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春節期間快遞“半歇業” 順豐、EMS承諾不打烊

發布時間:2015-01-27 09:20:25 北京商報

春節即將到來,這對于那些網購根本停不下來的“剁手族”以及“馬云背后的敗家娘們兒”來說,這段時間可能只能收斂了。不少淘寶賣家提前掛出了“免戰牌”:從2月8日開始,各種快遞物流就要進入“半歇業”狀態,希望消費者盡早下單。盡管快遞企業紛紛公開表示春節不打烊,但記者發現,除了順豐、EMS等高端品牌外,其余快遞品牌難以完全兌現諾言。
  今年的春節假期為2月18日-24日,有商家已早早掛出“免戰牌”,稱由于春節期間快遞“半歇業”,無法滿足配送需求,從2月11日-3月1日春節假期前后不發貨,但配備在線客服,接受訂單。快遞公司的“半歇業”讓不同商家、不同省市的攬件及發貨時間受到了不同程度的影響,有的訂單延遲時間甚至可能長達1個月。一位經營定制服裝的商家向記者表示,1月22日前的訂單可以在春節前發貨,1月22日后的訂單就要在春節假期后發貨了。
  根據去年春節期間的快遞狀況,“四通一達”5家快遞公司均從1月25日零時,即春節假期開始的7天前開啟延遲攬收模式,到2月7日零時,即春節假期結束的第一天結束延遲攬收模式。
  2013年9月,國家郵政局曾發布《快遞業務旺季服務保障工作指南》,《指南》明確規定,快遞企業不得擅自停收或停投,如需上調資費應提前說明并公布,嚴禁野蠻作業,同時特別指出企業旺季服務保障情況將納入經營許可年度報告。但有業內分析人士表示,各大快遞公司均會按照國家郵政局要求對春節期間全網運行進行相關安排,但加盟制快遞企業存在執行力不強、末端網點不可控等問題,實際上除快遞國家隊EMS和國內民營快遞巨頭順豐依舊能夠提供正常服務外,剩下的大多只是“應付”。
  遇到春節、國慶等大的節假日,很多電商商家關門歇業,有的是放假回家,有的則是受困于物流。能在節假日期間正常運營的除京東、蘇寧等少數自建物流的大型電商外,只剩下少數幾家依靠EMS、順豐提供物流服務的商家。順豐相關負責人在接受記者采訪時表示,順豐實行的是365天全年運營制,春節期間不放假,除當日件和國際件業務可能受到影響外,其他業務均正常進行。
 

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