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國家郵政局日前公布2017年郵政業更貼近民生7件實事，包括：全面提高郵政普通包裹時效，實現投遞入戶；全國三分之一以上省份的縣城實現黨報當日見報；提升郵政、快遞服務“三農”能力，助力國家精準扶貧；穩步提升快遞末端投遞服務水平；實施放心消費工程；提高快遞包裝綠色化、減量化水平；改善投遞員（快遞員）工作環境。

7件實事每一件都與國家改革發展和群眾生產生活息息相關，涉及提升郵政、快遞服務水平，服務地方經濟發展，推進行業信用體系建設，打造“綠色郵政”等多方面——

在“全面提高郵政普通包裹時效，實現投遞入戶”方面，提出要貫徹落實修訂后的《郵政普遍服務》標準，督促郵政企業優化作業流程、增加人力設備投入來提高普通包裹傳遞時效，省際地級以上城市間時效提高47%，省際其他地區之間時效提高55%，實現城市按址投遞到戶、鄉鎮5公斤以下包裹按址投遞到戶、行政村投遞到村郵站。

在“全國三分之一以上省份的縣城實現黨報當日見報”方面，將通過增加運力資源、利用社會客運班車代運等措施，提高黨報黨刊投遞服務質量。

在“提升郵政、快遞服務‘三農’能力，助力國家精準扶貧”方面提出，2017年全國建制村直接通郵率提升2個百分點，達到96%。新建具備信息化功能的村郵樂購站點5萬個，繼續推進農村郵政綜合服務平臺建設。深入推進“快遞下鄉”工程，年末全國鄉鎮快遞網點覆蓋率提升5個百分點，達到85%。

在“穩步提升快遞末端投遞服務水平”方面，將啟動“快遞進區”工程建設，擴大城市快遞智能箱建設布局，力爭投遞量占比提升2個百分點。繼續推進快遞進校園工程，年內實現高等院校快遞規范化末端服務全覆蓋，在校區、社區和商區基本消滅“擺地攤”亂象。

在“實施放心消費工程”方面提出，開展服務質量提升行動，組織“不著地、不拋件”等服務專項治理，加大對主要市場主體服務滿意度、時效、申訴率及侵害消費者權益行為等重要指標和信息的披露力度，力爭全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上。

在“提高快遞包裝綠色化、減量化水平”方面，將制修訂快遞封裝用品國家標準和郵政業封裝用膠帶等行業標準。大力推廣使用中轉箱、環保袋、籠車等物品設備，重點品牌企業電子運單使用率不低于80%。進一步提升新能源車輛應用普及率。

在“改善投遞員（快遞員）工作環境”方面，按照北京市“三統一、一加強”模式，推廣快遞電動三輪車規范上路。推動寄遞企業規范內部管理，遏制“以罰代管”行為，減輕一線員工負擔。組織開展“關愛工程”，繼續辦好“最美快遞員”評選活動。

國家郵政局強調，郵政管理全系統和郵政全行業要堅持人民郵政為人民的服務宗旨，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，順應群眾期盼，突出問題導向，更加注重創新驅動、更加注重優化結構、更加注重補齊短板、更加注重聯動融合，不斷增加郵政基本公共服務新供給，不斷解決人民群眾關注的突出問題，不斷滿足人民群眾對寄遞服務的新需求，讓廣大人民群眾共享郵政業改革發展成果，擁有更多的獲得感。