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記者從共青團中央了解到，2019年團中央本級“共青團與人大代表、政協委員面對面活動”主題已確定為“快遞業從業青年發展權益”。為做好活動預熱，近日，團中央維護青少年權益部、國家郵政局機關黨委聯合發出《關于開展“快遞業從業青年權益維護服務月”活動的通知》（以下簡稱《通知》）。本次活動將從2018年12月29日持續至2019年1月29日，服務內容聚焦快遞員（投遞員）權益保護。

《通知》指出，各地團組織要依托共青團12355青少年服務臺實體陣地和網絡平臺，組織專業力量，為快遞業從業青年提供法律、心理等方面的咨詢服務。

各地12355青少年服務臺要及時發現、受理在線咨詢中涉及的快遞業從業青年侵權個案，健全個案響應工作機制，建立標準化服務體系，提供專業的援助服務及相關法律服務，在屬地團委、郵政管理局指導下，協調相關部門和快遞企業幫助妥善解決。對特殊困難快遞業從業青年，要結合精準扶貧工作，積極對接各類資源，切實幫助他們解決工作和生活中的實際困難。

本次活動中，多部門將開展形式多樣的慰問和關愛活動。比如，向“快遞小哥”發送公開慰問信、發放愛心物資、捐贈文體用品、送文化演出、開展健康體檢、提供醫療義診等；推動大型居民社區、公司單位網點和各類青少年綜合服務平臺設立愛心驛站，為“快遞小哥”免費提供飲水、雨具、充電、應急藥品等服務；組織青年社會組織開設公益課堂，面向“快遞小哥”開展普法維權、交通安全、槍支爆炸物品識別、禁毒知識等技能培訓；組織青少年事務社工開展心理輔導、成長小組、城市融入等專業服務。

《通知》強調，各地團組織要結合2019年“共青團與人大代表、政協委員面對面”活動，組織代表、委員深入“快遞小哥”群體，通過傾聽、調研形成建議或提案，在兩會上集中呼吁、有效代言，并通過建議、提案的辦理推動解決實際問題。各地團組織、郵政管理部門要利用各類團屬媒體和郵政快遞類媒體發起相關話題討論，聽取公眾意見建議，及時回應“快遞小哥”的利益關切，并積極跟進轉發團中央、國家郵政局相關專題網絡活動。

《通知》明確各地郵政管理部門要發揮行業主管優勢，高度重視并及時解決聘用員工在咨詢中提及的合理訴求。對一些侵犯快遞業從業青年合法權益的典型個案，各級共青團組織、郵政管理部門要努力協調相關部門加以解決。

《通知》強調，各地團組織和郵政管理部門要結合快遞業從業青年流動性強、分布散、勞動繁重、社會地位不高、學歷普遍不高等群體特征，了解其在身心健康、職業發展、社會融入等方面的實際困難和需求，促使“快遞小哥”有序有效維權，讓他們有更多的獲得感。