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近年來，電商的飛速發展給人們的生活帶來了極大的便利，遠程購物直送到家的消費模式走進千家萬戶。然而，物流產業迅速發展的同時O2O模式中“最后一公里”，依然是一個亟待解決的行業難題。
　　“這并不是一個純靠人力就能解決的問題。”天天快遞有限公司（簡稱：天天快遞）董事長奚春陽指出，“目前接收快遞的主力人群還是城市中的白領上班族，工作日白天在家的很少，即使是周末或者早晚時段，也經常會碰見沒人簽收的情況，延誤現象更是頻頻發生”。
　　為了解決這一難題，很多快遞公司都推出了站點自提服務，部分小區便利店便瞄準了商機，祭出了快遞有償代收項目，礙于這種收費形式的規模化所限，物流業運送到達問題仍然沒有從根本上得以解決。
　　7月28日，四川長虹點點幫科技有限公司與天天快遞有限公司、上海云點投資發展有限公司、鑫泰物業服務公司、集美嘉銘物業公司等共同簽訂戰略協議，合作各方將以長虹“點點幫”智慧社區為平臺共同推進智慧物業相關運營項目，為O2O物流中“最后一公里”的難題，提出了一項解決方案。
　　協議簽訂現場，奚春陽代表天天快遞介紹了與長虹形成本次戰略合作的原因，“大家都知道，O2O這塊接下來在物流行業里面是最需要解決的就是最后一公里的問題。長虹的智慧社區生態完全有能力通過物聯網技術來解決這一難題，從而開拓出一個更大的市場”。
　　和以往的快遞物流配送方式不同，在長虹“點點幫”智慧物業平臺管理下的智慧社區，能夠運用“云端+終端”的物聯網技術，在小區樓道中設立智能快遞箱，無論何時送貨，快遞員只需把物品放入儲物柜中，于此同時，用戶的手機也會收到一條關于快遞的消息，當用戶下班回家路過樓道，快遞箱會自動識別其身份，自動打開箱子送出快遞。
　　在長虹發布的1+N“智慧社區下的智慧家庭”的整體應用解決方案中，不僅能讓O2O物流的“最后一公里”問題得到完美解決，還能通過“線上+線下”的模式，促進直送業務的發展。舉例來說，當一個生活在長虹智慧社區的用戶在家中想要做飯的時候，智能冰箱會為其推薦合適的菜譜并在線上實現食材一鍵購買，數分鐘之后，新鮮的食材就會配送到家門口，完全免去了出門買菜的麻煩，一切都有快遞解決。
　　“目前我們正以智慧物業這個“1”，加上智慧醫療等“N”種業務的方式推進戰略落地。”長虹董事長趙勇表示，未來的長虹智慧社區，將會聚合用戶生活中的所需要的各種服務，而破解了“最后一公里”難題的O2O物流，則會是實現這些服務的一個重要支撐。