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接入菜鳥網絡的快遞公司,正在怎樣從物流云上獲益?

發布時間:2016-04-14 10:24:03 鈦媒體

這個春天,悶聲做大事的菜鳥網絡動作頻頻,先是在一個月前完成超百萬人民幣融資,估值400億;之后又宣布拿出10億元啟動“菜鳥聯盟”。
  天天快遞在3月成為了這個聯盟中的一員,之后進一步與菜鳥網絡達成合作,將搬到菜鳥網絡的物流云上。“通過物流云,我們將天天快遞每天攬收的快遞量提前給天天,天天及時對運能和操作頻次進行調整和部署,來確保干線運輸最大的性價比。派送網點的快遞員能在自己的手機上實時發現自己每天配送的件量,和每一單快遞最優的配送路徑。”菜鳥網絡CTO兼快遞事業部總經理王文彬這樣介紹物流云對快遞業務的影響。
  菜鳥項目一直被業內戲稱為“馬云眼中的最后一個夢”。2015年底,菜鳥網絡在成立2年多后推出了中國首個物流云平臺,這是一個基于云計算的物流基礎信息服務平臺,主要作用在于提供安全穩定的云設施環境,幫助快遞企業和物流訂單涉及的所有鏈路成員建立連接、沉淀數據,在此基礎上提供多樣化的智能產品。
  在此之前,菜鳥網絡已接入了快遞公司、倉配服務商、日日順、蘇寧物流、落地配公司等,目標是打造“像水電煤一樣的智能物流網絡”。加入菜鳥網絡的快遞公司通過使用電子面單、四級地址庫等產品對接倉儲、用戶,已經在一定程度上實現了信息化、提高了效率。
  比如用戶在淘寶下單后,WMS(倉儲管理系統)會直接依據用戶信息將訂單分配給最合適的倉庫、物流公司網點。用戶下單、商家確認后直接生成電子面單,無需手動填寫便出現在落地配公司的系統中。菜鳥驛站工作人員也可以直接掃描面單上的二維碼,自動發短信給收件人通知其取件。
  按照這套系統,數據打通后就可以實現提高效率了,菜鳥網絡為什么一定要建立一套物流云系統?
  物流云如何解決“連接”和“安全”問題
  天天快遞是繼韻達快遞之后第2個將主要業務系統搬上物流云的快遞公司。這家公司的一位高管告訴鈦媒體記者,物流云是在阿里云的技術基礎上經過優化和調整而來的典型的“行業云”,更適用于快遞行業或物流行業。相比菜鳥網絡的其他系統,物流云的“計算能力更強”;此外,通過一些技術手段能提高交互能力,可以提高終端之間、終端與平臺之間的連通效率。
  菜鳥網絡正在歡迎更多的快遞公司加入,并借助云平臺實現更優化的管理方式。菜鳥網絡物流云負責人、快遞服務部總監孫建介紹,物流云的作用首先是提供穩定系統,具體而言就是在快遞企業的業務高峰來臨時,“系統可以瞬間擴容,按照使用流量進行付費,降低成本”——這個技術優化的典型的場景就是每年的雙11購物節。
  除了高峰期穩定系統,物流云在保障信息安全方面也十分關鍵。公開數據顯示,在2014年12月份到2015年12月份,快遞公司僅信息泄露的案件就多達43起,有上百萬的消費者隱私信息被泄露,物流安全問題對于快遞企業來說也是一大痛點。
  還有一個場景也可以說明物流云對傳統快遞業務的改變。天天快遞的信息部總監陳東舉了個例子,按照其公司現有的系統,客戶的位置或投訴等信息傳遞給負責最后一公里的快遞員時,不能直接傳到快遞員的手機端上,要先傳回天天快遞,再傳給快遞員;而上新的物流云則可以“實現客戶和快遞員之間的連接”,讓用戶體驗更好,還能對快遞員起到監管作者用。
  菜鳥網絡就是一個標準
  京東和亞馬遜的自建物流模式讓其在用戶體驗方面走在前面,阿里巴巴正在通過菜鳥網絡補齊這個短板,只不過使用的是開放模式。
  物流公司也希望有必要在保持獨立的前提下納入這個系統。菜鳥網絡提供的數據表明,目前中國每天的快遞包裹中,有70%運行在菜鳥的物流系統上,覆蓋了上千家快遞公司的170萬個快遞員的送貨路徑。
  “菜鳥”的起飛,恰逢快遞行業集體謀求上市之時。菜鳥網絡聯合這些合作伙伴,就是想要在管理與技術層面建立一套統一標準。
  比如保障送達時間。上個月菜鳥網絡剛宣布將聯合物流合作伙伴組成菜鳥聯盟,推出當日達、次日達、橙諾達等產品,還提供上門去推、夜間配送、開箱驗貨等服務,計劃年內覆蓋150個城市和10000個品牌。并承諾“說到就到、不到就賠”。
  比如安全標準、業務流程。對于天天快遞這些上了云端的快遞而言,幾乎要重塑系統,去使用這套系統及其可能帶來的一些智能產品。

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