發布時間:2015-06-26 10:02:16 互聯網
關注中物聯
親戚收到從江西寄來四箱價值6000元的奶粉,十堰分公司快遞員把貨放在門口,不等收件人到來就離開。收件人打開包裝才發現奶粉罐都破了,奶粉潑了一箱子,十堰快遞公司說不關他們的事兒,要快遞員賠償400元,后來又說賠100元。我需要一個說法,能找誰?
快遞6000元奶粉兩箱爆罐
日前,@Anastasia風 發微博并附上奶粉破損圖片,4箱奶粉有兩箱包裝破損,奶粉潑得到處都是。18日,記者聯系到收件人梁女士。
梁女士說,4月20日,她帶著孫子從江西貴溪的兒子家回到十堰,因奶粉沒帶夠,6月1日,她的兒子又買了4箱奶粉,奶粉店通過申通快遞寄往十堰。6月4日,她接到收貨電話,趕到門口,4箱奶粉放在那兒,快遞員不見蹤影。“把貨放這兒就走了。”她說,后來,發現奶粉罐破損,打電話叫快遞員來看,對方怎么都不肯來。
當天,梁女士打電話給小英奶粉店,其兒子兒媳婦也來到奶粉店,店員表示,奶粉在郵寄前是完好無損的。申通快遞公司郵寄前檢查過包裝。申通快遞公司十堰分公司表示,快遞員寄過來時沒打包好,不是他們的責任。
十天時間,梁女士找到申通快遞十堰分公司,打了幾十個電話,均未得到滿意解決辦法。6月15日上午,申通快遞十堰分公司相關負責人表示,要快遞員賠償400元,梁女士不同意。當日下午,梁女士再次聯絡,公司方表示,不是十堰分公司責任,讓快遞員賠100元。
市郵政管理局:將聯系快遞公司盡快處理
18日,申通快遞十堰分公司相關負責人表示,會積極處理此事。“郵寄過來時沒用泡沫盒包好,用的是編織袋,途中造成損壞,理應是寄件方分公司責任,我們會向總公司申訴。”該負責人說,需要梁女士開證明寫明收貨情況,十堰分公司再把證明交到總公司,讓總公司給予解決。當即,梁女士配合快遞公司開好證明。
4天過去,梁女士并沒得到答復。申通快遞十堰分公司相關負責人表示,此事還在處理中。
23日,記者聯系到十堰市郵政管理局,工作人員告訴記者,會聯系快遞公司盡快處理,聯系時間為兩日,解決時間為10日。“需要快遞分公司和收件人一同開具開拆證明,再向上級公司申訴。”該工作人員表示,哪個環節出問題就由哪個分公司賠,郵寄時交了保價就是原價賠償,沒交保價就賠償快遞費的三到五倍。工作人員提醒,千元以上物品最好保價。
梁女士說,寄件方并沒交保價費。
相關閱讀
每日 推薦
- 堅定信心真抓實干 奮力實現“十五五”良好開局——從中央政治局會議看2026年經濟工作方向
- 我國貨物貿易進出口連續10個月保持增長
- 新石器入駐京東自營商城 探索無人車商業化新路徑
- 國家安全部:警惕!你的快遞可能有“間諜”
- “確保我國經濟航船乘風破浪、行穩致遠”——習近平總書記引領“十四五”經濟高質量發展邁上新臺階
- 河北首個自主研發 交通數智大模型發布
- 李強主持召開國務院常務會議 研究進一步做好節能降碳工作等
- 首次寫入五年規劃建議 “金融強國”建設向實向新
- 民航局:到2030年,實現人工智能與民航各領域廣泛深度融合
- 一圖讀懂 | 《外賣平臺服務管理基本要求》 國家標準
- 市場監管總局發布實施 《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準
