中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2021年11月份中國電商物流運行指數為109.5點，比上月回落2個點。從9個分項指數看，總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數、物流時效指數、履約率指數、滿意率指數、人員指數和成本指數回落，實載率指數上升。
11月份電商物流總指數回落在預期之中，早在10月下旬開始，本輪疫情多地散發，加之部分地區暴雪極寒天氣對干線運輸、中轉配送和末端物流配送效率造成一定影響，特別是局部地區分撥站點、基層網點出現強制關停情況，對城市配送影響突出，相關指數中庫存周轉效率指數大幅回落5.7個點，物流時效指數和履約率指數分別回落4.6和1.8個點，反映客戶服務的滿意度指數再次將至97.4點，環比回落2.5個點。供給能力和效率下降傳導至傳統電商物流需求旺季，總業務量指數和農村業務量指數分別比上月回落1.4和2.6個點，數據顯示總業務量增長雖然超25%，但增速比上月有所放緩，由于需求增速回落，電商物流企業人員用工需求和干線運輸租賃需求回調，人員指數回落2.5個點，外部貨運運力租賃下降5%左右。具體來看：
電商物流總需求有所回落。11月份，總業務量指數為125.9點，相比上月回落1.4個點。分地區來看，東部、東北和西部地區回落明顯，分別下降1.3、3.8和3.5個點，中部地區電商物流總業務量上升1.7個點。
農村電商物流需求增長放緩。11月份，電商物流農村業務量指數為126.8點，比上月回落2.6個點。分地區來看，東部、東北和西部地區分別下降2.4、8.6和3.6個點，中部地區上升0.4個點。
中轉環節效率下降、運輸效率回升。11月份，庫存周轉指數為110.8點，比上月回落5.7個點。實載率指數為113.7點，比上月回升0.2個點，升至今年以來較高水平。
物流時效和履約水平回落。11月份，物流時效指數為98.3點，比上月回落4.6個點。履約率指數為96.7點，比上月回落1.8個點。
附注：
1.指標解釋
總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。
農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。
物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。
庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。
實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。
履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。
滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。
人員指數：反映電商物流從業人員規模。
成本指數：反映電商物流行業成本情況。
2.涵蓋范圍
中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。
3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。
最新數據