發布時間:2015-06-15 09:40:39 北京日報

記者近日獲悉,天貓將從本月16日起正式啟用次日達快遞服務。根據天貓新增的《天貓次日達服務規范》顯示,對于帶有“次日達”標識或字樣的商品,商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品,也就是說,在天貓上盡情“買買買”的你,以后第二天就能收到貨了。
據了解,在這項拼物流的服務中,天貓最強勁的對手就是京東。京東從自建物流開始就已逐漸實現了自營商品次日達服務,要早于天貓。而早在2010年4月的時候,就已正式推出了“211限時達”服務,即每天11點前下訂單,下午送達;23點前下訂單,次日上午送達。
盡管天貓平臺上的快遞公司很多,諸如申通、中通、韻達、天天快遞等,但物流速度普遍較慢。隨著網購消費者對物流速度要求的提高,快遞送得太慢常會引起網購消費者的吐槽和不滿。因此國內電商平臺提升快遞服務的品質已經迫在眉睫,其中就包括快遞的效率問題。
業內人士分析,通過即將開展的次日達服務,天貓將給京東造成一定的壓力,而京東一直引以為傲的自營服務恐將遭到天貓的威脅。不過也有市場聲音認為,天貓即將推出的次日達服務,范圍非常小,且還有諸多限制,例如:不能更改收貨地址,不能聯系不上、無人代收等。
此外,由于天貓上的快遞公司太多,阿里又沒有自己的物流設施,因此很難監管那些快遞公司,特別是一些小快遞公司。不管是快遞員的從業素質,還是物流的操作過程,都有待提高。
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