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12月1日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)最新獲悉，電子商務(wù)后端管理軟件平臺(tái)商派云起將聯(lián)合快遞鳥，在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前，雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實(shí)況大屏”服務(wù)。

據(jù)了解，商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項(xiàng)服務(wù)，商家可通過(guò)商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。

商派方面表示，每年的雙11業(yè)務(wù)都會(huì)出現(xiàn)高峰，如果手動(dòng)去排查，工作量會(huì)很大。等到消費(fèi)者反饋再去處理時(shí)，大多會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)。如果處理不得當(dāng)，也可能會(huì)影響淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

據(jù)介紹，12月15日后，商派云起會(huì)員可通過(guò)ERP后臺(tái)進(jìn)行問題件批量查詢，并能將所有的問題件導(dǎo)出來(lái)。在與消費(fèi)者取得及時(shí)聯(lián)系后，采取補(bǔ)發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗(yàn)。此外，快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控包裹，一旦發(fā)生上述類似情況，將會(huì)自動(dòng)判斷該包裹為問題件并提醒商家。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作，開通了取件通知服務(wù)，選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外，商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過(guò)ERP后臺(tái)進(jìn)行操作。據(jù)了解，該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國(guó)3萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一個(gè)代收貨款業(yè)務(wù)，快遞今天被簽收，且買家已經(jīng)付款，那么商家最快就能在明天拿到貨款），貨款將直接返還到商家指定賬號(hào)。