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近日，團中央維護青少年權益部、國家郵政局機關黨委聯合發出《關于開展“快遞業從業青年權益維護服務月”活動的通知》。本次活動將從2018年12月29日持續至2019年1月29日，服務內容聚焦快遞員（投遞員）權益保護。活動結合2019年“共青團與人大代表、政協委員面對面”活動有關安排，由團中央維護青少年權益部、國家郵政局機關黨委聯合開展。

活動內容包括四方面：一是“在線遞詢”咨詢服務。各地團組織要依托共青團12355青少年服務臺實體陣地和網絡平臺，組織專業力量，為快遞業從業青年提供法律、心理等方面的咨詢服務。二是“精準遞援”個案幫扶。各地12355青少年服務臺要及時發現、受理在線咨詢中涉及到的快遞業從業青年侵權個案，在屬地團委、郵政管理局的指導下，協調相關部門和快遞企業幫助妥善解決。三是“冬日遞暖”慰問關愛。各地團組織要聯合郵政管理部門、行業協會、快遞企業，動員社會愛心人士、青年志愿者開展內容豐富、形式多樣的慰問和關愛活動，包括向“快遞小哥”發送愛心物資，設立各類青少年綜合服務平臺設立愛心驛站，組織青年社會組織開設公益課堂等。四是“團團遞語”傾聽心聲。各地團組織要結合2019年“共青團與人大代表、政協委員面對面”活動，組織代表、委員深入“快遞小哥”群體，通過傾聽、調研形成建議或提案，在“兩會”上集中呼吁、有效代言，并通過建議、提案的辦理推動解決實際問題。各地團組織、郵政管理部門要利用各類團屬媒體和郵政快遞類媒體，發起相關話題討論，聽取公眾意見建議，及時回應“快遞小哥”的利益關切，并積極跟進轉發團中央、國家郵政局相關專題網絡活動。

《通知》還就落實工作提出要求，首先要高度重視，加強組織部署。各省級團委、郵政管理部門要強化主責意識，加強工作對接，共同制定活動方案，做好動員部署。其次要明確分工，注重協調聯動。各地團組織要發揮組織動員優勢，各地郵政管理部門要發揮行業主管優勢，各品牌快遞企業要強化主體意識，共同推進快遞業從業青年權益維護服務工作。再次要需求導向，提高服務實效。各地團組織和郵政管理部門要結合快遞業從業青年群體特征，了解其實際困難和需求，優化活動各環節設計，探索更多本地化、有實效的服務工作。最后要廣泛宣傳，擴大社會影響。充分運用傳統媒體和新媒體手段，擴大宣傳、形成聲勢，在全社會營造理解、尊重、關愛“快遞小哥”群體的良好氛圍。