發布時間:2015-03-27 09:18:45 新浪財經

北上廣快不算快,偏遠的農村地區快才算快。菜鳥網絡首度公布的數據顯示,菜鳥統計了阿里巴巴[微博]村淘覆蓋區域的快遞進出時效,發現有約13%的訂單也在當日或次日即可送到。
“消費者對快遞的要求不僅是快,更多是時間的確定性,未來菜鳥將同合作伙伴協同,繼續細化快遞服務能力,力爭將預約送貨、時效承諾等服務盡快鋪開。”菜鳥網絡快遞事業部總經理菲青表示。
目前,菜鳥網絡牽頭的物流平臺聯同合作伙伴服務了淘寶、天貓、聚劃算等主要網購平臺,快遞單量占全國總量的65%以上。
此前阿里巴巴的招股說明書顯示,旗下淘寶天貓等平臺,約23%的訂單可以在發貨后48小時內送達。
江浙滬送貨最快
江浙滬是全國網購送貨最快的地區。根據菜鳥數據,江浙滬當日及次日達訂單占全部訂單的近35%,江浙滬內部的訂單則有60%以上都在次日送達,兩項數據均占據全國首位。這代表除了包郵,江浙滬在送貨速度上也足以令全國人民眼紅。
收貨速度最快的城市分布,也體現了江浙滬的“剽悍”。上海、無錫、杭州、嘉興、蘇州、常州、紹興、寧波、湖州,當日及次日達占比最高的城市,全部位于江浙滬區域。
農村地區作為今年網購的熱點,雖然整體快遞時效明顯低于城市,但部分地區也有驚喜。菜鳥統計了阿里巴巴村淘覆蓋區域的快遞進出時效,發現有約13%的訂單也在當日或次日即可送到。在長三角、珠三角的網購更為普及的地區,農村快遞速度已不遜于城市。
天貓超市32個城市次日達
大家電、超市百貨、生鮮等特殊品類,一直是快遞的難點。而隨著網購市場的普及,這些難點都得到了明顯改善。
大家電在運輸過程中對物流、配送要求極高,安裝需要專業人員,人力成本比其他快遞要高出不少。菜鳥同日日順合作,面向商家和消費者開發出預約配送、限時配送等時效性產品,目前能夠實現全國2600區縣覆蓋無盲區,其中1500多個區縣實現24小時內限時達,460個區縣實現次日送達。
超市百貨方面,揀貨是最考驗功力的地方。以天貓超市為例,目前天貓超市已經覆蓋了北京、上海、浙江、江蘇等十省市的上百個城市,并在32個城市提供次日達服務,同時在部分城市開始推出定日達和夜間配服務。
生鮮方面,菜鳥網絡生鮮物流負責人陳濤介紹,目前菜鳥為天貓喵鮮生搭建的生鮮物流體系,配送范圍可達全國301個城市,主要覆蓋一二線城市和部分三線城市,包括新疆等偏遠地區目前也開通了配送。其中246個城市的24小時送抵,最快可三小時內完成。
同合作伙伴提效應對網購包裹潮
網購市場的繁榮刺激我國物流快遞行業迅速增長,業內人士指出,網購需求為快遞業創造了罕見的發展機遇,但目前快遞增長仍然落后于電商,無法滿足用戶日益增高的服務需求,快遞業亟需提高效率。
菜鳥網絡正與全國14家主要快遞物流企業合作,共同推進中國智能骨干網的建設。按照規劃,菜鳥將用5-8年的時間,努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施,未來能夠支撐日均300億(年度約10萬億)網絡零售額,支持國內任何一個地方網購實現24小時送貨必達。
菜鳥龐大的數據資源和運算能力,在快遞提效中扮演了重要角色。菜鳥有關人士舉例稱,一般物流企業在包裹流轉到最后一個中轉中心時,需要依靠有經驗的人去分發包裹,人力成本很高,效率和準確率卻有限。目前菜鳥正與圓通合作,嘗試根據歷史數據和網絡結構,直接用機器自動完成分單。目前,這一分單系統的準確率已達到97%。
在菜鳥網絡的支撐下,國內物流快遞企業推出大量創新的物流服務,包括“美國車厘子直送國內”、“澳大利亞生蠔從海里到國內碗里只需72小時”、“美國冰激凌直運國內,化了包賠”、“天貓超市送貨員代扔垃圾”、“2800多個區縣大家電送貨上門”等等。
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