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2007年11月，珍誠(chéng)醫(yī)藥在線成為國(guó)內(nèi)首家藥品B2B電商。隨后10年里，陸續(xù)有數(shù)十家藥品B2B電商融資入場(chǎng)，其中比較出名的有藥品終端網(wǎng)、未名企鵝、藥師幫、我的醫(yī)藥網(wǎng)（融貫電商）、藥便宜、醫(yī)統(tǒng)天下、京東醫(yī)藥等。大家都看中了藥品這個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

 

但是，目前為止，沒(méi)有一家真正盈利，與藥品B2C或其他領(lǐng)域電商的成績(jī)相比，藥品B2B可以說(shuō)沒(méi)有一家成功。

 

陸續(xù)入場(chǎng)的幾十家藥品B2B電商，肯定嘗試過(guò)很多模式，借鑒過(guò)前輩及其他領(lǐng)域電商的經(jīng)驗(yàn)。不少有上億的融資，資金方面也不是主要問(wèn)題。那為何無(wú)一家成功呢，核心原因是商業(yè)模式方向的錯(cuò)誤，藥品流通領(lǐng)域的電商平臺(tái)應(yīng)該是O2O，而不是B2B，因?yàn)閷?duì)藥品B2B電商模式來(lái)說(shuō)，存在以下三個(gè)問(wèn)題。

 

1、純線上服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)上門服務(wù)

 

按照正常的商業(yè)邏輯，對(duì)于藥品流通領(lǐng)域的B2B電商平臺(tái)，一邊是藥品的主要供貨方——制藥企業(yè)，另一邊是平臺(tái)的主要采購(gòu)用戶——零售終端。

 

供貨方的制藥企業(yè)好說(shuō)，實(shí)在不行B2B電商平臺(tái)可以從制藥企業(yè)把藥品采購(gòu)過(guò)來(lái)自營(yíng)。而采購(gòu)藥品的零售終端，就是主要用戶，就比較復(fù)雜了，主要有醫(yī)院、連鎖藥店、單體藥店、藥品批發(fā)商、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院/診所等。

 

但對(duì)于連鎖藥店、藥品批發(fā)商等，整年的交易量較大，傳統(tǒng)的線下藥品流通商/供貨商都很重視，會(huì)派人上門銷售跟進(jìn)，也支持物流送貨、售后服務(wù)等，藥品B2B電商也很難獲取這部分客戶。

 

對(duì)于醫(yī)院，每年的交易量更大，很多人只看到了醫(yī)藥分家政策利好的表象。其實(shí)對(duì)于醫(yī)院這塊肥肉，傳統(tǒng)藥品流通商/供貨商更是多方面公關(guān)和服務(wù)，加上政策等限制，藥品B2B電商基本得不到這部分市場(chǎng)份額。

 

藥品批發(fā)商的藥品最終也是流向零售終端，所以只看藥品零售終端：醫(yī)院和連鎖藥店是藥品銷售的主要陣地，留給藥品B2B電商的目標(biāo)市場(chǎng)，就剩下那些單體藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院/診所等。

 

 

2、連鎖化是趨勢(shì)，目標(biāo)市場(chǎng)在衰減

 

除去藥品零售的核心終端——醫(yī)院和連鎖藥店，剩余主要是單體藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院/診所等。2016年全國(guó)零售藥店的銷售額大約3400億：

 

 

 

2016年的藥店連鎖率大概是55%：

 

 

那么，2016年單體藥店的藥品市場(chǎng)規(guī)模大約是：3400億*55%（連鎖率）=1870億。在藥店的零售商品中，藥品占比高達(dá)75%以上，保健品、醫(yī)療器械、其他等占比較小。

 

 

2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院市場(chǎng)銷售額大約860億。 那么留給藥品B2B電商的可操作市場(chǎng)規(guī)模大約是：1870億的單體藥店零售額+860億=2730億。

 

藥品B2B電商還得與各地方的線下藥品批發(fā)商爭(zhēng)奪這部分資源。根據(jù)商務(wù)部2018年1月的數(shù)據(jù)，全國(guó)實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售總額的比重為15%，就算藥品B2B網(wǎng)上交易額的占比高于其他商品，20%轉(zhuǎn)換成電商交易，大約2730億*20%=550億市場(chǎng)規(guī)模，這550億需要幾十家B2B電商平臺(tái)來(lái)分。

 

根據(jù)以上估算，可以判斷出：現(xiàn)階段，藥品B2B電商的實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模才550億，最多不超過(guò)1000億，相對(duì)太小。

 

而且，藥店連鎖化是趨勢(shì)，單體藥店的數(shù)量和藥品銷售份額會(huì)逐漸下降。在藥品流通領(lǐng)域，政策、資本都在扶持藥品流通領(lǐng)域的巨頭，小藥品批發(fā)商在逐漸衰減。隨著國(guó)家對(duì)縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院的扶持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院/診所等也會(huì)逐漸減少。

 

總結(jié)來(lái)說(shuō)，藥品B2B電商模式的目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模較小，而且還正在迅速減少。

 

3、傳統(tǒng)暗扣、關(guān)系網(wǎng)等很難網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)

 

B2B電商相比傳統(tǒng)線下商業(yè)交易活動(dòng)，最大的優(yōu)勢(shì)就是能降低成本，提供價(jià)格較低的產(chǎn)品。但在藥品領(lǐng)域，因?yàn)槎嗄甑纳虡I(yè)慣例，不管是終端、還是渠道，都存在各種暗扣、年終返點(diǎn)、賬期等，線下供貨商會(huì)通過(guò)這些手段使線上的藥品B2B電商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)消失。這種暗扣等大多都是建立在多年的合作基礎(chǔ)上，相互之間都是“熟人”，有一些關(guān)系網(wǎng)，線上是很難解決這個(gè)問(wèn)題的。

 

B2B模式不可能成功，O2O才有機(jī)會(huì)

如果藥品B2B電商想獲得更多的市場(chǎng)份額，必須搭建線下的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括銷售、配送、售后服務(wù)等，那么要投入的資金和時(shí)間不是幾年內(nèi)就可以完成的。目前來(lái)看，現(xiàn)有的藥品B2B電商都不具備這樣的能力。京東醫(yī)藥雖然有強(qiáng)大的配送能力，但是藥品的線下業(yè)務(wù)能力、售后服務(wù)能力并沒(méi)有搭建，也是很難有所作為。

 

只有那些擁有藥品傳統(tǒng)線下分銷配送能力的流通企業(yè)，比如九州通、國(guó)藥控股、華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)、廣州醫(yī)藥等，與藥品零售終端有著長(zhǎng)期的合作，也有政策和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系的支撐，若將線下交易流程中的一部分逐漸轉(zhuǎn)移到線上，形成藥品O2O平臺(tái)，才能逐漸將藥品流通環(huán)節(jié)電商化。

 

所以，藥品B2B電商想要在藥品流通領(lǐng)域電商化的進(jìn)程中有所作為，要么自己搭建線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要么跟傳統(tǒng)藥品流通企業(yè)合作，或入股、或收購(gòu)等。總之，藥品B2B模式不可能成功， O2O形式才可能成功。