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全球知名的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘機(jī)構(gòu)和分析機(jī)構(gòu)艾媒，日前發(fā)布2018第三季度《中國即時(shí)配送市場配送報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)，《報(bào)告》顯示，2018年中國即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)3.55億人，其中第三季度訂單規(guī)模達(dá)到了55.93億，在各類配送體系中，訂單量最多的蜂鳥配送最受核心用戶認(rèn)可與喜愛。

蜂鳥配送占據(jù)最高市場份額

在第三季度訂單量占比分布中，餓了么蜂鳥占比33.4%，排在首位。即時(shí)配送市場競爭激烈，參與者多，但格局越來越清晰。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著新零售概念的提出，線上與線下的界限越來越模糊，而要將線上與線下緊密結(jié)合，就離不開一小時(shí)達(dá)，甚至幾十分鐘送達(dá)的即時(shí)配送。在新零售模式的快速推進(jìn)中，即時(shí)配送將會(huì)迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

《報(bào)告》顯示，國內(nèi)以蜂鳥為主的配送平臺，目前正在把發(fā)展重點(diǎn)放在服務(wù)品質(zhì)化、平臺智能化和模式創(chuàng)新化的方向上。受此影響，2018年中國即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)3.55億人，同比上漲了21.2%，其中第三季度訂單規(guī)模突破55億，達(dá)到55.93億。隨著智能物流技術(shù)不斷發(fā)展，本地化配送效率也將快速提升，即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展將進(jìn)一步提速。

超3成白領(lǐng)4成學(xué)生最愛蜂鳥

《報(bào)告》顯示，第三季度的國內(nèi)即時(shí)配送用戶里，61.1%的用戶為企業(yè)白領(lǐng)，24.2%為在校學(xué)生，而他們對蜂鳥配送的歡迎比例分別是33%和39.5%，大幅高于行業(yè)其他配送體系。

統(tǒng)計(jì)顯示，隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”被催熟，即時(shí)配送的需求也將越來越大，懶人經(jīng)濟(jì)將帶動(dòng)即時(shí)配送市場的快速發(fā)展。用戶分析表明，今年第三季度，56.8%和45.7%的學(xué)生和白領(lǐng)，因?yàn)樾蓍e時(shí)光，懶于出門使用即時(shí)配送，還有35.3%和36.1%的學(xué)生和白領(lǐng)，因?yàn)槭挛锓泵Γ瑹o限兼顧。

在具體使用層面，一周內(nèi)使用1-3次的白領(lǐng)和學(xué)生分別占44.7%和64.7%，4-6次的白領(lǐng)和學(xué)生分布占42.3%和23.5%，6次以上13%和9.8%。

在開銷層面，月開銷200元以內(nèi)白領(lǐng)和學(xué)生占29.8%和54.9%，201-400元的白領(lǐng)和學(xué)生占26.6和21.6%，401-600元的白領(lǐng)和學(xué)生占30.8%和15.7%。

對于即時(shí)配送平臺，用戶分布關(guān)心的是配送費(fèi)、配送速度、平臺優(yōu)惠，比例分別是57.4%，50.5%和31.4%。

蜂鳥搶占新零售先機(jī)

《報(bào)告》同樣說明，即時(shí)配送集中于一線城市，占比達(dá)到46%，二線城市37.8%。發(fā)達(dá)城市快節(jié)奏的生活使即時(shí)配送用戶以及訂單更集中于一線城市，艾媒分析師認(rèn)為，隨著物流效率的進(jìn)一步提升以及即時(shí)配送業(yè)務(wù)覆蓋更多區(qū)域，未來非一線城市市場的重要性將愈加凸顯——而這，與融入阿里體系的蜂鳥配送全面下沉三線及以下城市的策略不謀而合。

隨著餓了么與蜂鳥在阿里新零售體系內(nèi)的價(jià)值日益彰顯，互動(dòng)步伐也越來越快。

7月5日，阿里零售通和餓了么宣布戰(zhàn)略合作計(jì)劃，雙方將對遍布全國的天貓小店進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)營，零售通幫助天貓小店科學(xué)管理店鋪，餓了么為天貓小店提供線上銷售平臺，蜂鳥為其提供24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)。

7月18日餓了么宣布推出全天候極速社區(qū)送藥服務(wù)由蜂鳥全天24小時(shí)配送，每單24分鐘送達(dá)。餓了么自主研發(fā)的無人售藥機(jī)也首度正式亮相。2018年計(jì)劃將在全國主要藥店鋪設(shè)超過萬臺，供騎手在藥店夜間打烊期間自行取藥配送。

分析認(rèn)為，新零售帶來全產(chǎn)業(yè)鏈革新，全渠道支持。新零售通過建立“全渠道”的聯(lián)合方式，以實(shí)體門店、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)云平臺、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，向顧客提供跨渠道、無縫化的體驗(yàn)。

在2018年第三季度，47.3%的用戶在即時(shí)配送平臺選擇下單商超，40.9%的用戶選擇下單果蔬生鮮，6.3%醫(yī)藥健康，4.4%鮮花綠植——這些，都是蜂鳥作為基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)即時(shí)配送平臺與新零售結(jié)合的最好例證。

《報(bào)告》最后的數(shù)據(jù)顯示，87.7%用戶認(rèn)可即時(shí)配送行業(yè)的未來，顯示了這個(gè)在高速發(fā)展中的行業(yè)被高度認(rèn)可。