發(fā)布時間:2015-02-06 09:28:42 青島新聞網(wǎng)
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春節(jié)臨近,應(yīng)節(jié)應(yīng)景,不少市民網(wǎng)民選擇用網(wǎng)淘網(wǎng)購的方式來完成自己的“新年采購計(jì)劃”。如此一來,春節(jié)前能否順利到貨,成了最大的懸念。近日,記者從山東省青島市郵政管理局獲悉,目前青島的各家快遞企業(yè)都已對春節(jié)期間的營業(yè)時間與工作進(jìn)行了細(xì)致安排,以保障特別時段的快遞物流業(yè)務(wù)服務(wù)順暢到位。
春節(jié)快遞無休多家企業(yè)“全勤”
據(jù)了解,在春節(jié)期間快遞企業(yè)的派件業(yè)務(wù)方面,除匯通、安捷及UPS等幾家企業(yè)外,其他如EMS、順豐、韻達(dá)、申通、圓通、中通及交運(yùn)等幾家快遞企業(yè),均如平日一樣,正常派件。
而在收件方面,EMS、中通、匯通、安捷及UPS,春節(jié)期間有短暫休假外,其他如順豐、韻達(dá)、申通、圓通及交運(yùn)快遞,皆正常營業(yè)。總體而言,順豐、韻達(dá)、申通、圓通及交運(yùn)快遞全年無休,真正意義上得以獲得“全勤快遞”的光榮封號。
收發(fā)快件提醒多貴重品定保價
在采訪中,青島市郵政管理局的工作人員,還從多年的春節(jié)間快遞服務(wù)中總結(jié)出了不少有效經(jīng)驗(yàn),對有春節(jié)收件與發(fā)件需求的網(wǎng)友與市民朋友們做了些小提醒。
首先,臨近春節(jié),因天氣、交通、人工等因素影響,快遞服務(wù)時效可能會出現(xiàn)一定時間的延緩,如是急用品或必需品,請各位用戶盡量提前網(wǎng)購貨品,以免快遞發(fā)生延誤而影響正常使用。
此外,在用戶使用快遞服務(wù)時,請務(wù)必準(zhǔn)確填寫快遞運(yùn)單上的收、寄件人地址、姓名和聯(lián)系電話等相關(guān)信息,同時保持電話暢通,以便聯(lián)系。如寄遞貴重物品,請務(wù)必進(jìn)行保價。
代簽與異常多注意申訴可撥12305
在代收快件方面,青島市郵政管理局的工作人員也向用戶做出了適當(dāng)提醒。他指出,當(dāng)用戶本人不能簽收快件時,請務(wù)必告知快遞員事由及代簽關(guān)系,以便后期出現(xiàn)糾紛維權(quán)。
另外,為了及時追蹤快件的走向,在網(wǎng)購結(jié)束后,用戶可通過購物網(wǎng)站及時查看物流信息,如有異常請及時聯(lián)系商家;如商家確已發(fā)貨,可通過商家提供的快遞運(yùn)單號,在快遞官網(wǎng)查詢快件信息,如出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時聯(lián)系快遞公司官方客服。
值得注意的是,國家規(guī)定的違禁物品禁止寄遞,用戶應(yīng)配合快遞工作人員開箱驗(yàn)視;用戶拒絕驗(yàn)視、拒不提供相應(yīng)書面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的,快遞企業(yè)不予收寄。
最后,當(dāng)用戶與快遞公司發(fā)生糾紛時,可通過企業(yè)官方客服投訴。對投訴處理結(jié)果不滿意,可撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305進(jìn)行申訴。
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