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互聯網售藥大潮來臨后，線上買藥下單、線下藥店取藥將是實體藥店一種重要業態。
　　醫藥電商與實體藥店合作，基于O2O模式，解決到C端的配送，這將是互聯網售藥模式下實體藥店的優勢所在。
　　——中國醫藥物資協會藥店專業委員會會長徐郁平
　　轉型三策
　　1與醫藥電商合作
　　“配送力”不可小視
　　面臨諸多瓶頸與限制的同時，實體藥店已經無路可走？這似乎是個偽命題，互聯網售藥一旦開閘，在影響實體藥店市場份額的同時，基于O2O模式，線下藥店的配送能力同樣會被醫藥電商看重。互聯網售藥大潮來臨后，線上買藥下單、線下藥店取藥將是實體藥店一種重要業態。徐郁平認為，醫藥電商與實體藥店合作，基于O2O模式，解決到C端的配送，這將是互聯網售藥模式下實體藥店的優勢所在。
　　手機APP“藥給力”已經與線下近百家藥店達成了合作，由藥店自己進行周邊物流配送。
　　掌上藥店聯合創始人王浚海表示，在購藥的O2O模式中，實體藥店依然有其自身優勢，安全性、便利性、藥劑師服務及藥品品類齊全都是掌上藥店所看重的。目前已經與30000多家實體藥店達成合作，仍以連鎖藥店為主，談及原因，王浚海表示，在人力資源有限的情況下，與連鎖藥店開展合作的效率無疑更高。但是，他坦言，到2015年年底時，合作藥店中，連鎖藥店與單體藥店的比例將發生變化，“單體藥店的比例會上升比較快?，F在有越來越多的藥店是主要找上門來合作的。以2014年12月為例，主動找上門的單體藥店已經占當月合作藥店數量的兩三成。”
　　好藥師副董事長蔣志濤認為，實體藥店永遠都會存在，即便網售處方藥開閘，藥品銷售完整鏈條中也需要實體藥店這一環。問題在于目前實體藥店的數量較多，40多萬家藥店將經歷整合，“即便不開展O2O，實體藥店數量也會減少。”他認為，O2O模式將與線下藥店模式同步存在，“網上藥店不可能完全替代實體藥店，也沒這個必要。”經過整合后，十幾萬家是比較穩定的狀態。
　　在好藥師目前已經簽訂戰略協議的14000家實體門店中，連鎖藥店同樣占據更大比例，“連鎖藥店大概占七成，連鎖（藥店）簽起來畢竟方便一些，也更積極。”在蔣志濤看來，實體藥店具有重要的合作意義，“我們已有配送體系以配送至門店為主，并不直接面向消費者，未來的藥品銷售將是B2B與O2O的合作互補。在O2O模式中，實體藥店仍具重要線上線下互動、分銷、落地作用，我們也看重實體藥店到C端的配送能力。”
　　門店的倉儲優勢則更多體現在落地方面的便利，更利于藥品品種的推廣宣傳、線下體驗及處方藥產品、醫保產品的落地。
　　張勇認為，實體藥店對電商的態度積極與否是關鍵因素，不觸網，利好變利空。積極擁抱互聯網是一條出路。從天貓醫藥管的數據來看，實體藥店在這個平臺上的銷售每天能達到幾千萬。但也有很多實體藥店，目前并未開設網上藥店。記者在天貓醫藥館搜索發現，以一款售價為299元的電子血壓計為例，近1個月的銷量已經達到10649件。
　　2建立實體藥店網售官網
　　并不是所有藥店都有O2O機會
　　在張勇看來，實體藥店觸網有多條路可走，參與O2O只是一個方面，“建立自己的網售官網、微商都是可行之策。”O2O惠及的只能是少部分實體藥店，一些醫藥電商平臺落地后，勢必需要解決配送問題，“O2O是實體藥店的一條路，但并不需要現有的這么多家藥店進行配送，可能北京幾百家就夠。O2O也只能惠及少數藥店，價位、服務成為比拼的重點，并不是所有藥店都有O2O的機會。”
　　在他看來，相較之下，單體藥店形勢更加不利，但船小好調頭也是單體藥店的優勢，“加盟連鎖藥店或轉讓都是可行的，但目前對單體藥店還沒有產生實質性的影響。”另外，鄉鎮市場值得關注，因為市場份額相對小，配送成本相對更高，連鎖藥店很難下沉至鄉鎮市場。
　　3變身為服務導向型藥店
　　提供早開門、晚關門的差別化服務
　　在諸多醫藥電商看來，未來服務與體驗導向將是實體藥店的轉型方向。徐郁平表示，實體藥店可能面臨商業模式的轉型，在徐郁平看來，中藥飲片、線下體驗是值得深耕的兩個層面，未來的實體藥店可能是服務導向與體驗導向并重，但這能否彌補其他品類銷售量減少的差額，一切都還有待驗證。
　　王浚海坦言，在合作藥店對象的選擇上，更傾向于與服務導向型藥店開展合作。在徐郁平看來，未來單體藥店同樣可以生存，成本低、特色化道路是單體藥店的可行之策。“早開門、晚關門的差別化服務、特色化發展都是單體藥店的可行之路。”
　　藥企布局
　　收購藥店測試營銷
　　另一個值得關注的現象是工業企業在藥店領域的布局：“3年之內，我們要在全國打造100家以上連鎖分公司，5萬家門店。”修正堂醫藥連鎖有限公司董事長修遠在接受《中國藥店》采訪時曾表示，修正集團試圖通過一體化戰略，擴充零售業務，加強終端營銷系統的建設，以建立起產業鏈協同的新型增長方式；另一方面是對零售市場洗牌格局的判斷，尤其是醫藥電商、新GSP等對單體藥店及小連鎖的威脅，使得基層零售市場出現巨大的整合空間。O2O已經成為上升至戰略層面，目前修正堂的網絡體系包括自建連鎖及與連鎖公司合作兩種布局，打造O2O。2014年3月28日，其下屬的以嶺藥堂六家連鎖門店在石家莊聯合開業。這是以嶺藥業首度進軍藥品零售市場，并將把實體藥店和電商業務相結合，實現消費者網上購藥、藥店送貨上門的“O2O”模式。
　　去年3月份，以嶺旗下以嶺藥堂六家連鎖門店在石家莊聯合開業，以嶺藥業首度進軍藥品零售市場，打造實體藥店和電商業務相結合，實現消費者網上購藥、藥店送貨上門的“O2O”模式，神威藥業、天士力等也相繼在藥店領域發力。在徐郁平看來，一部分工業企業是出于占領終端，解決產品渠道問題的考慮，收購實體藥店。工業企業對于藥店的收購，不僅可以為產品鋪設渠道，還可以基于此對產品、營銷模式進行測試，方便把握市場狀況。
　　在張勇看來，眾多工業企業出于做電商考慮而收購實體藥店。
　　未來實體藥店的盈利模式應該不會發生大的變化，仍是賺取進銷差價，向供貨商抽取上架費等。隨著成本的上漲，盈利空間將越來越少，勢必會淘汰一批。現在盤子太小，僧多粥少。電商的崛起也將切走一部分蛋糕。問題隨之而來，工業企業收購藥店是否會對其他企業或產品形成排斥？在徐郁平看來，同類產品之間的競爭不可避免，但影響不會太大，“每家企業的覆蓋面是有限的，競爭或許在同類產品之間相對明顯。”