商務部近日發(fā)布了《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務能力評估指標》、《零售藥店經營服務規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠信經營準則》、《藥品流通行業(yè)職業(yè)經理人標準》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設置規(guī)范》等五個藥品流通行業(yè)標準，于2012年12月1日起實施。這五項標準是我國首批出臺的藥品流通行業(yè)標準。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務能力評估指標》通過規(guī)定企業(yè)的物流信息管理、質量監(jiān)控、服務能力、軟硬件條件、業(yè)務流程等方面的具體評估指標，為企業(yè)提升物流能力和管理水平樹立標桿，并將那些沒有實際物流能力的不法企業(yè)分辨出來。
《零售藥店經營服務規(guī)范》規(guī)定了零售藥店藥學技術人員數量與素質要求、服務設施與服務環(huán)境、職業(yè)道德與儀容儀表、售后服務等經營服務能力指標和零售藥店分級評估體系，將為推動藥品零售企業(yè)分級管理提供依據。
《藥品流通企業(yè)誠信經營準則》規(guī)定了藥品流通企業(yè)誠信經營、守信踐諾等基本要求，要求企業(yè)建立誠信經營監(jiān)督機制，推進全行業(yè)信用評價體系建設。
《藥品流通行業(yè)職業(yè)經理人標準》則對藥品流通行業(yè)職業(yè)經理人的職業(yè)道德、能力要求、資質評價辦法做出了明確規(guī)定，將有力推動職業(yè)經理人評價體系和流動機制建設。
《藥品流通行業(yè)通用崗位設置規(guī)范》規(guī)定了崗位設定分類的原則，描述了店長、質量管理經理、處方審核員等29個行業(yè)通用崗位和專業(yè)崗位的崗位規(guī)范，對各個崗位的職責、任務和任職資格提出了具體要求。
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