發(fā)布時(shí)間:2016-12-01 11:18:22 億邦動(dòng)力網(wǎng)
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12月1日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)最新獲悉,電子商務(wù)后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥,在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前,雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實(shí)況大屏”服務(wù)。
據(jù)了解,商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項(xiàng)服務(wù),商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。
商派方面表示,每年的雙11業(yè)務(wù)都會出現(xiàn)高峰,如果手動(dòng)去排查,工作量會很大。等到消費(fèi)者反饋再去處理時(shí),大多會影響購物體驗(yàn)。如果處理不得當(dāng),也可能會影響淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評分。
據(jù)介紹,12月15日后,商派云起會員可通過ERP后臺進(jìn)行問題件批量查詢,并能將所有的問題件導(dǎo)出來。在與消費(fèi)者取得及時(shí)聯(lián)系后,采取補(bǔ)發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗(yàn)。此外,快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控包裹,一旦發(fā)生上述類似情況,將會自動(dòng)判斷該包裹為問題件并提醒商家。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作,開通了取件通知服務(wù),選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外,商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進(jìn)行操作。據(jù)了解,該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國3萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),返款周期最快能做到T+1(Today+1,指的是如果一個(gè)代收貨款業(yè)務(wù),快遞今天被簽收,且買家已經(jīng)付款,那么商家最快就能在明天拿到貨款),貨款將直接返還到商家指定賬號。
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