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淘寶上秒殺了心儀的漂亮衣裳，快遞到家的時間恰好自己不在家？給年邁的父母網購營養品，收件時的安全問題又不放心？網購個人信息會不會泄露？
　　3月20日開始，這些問題都將隨著中國郵政電商包裹“自提”服務的推出而解決。今年以來，隨著郵政自提網點信息嵌入淘寶（天貓）平臺，分布在北、上、廣、深、杭等一線城市核心區域的5000個郵政自提網點投入開放式服務。消費者在淘寶網購時，頁面上將自動彈出離收件地址最近的郵政包裹自提網點，消費者可選擇自提網點為收貨地址，商家將根據自提點地址發貨，自提網點人員接收包裹并將信息錄入系統，系統自動觸發短信提醒，消費者憑短信密碼即可在自己方便的時間取回包裹。這些自提網點不局限于郵政用戶使用，任何一家快遞公司發貨，均可享受此安全、便捷的服務。
　　早在2013年，中國郵政就啟動了包裹自提網點建設工程，并在一些商務區、居民區布放智能包裹柜。2014年6月，中國郵政與阿里巴巴簽署戰略合作協議，雙方決定在電商包裹投遞的最后一公里為消費者提供更靈活的自提服務，共同打造開放式服務平臺。
　　中國郵政作為國有大型企業，在不斷提高自身寄遞服務水平的同時，積極探索破解行業服務瓶頸。自此次5000個郵政自提網點投入開放式服務之后，將有近十萬個郵政自有網點和數十萬個社會加盟點，以及逐步安裝的五萬臺智能包裹柜陸續開放。開放包裹自提服務平臺，僅是郵政服務升級的一小步，中國郵政正在努力打造惠及全國的綜合服務平臺，將為廣大消費者提供更貼心的服務。