商超很不一樣，店鋪設計比較現代化，整潔透亮大氣，不僅有生鮮購物區，還把“餐廳”體驗業態納入實體店，讓用戶不僅可以現場購物，還可以現場制作美食并就餐。
在面積4500平方米的門店里，盒馬鮮生售賣的產品十分豐富，包括肉類、水產、水果素材、南北干貨，米面油糧、烘培、熟食、燒烤以及日式料理等。并且貨源優質，盒馬鮮生售賣的商品來自103個國家，超過3000種商品，其中80%是食品，20%是生鮮產品，后者未來可能發展到30%。
2、線上購物交易：
與其他生鮮商超不同的是，盒馬鮮生不接受現金付款，只接受支付寶付款。消費者到店消費時，服務員首先會指導消費者安裝“盒馬鮮生”的APP，然后再注冊成為其會員，最后再通過APP或者支付寶完成付款。
盒馬鮮生能將線上線下數據充分打通，消費者既可以單獨線上、線下消費，也可以實現線上線下智能拼單。例如，你在店鋪購買完成后，在回家的路上突然覺得不夠，這時可以立刻打開手機中的盒馬鮮生APP，實現加單，系統會自動把兩個單拼接在一起，然后一起配送。
3、高效的同城配送：
盒馬鮮生體驗店擁有一套自動化運貨設備，在店內設置了300多平方米的合流區，從前端體驗店到后庫的裝箱，都是由物流帶來傳送。所以在門店，消費者頭頂就是飛來飛去的快遞包裹，用戶下單，商品就能通過傳輸帶立刻出店。
盒馬鮮生宣稱五公里內半小時送達。無論是在門店購買，還是APP線上下單，均能保證“五公里范圍，半小時送達”。這種配送效率不僅能保證生鮮產品的新鮮度，而是能滿足用戶的即時性消費需求。
并且盒馬鮮生采用的是自建物流，據稱第一家線下店是有七八十位自營配送員。
Amazon GO與盒馬鮮生的較量
二者的模式比較來看，Amazon GO側重人工智能，而盒馬鮮生側重線上線下的整合，其中一個鮮明對比就是，Amazon GO沒有提物流配送環節，而盒馬鮮生則一定要用極致的物流配送來提高用戶體驗。
我們也可以這樣說，Amazon GO是讓傳統商超變得更加智能；而盒馬鮮生卻是在改變傳統商超的運作模式，讓線上線下成為一體，以此來更好地服務消費者。所以同城配送與商超的結合與否也成為二者的核心區別。
目前，盒馬鮮生線下店已經沖出上海走向北京了，亞馬遜的Amazon GO還沒有真正向用戶開放，如果有一天Amazon GO能夠真正實現，誰的模式更有競爭力呢？或許，二者的合作互補會多余競爭，Amazon GO將學習盒馬鮮生加強線上線下的整合，盒馬鮮生則要學習Amazon GO運用更多人工智能。屆時，最大的受益者應該是消費者，因為那時候購物應該會成為一件炫酷的事情。
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