發(fā)布時間:2018-05-03 15:07:40

當(dāng)前,以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為核心的新經(jīng)濟(jì)正引領(lǐng)時代變革,人類歷史上第一次將如此多元、巨大的創(chuàng)新力量,聚集在一個扁平化、平民化、移動化的平臺上碰撞、交匯和躍動,一切勞動、知識、技術(shù)、人才等野蠻生長,并不斷自由任性地迸發(fā)。這個時代,有人稱之為第三次工業(yè)革命時代、新經(jīng)濟(jì)時代、場景時代,或者創(chuàng)客時代、平臺時代、大數(shù)據(jù)時代,但無論稱作什么時代,顛覆性創(chuàng)新特征愈發(fā)明顯。
伴隨著科技進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給人類生產(chǎn)生活帶來深刻變化,眾多企業(yè)也抓住了這一歷史機(jī)遇,迎接社會帶來的一系列新挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢沖擊傳統(tǒng)商業(yè)模式之下,“顛覆VS被顛覆”的景象正在持續(xù)地演繹著,一波接著一波,時代需要呼喚顛覆性的變化,全球需要顛覆性的創(chuàng)新,而顛覆的本質(zhì)其實是創(chuàng)新,這也是企業(yè)精神的一部分。
在互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)生的新零售,本身所帶來的行業(yè)改變、體驗優(yōu)化、技術(shù)應(yīng)用的不斷深化則讓我們不斷強(qiáng)化對于它的理解。積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商+分享經(jīng)濟(jì)”的三位一體全球新零售的深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“前海云集品”),以驚人的態(tài)勢快速發(fā)展,目前已走在行業(yè)前列,那么到底它的顛覆性創(chuàng)新點有哪些?
一、社交屬性跨境電商
新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn),是顛覆式創(chuàng)新比較有代表性的現(xiàn)象。各種垂直型電商、網(wǎng)紅電商、內(nèi)容電商、自媒體電商、直播電商、社交電商的出現(xiàn),都堪稱顛覆式創(chuàng)新的新零售。社交電商作為電商的新形態(tài),擴(kuò)大了電商產(chǎn)業(yè)的銷售渠道,開拓了市場,帶來了電商發(fā)展的新機(jī)遇。縱觀市場,各大跨境電商平臺也正注重起“社交”的能力,通過為消費者搭建一個互動交流的平臺,以此激發(fā)消費者的活躍度,最終促進(jìn)自身的良性發(fā)展。
前海云集品將跨境電商和社交方式有效結(jié)合,實現(xiàn)自身模式的創(chuàng)新升級。通過搭建不同愛好的興趣社群,提高高品質(zhì)的產(chǎn)品,從而讓用戶主動分享傳播,讓人和物的匹配效率更高,實現(xiàn)了原來關(guān)鍵詞搜索時代不能實現(xiàn)的精準(zhǔn)定位,提升消費者的購物體驗。
二、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
新零售里有一個非常典型的變化,就是充分重視數(shù)據(jù)的收集、挖掘與使用,此前主要是電商企業(yè)普遍運用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),現(xiàn)在的情況是,大量線下品牌也開始向數(shù)據(jù)要驅(qū)動力。更深入的是,新零售不僅要求通過數(shù)據(jù)掌握交易情況與制定精準(zhǔn)營銷策略,而且要前探到通過數(shù)據(jù)反饋,掌握用戶的潛在需求,以用戶為導(dǎo)向設(shè)計產(chǎn)品,研究市場怎么做。
前海云集品擁有一套自身創(chuàng)新的獎勵制度,能夠把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下消費者不可能得到的企業(yè)利潤,以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過獎勵制度技術(shù)化、系統(tǒng)化把企業(yè)利潤分享給消費者。
另外,新零售里的一個關(guān)鍵就是精準(zhǔn)營銷,借助數(shù)據(jù)與觀察,了解人,了解人的習(xí)慣與消費行為,創(chuàng)作產(chǎn)品化的精彩內(nèi)容,有價值、有感染力、有動銷力,送達(dá)定向人群。前海云集品運用大數(shù)據(jù)通過對用戶購買行為進(jìn)行分析,可以幫助到國內(nèi)外的供應(yīng)商進(jìn)行比較精準(zhǔn)的生產(chǎn)和銷售,以減少浪費和庫存積壓和浪費。
三、場景體驗樂趣
至少十年前,體驗營銷就已經(jīng)納入眾多企業(yè)的營銷計劃,但現(xiàn)實情況是,熱潮過后,面向用戶的體驗并沒有明顯改善。但凡在場景體驗上做得不錯的企業(yè),往往都收獲了非常不錯的業(yè)績。新零售研究中心首席研究官鄧超明認(rèn)為,場景體驗的變革將不會停步,更多的移動互聯(lián)、VR、3D等技術(shù)將應(yīng)用于體驗塑造,最后一公里營銷將無法離開場景體驗的營造。比如星巴克的第四空間消費場景實踐;蘋果零售店所創(chuàng)造的舒適感,甚至成為商圈里的地標(biāo)性建筑;宜家在賣場里大量部署的樣板間,并且允許用戶隨意體驗,使得它的大量店面成了居民周末周日休閑去處。
前海云集品是在展開線下運營中心的布局中,從社交電商的娛樂屬性著手,通過線上游戲、線下AR、VR游戲與商業(yè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,打造一下大型線下購物體驗樂園。借助更為先進(jìn)的科技設(shè)備,線下運營中心可以策劃組織:聯(lián)動城市商家的AR奪寶游戲、運營中心之間的游戲?qū)?zhàn)、場景穿越體驗、教育場景課堂、親子AR游戲比賽;借助人工智能實現(xiàn)產(chǎn)品多角度體驗、智能購物導(dǎo)航、大數(shù)據(jù)的分析等應(yīng)用,借助智能技術(shù)幫助商家理解用戶,分析用戶,掌握用戶,實現(xiàn)商業(yè)的智能預(yù)判與銷售。
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