發布時間：2015-04-01 11:04:43 中國產經新聞
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當“互聯網+”浪潮來襲，電商格局將隨之被改寫。伴隨著政策的完善和限制的放松，醫藥電商成藍海，食品電商也將迎來二次發展。
醫藥電商成藍海？
“互聯網+”浪潮下，醫藥這一關乎民生根本的行業備受關注，醫藥電商走出了風生水起之勢。
市場對“允許處方藥在網上銷售”這一政策落地的預期利好醫藥電商的發展，同時有消息指出藥品的互聯網銷售將被納入醫保，這更為醫藥電商的風生水起推波助瀾。
在此背景下，醫藥電商有望成為一片藍海，市場份額有望更加擴大，但盡管如此，物流以及倉儲等難以突破的瓶頸依然存在，利好政策下的醫藥電商究竟該如何走向？
一片藍海
當越來越多的傳統行業被推向“互聯網+”的風口，醫療與醫藥電商無疑成為風口上最為引入注目的一大領域。資料顯示僅2013年至今，至少有數十家傳統藥品制造、藥品分銷企業紛紛介入電商領域，被冠以醫藥電商、移動醫療概念股的上市公司更是不計其數。同時騰訊、阿里巴巴、1號店等大型互聯網企業也通過各種方式獲得交易牌照、收購線下醫藥企業的消息也是頻頻爆出。醫藥傳統企業的華麗轉身以及非醫藥企業的跨陣營大戰早已無聲打響。
好藥師首席技術官王樂天在接受《中國產經新聞》的采訪時表示：“醫藥電商行業的增速還是很樂觀的，相對高于其他行業。因為以前是相對封閉的行業，因此從事醫藥的轉做醫藥電商僅僅從2012年才開始有些銷售，整個醫藥電商行業2012年零售額大概是16個億，2013年達到42個億，而剛過去的2014年則超過100個億，基本上每年都是2倍以上的速度增長。”
記者了解到，現階段醫藥電商的銷售內容從品類來看大概百分之十幾是OTC類（非處方類）的藥品，百分之四十左右是保健品，剩下不到百分之五十是醫療器械類，包括血壓計以及隱形眼鏡等，由此可見藥品類在總體銷售中占比還是比較少。
究其根本原因，主要是來自于政策因素制約。首先受制于處方藥不允許在網上銷售，由于獲取處方藥需要醫療機構開具相關處方，因此線下購買成為很重要的途徑；其次受制于醫保，利用線下藥房或醫院通過醫保購買藥品能夠節約一大筆開支。同時，由于藥品涉及到食品安全問題，藥效以及品質保證都成為消費者最為關注的部分，害怕網上有假貨的心理也趨使大部分人選擇線下購買。
王樂天解釋道：“對于網絡藥品安全問題其實是誤解，因為網上正規經銷商需要持有許可證，而整個藥監體系非常健全，同時藥品不同于其他商品，藥品的作假成本也很高，因此有化學名的OTC（非處方類）藥品一般是真的。但容易出問題藥品的一般是保健品或中藥材，因為中藥材國家沒辦法制定質量標準，所以不正規企業容易在這方面鉆空子。”
政策紅利
《互聯網食品藥品監督管理辦法》政策禮包的即將落地對于醫藥電商來說或許即將迎來發展的大躍進。
國家食品藥品監督管理局從去年5月就已頒發《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》向社會廣泛征求意見，盡管對于網售處方藥的情況并未明確表態，但允許網上銷售處方藥的傾向基本初見端倪。今年該政策或將落地，在2014年經過勢頭強勁的發展之后，15年醫藥電商或將迎來更大的發展空間。
同時，藥廠一般以生產處方藥為主要產品內容，通過互聯網直接架構藥廠與消費者，也意味著在為藥品價格的市場化鋪路。
華泰證券(601688,股吧)就在最近的研究報告中表示，預計2015年醫藥電商交易規模將達到百億。處方藥政策的約束一旦打開，醫藥電商的市場空間有望從目前的近2000億非處方藥，向近萬億市場擴展，行業將實現從新業態到廣泛應用業態的跨越。
王樂天預判未來會有一個過千億的市場向醫藥電商開放，“現階段整個藥品銷售在全國大概是1萬多個億，OTC（非處方類）僅占20%，而且這20%還意味著很多消費習慣不在網上，由于醫保的原因很多還是集中在線下。同時對于這個管理辦法中有個消息也在說，互聯網銷售將被納入醫保，這就是更好的消息，打消人們的一些顧慮”。
但政策的推行依然需要過程，對于藥品的放開也是逐步的。首先，處方的來源成為線上亟待要攻克的問題。“處方需要通過一些技術手段上傳或備案，這樣才能銷售。因此處方的來源或成為一個購買的瓶頸。盡管在技術層面可以逐步解決這個問題，但對于消費者的使用來說依然存在麻煩，因此需要依靠線下。”王樂天介紹到。據業內人士從國家食品藥品監督管理局方面獲悉，未來網售藥品的“清單”或許將由“允許清單”變為“不允許清單”。因此放開也并不意味這全面的放開，依然需要逐步放開的過程。“我們所知道的情況是國家將對慢性病和胃病的藥品第一步放開，放開的品類大約在300種-500種，因此盡管市場是逐步開放，但前景還是很樂觀。”王樂天說。
突破瓶頸
盡管從理論上說醫藥電商存在巨大發展空間，但藥品電商要獲得實質性發展仍然要面對較多的挑戰，處方來源以及倉儲物流等瓶頸已成為業內的共識。
早在2013年，國家食品藥品監督管理總局出臺了《關于加強互聯網藥品銷售管理的通知》規定：連鎖企業通過互聯網銷售藥品時，應當使用本企業的藥品配送系統自行配送。但在政策推行的一年多時間內，迫于成本的壓力以及自身能力的局限，能夠做到自己配送的電商企業依然不多。
王樂天介紹到：“醫藥的物流不同于百貨類電商物流，藥監局對整個這塊有非常嚴格的規定，而且這種規定每幾年會頒布新版本，并且非常嚴格。對于藥品存儲、物流、配送，甚至有效期都有非常嚴格的管理。藥店必須有職業藥師，本身過去就是嚴管。成本就是藥品特殊性，所以倉儲成本高，每一瓶藥品在售出后可以憑藥瓶上面批號進行追溯，因此倉儲物流的系統可以支持到按批號發貨。這就意味著對IT系統的要求會比百貨類要高。”
一直成為民生問題中熱門話題的藥品價格問題或許也是醫藥電商所要面臨的問題，盡管減少了門店的成本支出，但高額的物流倉儲成本以及人力支出也成為醫藥電商如何平衡成本所不得不考慮的問題。有業內人士指出，現階段該行業中依然存在很多競爭，拼流量，拿融資。
王樂天指出：“現階段醫藥電商企業各有特色，有PC獲取好的，有供應鏈好的，還有營銷好的。最后決定未來競爭格局的則是在于后端供應鏈和成本控制。”
服務型電商成趨勢
隨著政策的驅導以及平臺優勢的不斷發展，醫藥電商的發展模式或許也將進入新姿態。王樂天指出，未來將有兩種發展類型，一個是跟線下實體店結合，形成O2O的模式。第二是和線下醫療機構形成合作。
醫藥電商2.0概念是說遠程醫療納入服務體系之后結合醫藥電商所誕生出來垂直型服務型醫藥電商。據資料顯示，現階段中國線下藥店有40多萬家，在銷售終端中最大的連鎖只有2000-3000家店，并且其中29萬-30萬家是個體藥店，因此線下依然是個巨大的而又零散的市場，現階段還沒有人有能力將資源整合。如果能夠將這么龐大的結構組織起來，將會形成十分龐大的藥品銷售體系，因此對于互聯網電商來說還有很大的市場空間可以發揮。
王樂天具體說道：“線下服務結合藥品配送，結合藥店內專業人員服務以及就近地理位置，雖然母嬰類保健類可以忍受今天下單明天送到家里，但是如果生病發燒了需要半小時拿到藥，最好方式是周邊藥店拿到藥，因此O2O的形式是有優勢的，而且有自己的人員，再加上處方藥的配送，所以藥店在未來醫藥電商服務上將有自己獨特的優勢。”
他同時指出：“在與醫療機構的合作方面，尤其在慢性病方面優勢明顯。網上銷售處方藥是第一步，而未來與醫藥電商結合就是新的業態了，遠程醫療的好處在于不需要每個月花時間排隊而僅僅就為了一個處方。因為慢性病對于用藥基本自己都會有所把握，如果有線上醫生診療，未來這種醫加藥的服務就明顯優于現在醫藥電商以價格為競爭。”
食品電商：藍海中爬坡
食品電商互聯網的風口上盡管已不是第一次發力，如今，“互聯網+”浪潮來襲，食品電商在藍海中爬坡?！痘ヂ摼W食品藥品監督管理辦法》有望今年落地實行，政策新規必將為食品電商的發展帶來新的機遇和挑戰，新形勢下的食品電商又將如何進一步發展？
爬坡期的食品電商
電商的發展在經歷了終端的不斷演進，從PC到移動設備之后，銷售品類的也在不斷演化中。從最早的發力3C產品到服裝百貨，如今各大電商更多的發力于民生食品類。食品電商進入快速發展期，也進入到各平臺爭奪戰中。易觀商業解決方案教練事業部總經理楊君在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示：“食品等消耗量大，購買頻率高，因此更容易產生用戶黏性，吸引客戶流量。”因此生鮮食品類也成為各大電商競相追逐的領域。
以電商巨頭京東所建立的京東生鮮為代表的綜合類生鮮電商平臺，主要利用其優勢渠道，整合各類入駐商家進行銷售。盡管這種平臺商經營模式豐富了產品種類，并且優勢資源的引入保證了品質。但現階段對于京東生鮮來說擴大其倉儲能力和優化生鮮食品的配送鏈環節，都是所需面對的問題。
以順豐優選為代表的物流轉型電商則在配送方面體現出了相對的優勢，依托自身強大的物流和倉儲優勢所搭建的生鮮電商平臺，使其在配送和運營成本上獲得了很大優勢。但作為初步涉足電商領域的順豐來說，配送的優勢資源更需要搭建在優質商品的基礎上才能得到最大發揮，吸引更多優勢商家入駐，豐富其產品也許是順豐優選所要面臨的問題。
較早發力生鮮領域的垂直電商本來生活在經歷了成功的“炒作”之后得到迅速發展，但所面臨的困境也非常明顯，比如規模難提升，物流更是重點需要解決的問題。
楊君介紹到：“食品毛利低，配送過程中比較嬌氣。而相比于動輒上千的3C等產品來說客單價又比較低，但卻需要幾乎相同價錢的物流，因此成本不合算。因此現階段的食品電商仍處在但艱難爬坡期。”
政策利好品質安全
而企業為了追逐成本與利潤的平衡不禁讓人想到一個“談虎色變”的話題—食品安全，為了壓縮成本，不可避免的會有一些電商企業游走在法律的邊緣而降低食品的安全品質，在剛剛結束的全國兩會上，十二屆全國人大三次會議副秘書長、發言人傅瑩就說：“民以食為天，所以食品安全就是天大的事。我們也確實想在如何能夠通過更加嚴格地立法和更加嚴格地監督，使這方面的情況切實得到改善。”《互聯網食品安全監督管理辦法》的落地或許將為網售食品安全增加了一道防護欄。
楊君對《中國產經新聞》記者說：“政策的出臺可以從一個層面更好的監管這個體系，因為食品如今在線上的銷售也出現了魚龍混雜的局面，很多企業靠噱頭，打價格戰，而失去了做食品的根本。”
互聯網的技術平臺以及政策監管的相互合作正是保障食品安全的強強聯合，
中國人民大學法學院副院長楊東向媒體表示：“食品安全問題可以以互聯網、大數據、云計算等方法，重新改造傳統行業。”楊君也指出：“應該從技術層面創建食品安全的可溯源，比如利用二維碼以及建立產地實景監督機制。”
精細化服務成趨勢
盡管網購的便捷服務已走入千家萬戶，但如何將新鮮的海鮮、蔬菜送到家門依舊是電商企業所面臨的難題。“最后一公里”的問題也已成為“最后一塊難啃的骨頭”一般。
楊君認為跨界合作也許是解決物流終端的良好途徑，“未來可能更多是自建物流，甚至可能更多跨界合作方式，利用線下便利店，抓住最后一公里。同時很多物業電商離消費者最近，以前物業收錢，而服務功能被淡化，未來可以轉變為承接一些服務的功能，解決最后一公里的問題。”
由此楊君也預測，未來生鮮電商會發展為以區域為主流，“生鮮可能更多是以區域為主導，因為物流會是電商的瓶頸。區域性生鮮電商可能更有優勢，未來一些大平臺的生鮮電商以及傳統企業的崛起可能會比今天新發力的互聯網崛起更有優勢”。
然而生鮮電商依然在細分領域具有廣闊的市場，楊君表示：“未來可能在物流保障，產品溯源方面都需要精細化，可能更多的還是以區域為主導。而細分出來依然有太多可以嘗試的東西，現在可能都在賣國外的芒果、海鮮等，但是未來可以實現餐桌產品定制化，在保證產品品質的基礎上針對不同家庭和客戶的需要定制服務，實現精細化服務。”
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