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7月23日上午，國(guó)家郵政局召開2015年第二次新聞通氣會(huì)，通報(bào)了2015年上半年郵政行業(yè)運(yùn)行情況，發(fā)布了2015年第二季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。

國(guó)家郵政局新聞發(fā)言人、政策法規(guī)司副司長(zhǎng)金京華表示，上半年郵政行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)企穩(wěn)向好、穩(wěn)中有進(jìn)、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，七大亮點(diǎn)值得關(guān)注：

一是業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長(zhǎng)。今年上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量、快遞業(yè)務(wù)量同比分別增長(zhǎng)32.1%、43.3%，是同期GDP增速的4.6倍和6.2倍，同時(shí)也明顯高于服務(wù)業(yè)增加值、全社會(huì)貨運(yùn)量、實(shí)物網(wǎng)上零售額等相關(guān)指標(biāo)的增幅。

二是同城業(yè)務(wù)成為增長(zhǎng)新引擎。國(guó)內(nèi)同城快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)50.9%、52.1%，分別超出全部快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入同比增速7.6個(gè)、18.9個(gè)百分點(diǎn)。

三是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。上半年，民營(yíng)快遞企業(yè)的量、收占比分別達(dá)到了87.4%和78.8%，與去年同期相比，提升了4個(gè)和5.5個(gè)百分點(diǎn);對(duì)全部快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別達(dá)到96.7%、94.9%。

四是中部地區(qū)快遞發(fā)展后起發(fā)力。上半年，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)顯著，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)50.3%、44.5%，分別超出整體快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入增速7個(gè)、11.3個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)整體快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別達(dá)到12.5%、12.7%。

五是縣域快遞成為增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。上半年，全國(guó)1600多個(gè)縣共完成快遞業(yè)務(wù)量5.7億件，占全國(guó)的比例為6.7%，但同比增幅達(dá)到67.6%，超出整體快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)近20個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。

六是郵政業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化?？爝f業(yè)務(wù)收入在行業(yè)中占比繼續(xù)提升，上半年達(dá)到63.9%，比去年同期提高4.2個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)企業(yè)積極發(fā)展跨境電商寄遞等國(guó)際業(yè)務(wù)，國(guó)際快遞業(yè)務(wù)量、收同比增幅分別達(dá)到28.9%和18.4%，較去年同期提高了3個(gè)和5.5個(gè)百分點(diǎn)，郵政國(guó)際小包業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)90%?？爝f代收貨款業(yè)務(wù)量完成3.8億件，代收貨款金額達(dá)到690億元。

七是郵政業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。上半年，郵政業(yè)消費(fèi)者有效申訴為11.6萬(wàn)件，其中快遞服務(wù)有效申訴為11.3萬(wàn)件，同比分別增長(zhǎng)15.3%和14.9%，比同期郵政業(yè)務(wù)總量、快遞業(yè)務(wù)量增幅分別低16.8和28.4個(gè)百分點(diǎn)。上半年，快遞百萬(wàn)件有效申訴率為13.43件，同比下降3.31件。郵政業(yè)在保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平穩(wěn)步提升。

繼今年3月首次發(fā)布年度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)之后，此次會(huì)上又首次發(fā)布了季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心副主任馮力虎表示，2015年二季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)達(dá)到418.1，比上年同期增長(zhǎng)32.7%，說明我國(guó)快遞業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);特別是首次發(fā)布的快遞商務(wù)活動(dòng)指數(shù)和快遞業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)均超過80%，顯示快遞業(yè)繼續(xù)處于較高景氣區(qū)間。從中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)來看，發(fā)展規(guī)模指數(shù)快速增長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)中向好，發(fā)展普及指數(shù)保持增長(zhǎng)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。

其中，今年二季度中國(guó)快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為834.6，比上年同期增長(zhǎng)42.2%。2010年一季度至今，該指數(shù)同比增速在40%以上。自2012年一季度以來出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量改善的跡象，快遞業(yè)正從注重規(guī)模增長(zhǎng)向質(zhì)量規(guī)模并重轉(zhuǎn)變。今年二季度中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為94.0，與上年同期基本持平。根據(jù)第三方監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，2015年二季度滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率、用戶申訴率均較一季度有所改善。今年二季度中國(guó)快遞發(fā)展普及指數(shù)為232.6，比上年同期增長(zhǎng)10.2%。快遞日均服務(wù)超過1億人次，快遞業(yè)務(wù)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過4‰，快遞服務(wù)普惠程度大幅提升。今年二季度中國(guó)快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為169.8。二季度快遞商務(wù)活動(dòng)指數(shù)為81.3%，比非制造業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)(53.5%)高27.8個(gè)百分點(diǎn);快遞從業(yè)人員指數(shù)為66.7%，比非制造業(yè)從業(yè)人員指數(shù)(48.7%)高18個(gè)百分點(diǎn);快遞業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)為84.4%，比非制造業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)(59.7%)高24.7個(gè)百分點(diǎn)，顯示快遞業(yè)繼續(xù)處于較高景氣區(qū)間，快遞企業(yè)對(duì)今年三季度市場(chǎng)發(fā)展預(yù)期仍較樂觀。