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還記得《水滸傳》中那個(gè)送文書的超級(jí)快遞哥神行太保戴宗？宋朝商業(yè)繁榮，不知道這位快遞哥送不送商務(wù)信函？其實(shí)，宋朝開創(chuàng)了開創(chuàng)傳輸公文的驛傳--急腳遞。 

沈括《夢(mèng)溪筆談》卷一一：“驛傳舊有三等：日步遞、馬遞、急腳遞。急腳遞最速，日行四百里，惟軍興則用之。”南宋民族英雄岳飛在抗金節(jié)節(jié)勝利時(shí)，被秦檜使壞，皇帝一日連發(fā)手十二道金牌，把前線的岳飛招回。十二道金牌，這急腳遞速度可比京東一日三達(dá)還牛掰了！而今這種生意成為新興物流。

近日，記者注意到，美團(tuán)外賣APP中有個(gè)“跑腿代購”業(yè)務(wù)悄然上線，其提供的服務(wù)內(nèi)容與閃送的專人直送、百度外賣此前就上線的萬能跑腿業(yè)務(wù)以及人人快遞極其相似，可見這種toC的跑腿業(yè)務(wù)已經(jīng)成為本地生活物流中的兵家必爭(zhēng)之地，那么這幾家的服務(wù)究竟如何呢？ 

百度外賣：最先發(fā)力跑腿服務(wù)的外賣平臺(tái) 

百度外賣CEO 鞏振兵 

覆蓋城市：目前覆蓋北京、上海、天津、青島、濟(jì)南、溫州這六個(gè)城市，2017年初計(jì)劃開通30個(gè)城市。 

配送員數(shù)量：6萬家配送員 

平均配送時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)以內(nèi) 

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：由于跑腿業(yè)務(wù)用的都是百度外賣平臺(tái)的既有資源，因此配送員的培訓(xùn)和準(zhǔn)入機(jī)制較為成熟。 

計(jì)費(fèi)方式上主要是按照配送距離收費(fèi)，貨物重量方面對(duì)配送費(fèi)影響不大。 

平臺(tái)建設(shè)：技術(shù)優(yōu)勢(shì)。百度外賣技術(shù)優(yōu)勢(shì)最直接的體現(xiàn)就在于申請(qǐng)專利的數(shù)量和難度，目前百度外賣已經(jīng)申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)物流專利，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 

此外，百度外賣還是最早應(yīng)用智能調(diào)度的平臺(tái)，打造了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先且唯一的智能物流調(diào)度系統(tǒng)，目前已經(jīng)升級(jí)到了4.0階段，這使得百度外賣訂單平均配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到98.78%。

百度外賣還利用人工智能技術(shù)，開發(fā)了“時(shí)光機(jī)”沙盤模擬系統(tǒng)，讓智能調(diào)度策略能夠自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。這個(gè)沙盤模擬系統(tǒng)使用的訂單處理方法和裝置、調(diào)節(jié)運(yùn)力合理排班和實(shí)境模擬類高端測(cè)試具有非常強(qiáng)的創(chuàng)新性。 

閃送：開始較早的專業(yè)跑腿快遞平臺(tái) 

百度外賣、美團(tuán)、閃送、人人打響跑腿快遞新戰(zhàn)斗！ 

閃送CEO 薛鵬 

覆蓋城市：31個(gè)

配送員數(shù)量：注冊(cè)眾包配送員近20萬 

平均配送時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)內(nèi)送達(dá) 

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)： 計(jì)費(fèi)方式閃送是根據(jù)配送距離和貨物重量計(jì)費(fèi)的，目前起送價(jià)是16元。在按距離計(jì)費(fèi)方面，閃送有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求，但重量方面的計(jì)費(fèi)還在完善當(dāng)中。 

平臺(tái)計(jì)費(fèi)目前只能靠用戶自己上報(bào)重量，有時(shí)候貨物的實(shí)際重量會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用戶在平臺(tái)填寫的重量。在這種情況下，閃送目前的做法是：閃送員上門后與用戶協(xié)商加費(fèi)，如果客戶不加錢閃送員可以取消訂單。閃送正在讓重量計(jì)費(fèi)更加標(biāo)準(zhǔn)化。 

其次是閃送員裝備的標(biāo)準(zhǔn)化。之前行業(yè)處于野蠻生長(zhǎng)階段時(shí)，為了不限制平臺(tái)的發(fā)展，閃送員的服裝、交通工具等都沒有標(biāo)準(zhǔn)化，你會(huì)看到?jīng)]有穿制服的閃送員，采用電動(dòng)車、汽車或公共交通等豐富的交通工具的閃送員。在2017年，閃送將在閃送員的裝備上加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 

平臺(tái)建設(shè)：閃送成立與2014年3月，是國內(nèi)較早一家專注于C端的即時(shí)物流平臺(tái)，由于成立時(shí)間早，并且一直專注于專人直送業(yè)務(wù)，因此在用戶規(guī)模和用戶體驗(yàn)方面優(yōu)勢(shì)明顯。 

閃送的配送速度確實(shí)可觀，根據(jù)官網(wǎng)顯示，5公里范圍內(nèi)的配送平均送達(dá)時(shí)間是23分鐘，10公里范圍內(nèi)的配送平均送達(dá)時(shí)間是33分鐘，15公里范圍內(nèi)的配送平均送達(dá)時(shí)間是39分鐘。所以在配送速度上閃送更具優(yōu)勢(shì)。 

閃送的安全性也較好。一方面平臺(tái)對(duì)于配送員的遴選會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保平臺(tái)的配送員踏實(shí)可靠，其次閃送的專人直送模式使得貨物在配送途中更安全。 

美團(tuán)外賣：準(zhǔn)備充分的重量級(jí)選手 

百度外賣、美團(tuán)、閃送、人人打響跑腿快遞新戰(zhàn)斗！

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái)總裁 王慧文 

覆蓋城市：暫未透漏 

配送員數(shù)量：美團(tuán)專送人員超過10萬名 

平均配送時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)以內(nèi) 

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跟閃送相似，基本按照物品重量和配送距離收取配送費(fèi)，起送價(jià)根據(jù)時(shí)間段的不同從10元到18元不等。 

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)： 后臺(tái)可靠：跑腿代購業(yè)務(wù)在作為美團(tuán)外賣中具有一級(jí)入口地位，一方面說明平臺(tái)對(duì)該業(yè)務(wù)的重視程度，另一方面該業(yè)務(wù)也可以享受到外賣平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)以及資源優(yōu)勢(shì)。如果標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠做好，用戶體驗(yàn)得以保證，那么美團(tuán)外賣的跑腿代購應(yīng)該會(huì)快速發(fā)展。 

人人快遞：迅猛跑腿曾遭快遞政策打腿 

人人快遞CEO 謝勤

覆蓋城市：北京、上海、杭州、成都、廣州、深圳等30多個(gè)城市， 

跑腿人數(shù)量：數(shù)百萬自由快遞人（官網(wǎng)數(shù)據(jù)） 

平均配送時(shí)長(zhǎng)：專人直送平均15分鐘上門，60分鐘送達(dá)全城 

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：信息安全，全程電子化操作，無紙化單據(jù)，快遞信息不暴露，業(yè)務(wù)完成后，數(shù)據(jù)信息自動(dòng)封存杜絕信息外泄。 

貨物安全：快件生成后，凍結(jié)快遞人信用卡等價(jià)資金，確保快件不丟失；保險(xiǎn)公司全程投保，貨物丟失賠償有保障；GPS同步追蹤，實(shí)時(shí)顯示快遞路由信息，寄件人可隨時(shí)跟蹤查詢，一對(duì)一直提直送。 

平臺(tái)建設(shè)：人人快遞創(chuàng)立于2011年5月，由四川創(chuàng)物科技有限公司創(chuàng)立于成都市，是中國第一家展開眾包配送業(yè)務(wù)的公司。人人快遞2014年11月獲1500萬美元A輪融資后，人人快遞CEO 謝勤就曾表示：“我們不是快遞公司，我們是眾包服務(wù)，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及時(shí)同城配送信息平臺(tái)。 和快遞沒直接聯(lián)系，不需要相關(guān)牌照。” 

隨后，由于沒有快遞牌照，人人快遞在多個(gè)城市一度被叫停服務(wù)。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人人快遞2016年4月獲5000萬美元投資。

作為中國首家同城專人直送平臺(tái)，人人快遞目前已在全國開通16個(gè)城市，擁有數(shù)百萬自由快遞人。目前有“幫我買”、“幫我賣”等跑腿服務(wù)。

體驗(yàn)PK：用戶究竟更買誰的賬？

①百度外賣--萬能跑腿：百度外賣的“萬能跑腿”目前有“幫你買”“幫你送”和“幫你取”三個(gè)服務(wù)品類，填寫的購買信息基本也是貨物種類、收發(fā)地址等，但值得一提的是，百度外賣的“幫你送”欄目中，計(jì)費(fèi)方式只有基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)加上配送距離產(chǎn)生的配送，對(duì)重量方面似乎沒有加收費(fèi)用。 

此外，萬能跑腿中的欄目分類想比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，似乎并不是那么一目了然，當(dāng)然這是記者分別體驗(yàn)后的感受，具體對(duì)業(yè)務(wù)拓展有無影響還需要用數(shù)據(jù)說話。 

②人人快遞--人人快遞：用戶下載手機(jī)終端并注冊(cè)后，可隨時(shí)隨地發(fā)快件，不受時(shí)間和空間的限制。對(duì)于人人快遞平臺(tái)推出的快件信息，自由快遞人可以利用下班時(shí)間、出差時(shí)間、休閑時(shí)間自主決定是否接件、派送。

③美團(tuán)外賣--跑腿代購：在美團(tuán)外賣的跑腿代購業(yè)務(wù)里，主要有“幫我買”和“幫我送”兩大服務(wù)。在“幫我買”服務(wù)項(xiàng)目中，服務(wù)種類被清晰地分為買小吃、買煙酒、買水果、買咖啡、買日用和買藥品這六大基礎(chǔ)品類，當(dāng)然如果用戶想買的東西不在這些品類中，還可以手動(dòng)輸入要買的商品。 

用戶在輸入商品名稱和數(shù)量、購買地址和收件地址后，平臺(tái)配送員便開始配送，但“幫我買”的訂單費(fèi)用要與騎手當(dāng)面結(jié)清。 

在“幫我送”服務(wù)項(xiàng)目中，服務(wù)種類同樣被分為鮮花、餐飲、生鮮、文件等7大基礎(chǔ)品類，在用戶選擇好貨物重量、發(fā)件地和收件地三個(gè)信息后，平臺(tái)的配送費(fèi)就自動(dòng)算出。 

④閃送平臺(tái)--閃送快遞：首先在打開閃送APP后，平臺(tái)首先讓用戶填寫的就是收發(fā)地址和貨物重量，非常簡(jiǎn)潔暢快。 

在填寫完收寄地址和重量后，配送費(fèi)用就會(huì)立刻呈現(xiàn)。接下來用戶就要詳細(xì)填寫寄件人姓名和電話，以及收件人姓名和電話。雖然在填寫項(xiàng)目上比美團(tuán)外賣和百度外賣填寫的內(nèi)容多一點(diǎn)，但從用戶的角度考慮，這樣的安全性似乎會(huì)更高一些。