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近期，中國郵政速遞物流公司各省（區(qū)、市）分公司積極部署包裹快遞業(yè)務(wù)改革工作，以抓住改革契機(jī)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平邁上新臺階。
　　集團(tuán)公司浙江省分公司和郵政速遞物流公司浙江省分公司于5月8日成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組、協(xié)調(diào)組，就改革實(shí)施方案中的一些關(guān)鍵問題達(dá)成共識，如明確省內(nèi)存量客戶劃分方式，郵速組網(wǎng)和資源共享模式，郵政代投速遞郵件范圍等。5月14日，郵政速遞物流公司浙江省分公司召開各市分公司總經(jīng)理座談會，進(jìn)一步闡釋集團(tuán)公司包裹快遞業(yè)務(wù)改革方案和省內(nèi)實(shí)施意見，要求全省各單位就改革方案所帶來的結(jié)算政策調(diào)整、郵速關(guān)系等變化，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，做好充分應(yīng)對；指導(dǎo)員工從正面認(rèn)識改革，看到集團(tuán)公司對速遞的支持和浙江速遞在重點(diǎn)業(yè)務(wù)市場取得的成果；進(jìn)一步明確改革后全省速遞物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，集中精力在標(biāo)準(zhǔn)快遞、規(guī)模電商、跨境電商等高端、精品業(yè)務(wù)上創(chuàng)新突破，貫徹好市場化、專業(yè)化和差異化的經(jīng)營策略。
　　郵政速遞物流公司安徽省分公司提出，結(jié)合包裹快遞業(yè)務(wù)改革要求，做好客戶維護(hù)開發(fā)。規(guī)范合同管理，完善相關(guān)信息，實(shí)行標(biāo)快業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶分級維護(hù)管理。開展重點(diǎn)市場開發(fā)活動，加大開發(fā)力度，做好項目管控和發(fā)展。做好商務(wù)市場開發(fā)，細(xì)化商務(wù)駐點(diǎn)規(guī)范，組建重點(diǎn)客戶營銷團(tuán)隊，積極開展促銷活動。堅持周質(zhì)量分析會制度，落實(shí)視察互查工作，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。加大往來賬款和欠費(fèi)清理力度，推進(jìn)郵路統(tǒng)一招標(biāo)、集中采購。完善績效掛鉤考核辦法，調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置機(jī)制，充分調(diào)動各級人員積極性。
　　郵政速遞物流公司湖北省分公司提出，轉(zhuǎn)變營銷模式，組建政務(wù)營銷中心、商企營銷中心、渠道運(yùn)營中心、國際營銷中心、電商營銷中心，實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作模式；強(qiáng)化財務(wù)支撐，加強(qiáng)資金資產(chǎn)管理，提升精細(xì)化管控水平，建設(shè)自身贏利模式；強(qiáng)化人力資源配置，建立科學(xué)的人員配置機(jī)制，強(qiáng)化用工管理，拓寬多元化用工渠道，優(yōu)化人工成本配置機(jī)制，提升投入產(chǎn)出效益水平；確保華中陸運(yùn)集散中心自動化機(jī)械設(shè)備順利投產(chǎn)運(yùn)營，增強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)支撐能力；適應(yīng)改革需要推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化日常視檢工作，深化主動客服，完善內(nèi)部客服流程，持續(xù)開展提升服務(wù)質(zhì)量專項活動，提升運(yùn)營管控能力。
　　郵政速遞物流公司湖南省分公司要求各市（州）分公司一把手主抓包裹快遞業(yè)務(wù)，從質(zhì)量監(jiān)督檢查、網(wǎng)運(yùn)等角度支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)助管理、抓好快遞包裹業(yè)務(wù)。從強(qiáng)化運(yùn)營的角度，認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)運(yùn)的生產(chǎn)組織、進(jìn)出口郵件的銜接以及投遞組網(wǎng)建設(shè)。同時，提高對郵速縣域整合代管的認(rèn)識，與各地郵政分公司加快整合發(fā)展、共同發(fā)展，充分認(rèn)識發(fā)展是第一目標(biāo)，是第一要務(wù)，對下屬單位和員工要給出指導(dǎo)方法和方案，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
　　郵政速遞物流公司重慶市分公司提出，各單位要深刻認(rèn)識包裹快遞業(yè)務(wù)改革的必要性，看到改革的目標(biāo)是提高競爭能力、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，要以改革為契機(jī)，不丟市場，要穩(wěn)固已有的市場，搶占新的市場；不丟業(yè)務(wù)，要厘清業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，跟進(jìn)在線業(yè)務(wù)的繼續(xù)發(fā)展，拓寬新業(yè)務(wù)展業(yè)視野；不能弱減能力，要沉著應(yīng)戰(zhàn)，不斷提高能力，布好局應(yīng)對競爭。
　　郵政速遞物流公司四川省分公司在前期全省客戶梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、完善客戶管理，加大開發(fā)力度。其中包括：加強(qiáng)總部項目的開發(fā)；加快有倉儲需求客戶的開發(fā)；加快有系統(tǒng)對接需求客戶的開發(fā)；加強(qiáng)客戶信息安全管理；迅速做好速遞物流已有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理，綁定客戶經(jīng)理，加大客戶維護(hù)力度；深度挖掘客戶需求，疊加增值服務(wù)；加快上門攬收客戶的開發(fā)。