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“今年雙十一拆快遞不再是我最期待的事了，我最期待的是無人快遞車給我送快遞，這樣就能跟它聊一聊了!”來自成都的新潮青年小許看到蘇寧無人車“臥龍一號(hào)”落地成都時(shí)發(fā)出驚嘆。

除了像小許這樣的消費(fèi)者，雙十一與消費(fèi)者最接近的快遞員也同樣充滿著類似的期待。來自成都的蘇寧火箭哥小張表示：“往年雙十一，我們提前一個(gè)多月就在做準(zhǔn)備，雙十一訂單一下來，工作量更是比平時(shí)增加數(shù)倍。而有了無人車的幫助，在很大程度上減輕了我們的工作壓力，幫助我們能快速完成消費(fèi)者的配送任務(wù)。”

11月9日，蘇寧無人車“臥龍一號(hào)”落地成都并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，成都也成為繼北京、南京之后第三個(gè)實(shí)現(xiàn)無人車常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的城市。“臥龍一號(hào)”將承擔(dān)成都市蘇寧小店周邊社區(qū)3公里范圍內(nèi)，線上訂單1小時(shí)生活圈的即時(shí)配送服務(wù)。

圖：“臥龍一號(hào)”成都亮相

“臥龍一號(hào)”在各地的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)物流無人化的發(fā)展。近年來，電子商務(wù)的爆炸發(fā)展加速了快遞行業(yè)的變革，但物流行業(yè)一直面臨著“最后一公里”的難題，尤其在雙十一、618等電商大促期間的高峰配送更是對(duì)物流企業(yè)“倉(cāng)運(yùn)配”能力的巨大考驗(yàn)，快遞員為及時(shí)完成配送也往往需要超負(fù)荷的工作。今年雙十一期間，蘇寧易購(gòu)全渠道訂單同比增長(zhǎng)132%，成都作為西部地區(qū)重要的商貿(mào)物流中心和綜合交通樞紐，快遞壓力更是不可想象。

蘇寧的“臥龍一號(hào)”無疑為這個(gè)行業(yè)瓶頸提供了解決方案。自2009年以來，蘇寧深耕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域積累了深厚的能力。小小的“臥龍一號(hào)”集結(jié)了物流和科技行業(yè)的高精尖技術(shù) 例如，其配置的高性能的激光雷達(dá)、面陣?yán)走_(dá)、GPS、慣性導(dǎo)航傳感器能夠互相配合，不僅能高效的識(shí)別行人、車輛和障礙物，實(shí)現(xiàn)安全配送，更能在同時(shí)配送數(shù)件包裹時(shí)規(guī)劃最佳繞行路徑，提升配送效率。同時(shí)，車體的設(shè)計(jì)也能夠?qū)崿F(xiàn)從戶外到戶內(nèi)的無縫切換，解決了小區(qū)復(fù)雜場(chǎng)景的配送需求。在蘇寧“黑科技”的賦能下，“臥龍一號(hào)”解決了物流行業(yè)城市配送“最后一公里”的難題。

更重要的是，“臥龍一號(hào)”可以實(shí)現(xiàn)惡劣天氣以及夜晚的24小時(shí)配送，有效避免了高峰期間快遞員的超負(fù)荷工作，同時(shí)保證快遞不受天氣、時(shí)間、高峰期的不良影響。“臥龍一號(hào)”實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)后將承擔(dān)蘇寧小店周邊社區(qū)3公里范圍內(nèi)、線上訂單1小時(shí)生活圈的即時(shí)配送服務(wù)，生鮮果蔬、米面糧油、冷藏食品，均可新鮮及時(shí)送達(dá)。蘇寧小店工作人員將與“臥龍一號(hào)”共同組成消費(fèi)者身邊的社區(qū)服務(wù)力量，提高配送時(shí)效，為消費(fèi)者打造“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡(jiǎn)”的物流新體驗(yàn)。

事實(shí)上，作為物流行業(yè)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)運(yùn)配全流程無人化閉環(huán)的物流企業(yè)，除了臥龍一號(hào)，蘇寧還擁有AGV機(jī)器人無人倉(cāng)、無人重卡“行龍一號(hào)”、無人機(jī)等黑科技產(chǎn)品來助力物流高峰期。其中，AGV機(jī)器人揀選效率是人工的10倍以上，準(zhǔn)確率可達(dá)99.99%以上，不僅節(jié)省了人力資源，而且有效提高了配送時(shí)效。推動(dòng)著行業(yè)向智慧物流的方向發(fā)展。

在“無人軍團(tuán)”幫助下，今年雙十一蘇寧智慧物流及時(shí)、快速的完成配送，幫助消費(fèi)者取得更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。雙十一期間，蘇寧第一單送達(dá)時(shí)間僅為9分48秒，1小時(shí)內(nèi)送達(dá)超過20萬單，超過90%的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了半日或24小時(shí)送達(dá)。未來，隨著無人車常態(tài)化運(yùn)營(yíng)走進(jìn)更多城市，蘇寧智慧物流將加速推動(dòng)物流行業(yè)的智慧化、智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型，助推物流行業(yè)邁上新的臺(tái)階。