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隨著大潤發以自營的方式開辟飛牛網進軍電商平臺,目前榕市場上除了家樂福以外的大型超市紛紛亮出各自“互聯網+”時代的殺手锏:其中永輝推出自己的線上購物平臺“永輝微店”;沃爾瑪選擇與1號店合作;新華都則采用更加直接的方式加盟天貓商城。但東南快報記者發現,各超市試水電商的模式雖然各有千秋,但普遍存在配送難問題。

各家超市網店促銷力度不同

昨日,記者登錄了這幾家網上商城的主頁,發現各家網店都在進行不同力度的促銷活動。

在飛牛網大潤發網上商城,大部分商品都以7折以上的折扣進行促銷,并配合“部分美食買一送一”“日用百貨全場5折起”等活動。而天貓商城的新華都宜動旗艦店則以運動商品為主,促銷力度在7折左右。而永輝微店內,熱銷商品區的商品價格相比實體店便宜了幾元到十幾元不等。但沃爾瑪的山姆會員網上商城僅部分商品有促銷,力度不大。

在商品配送方面,以福州本市范圍為例,沃爾瑪山姆會員網上商城可在7天內選擇配送時間,訂單金額低于299元,需10元運費,超過299元則免運費。飛牛網則以消費金額和重量進行運費劃分,15元、5元和免運費不等,當日18點前下單,最快可在當天發貨。永輝微店消費滿88元可享受送貨上門的服務,而未滿88元的則需要消費者到各門店提貨。而宜動旗艦店內的所有訂單都以EMS發送,每日14點以前的訂單在當天發貨,周日的訂單則在周一發貨,基本上所有的商品都免運費。
配送是超市試水電商最大的難題

昨日,東南快報記者走訪了永輝超市幾家參與配送的門店。在永輝超市福新店的微店自提區,記者看到貨架上擺放著已經分包待發的貨物。工作人員告訴記者,在物流方面,超市方是委托第三方配送網進行配送,存在人手不足、地址不熟等問題。

正在提貨的消費者高女士告訴東南快報記者,雖然在永輝微店上購買商品省去了排隊收銀的麻煩,但是超市送貨上門的速度很慢,如果要在下午5點前收到商品,則必須在中午前下單。

新華都超市相關人士也透露,由于新華都剛進軍電商業,僅以運動商品進行試水,網店月均點擊量僅130人次左右。“由于前期預判不夠準確,我們向廠家下的訂單預計是在1個月內售完,然而實際情況卻是在20天內就能銷售完成,這時生產周期較長,造成了供應鏈斷裂,貨源緊張。”該相關人士說。

福州大潤發金山店總經理余勝華也表示,目前配送是超市發展電商的一大難題。飛牛網采用統一配送模式,由于全部商品都是從福州大潤發金山店發出,配送人員相對緊張,貨物送錯或者損壞的現象也是存在的。
“O2O模式”成為傳統零售業的爭搶熱門

在電商的沖擊下,各大傳統零售企業試圖通過線上線下經營相結合模式(“O2O”模式),應對市場變革帶來的挑戰。超市試水電商雖然遇到了不少瓶頸,然而各大超市也在謀求突破之路。

永輝超市副總裁翁海輝表示,發展電商必須加強供應鏈的打造。目前永輝微店還只是依托門店作為配送點,未來超市將建立獨立的配送倉與門店配送相結合,并與多家物流公司合作,緩解物流上的壓力。另外,以后還將擴大線上商品種類,增加境外商品以及個性化商品。今年5月份將向市場更為成熟的城市發展,比如在北京、重慶等城市推出永輝微店。

新華都超市相關人士表示,以后新華都在線上銷售的品類將增多,將涉及生鮮、生活日用品等多種類商品。

余勝華透露,在今年5月份,大潤發網上自營店將向全國各地(除西藏、新疆外)推廣。另外,未來將實現各地區自我配送,比如福建省內的訂單,以后由省內各地的大潤發門店發貨。

對于傳統超市的“觸電”,福州大學經濟管理學院教授林筱文認為,這將有利于傳統零售業發揮連鎖經營的長處。生鮮產品受環境、溫度因素影響較大,對儲藏、運輸要求非常高,冷鏈物流也幾乎成了生鮮電商的取勝關鍵。所以,與快遞公司的合作將更有利于超市發展電商業。