發(fā)布時間:2019-01-09 09:13:34 中華人民共和國國家郵政局
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截至2018年底,安徽省合肥市郵政分公司通過動態(tài)調(diào)整郵件資費價格體系和重量結(jié)構(gòu),側(cè)重發(fā)展輕小件業(yè)務(wù),進一步降低結(jié)算支出比例,月均約減少結(jié)算支出60萬元。
2018年下半年以來,合肥市郵政分公司通過前期成本測算,明確了發(fā)展輕小件的目標,并讓員工認識到調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的重要性。為明確市場開發(fā)的重點客戶和產(chǎn)品類目,該分公司通過對日常接單處理數(shù)據(jù)、日常受理投訴數(shù)據(jù)和理賠數(shù)據(jù)進行綜合分析,梳理出投訴率高、理賠占比大的電商客戶類型及產(chǎn)品類目,在選擇合作客戶時注意甄別,從源頭把控客戶質(zhì)量。
為降低生產(chǎn)運營成本,合肥市郵政分公司將原來包裹快遞業(yè)務(wù)攬收和運輸分別由不同外包公司承接,調(diào)整為“駕攬合一”的服務(wù)外包模式,并制定了新的服務(wù)外包成本支出標準,從而實現(xiàn)攬收運輸總成本壓縮25%以上。按新的結(jié)算標準及目前日均收寄量推算,每月此項成本支出可節(jié)約近20萬元。
合肥市郵政分公司還測算出各路向和重量區(qū)間成本明細,然后依據(jù)成本測算標準和集包封發(fā)跟蹤數(shù)據(jù),形成新的業(yè)務(wù)開發(fā)報價體系。該分公司要求全體包快從業(yè)人員掌握市場開發(fā)的優(yōu)質(zhì)路線和郵件重量區(qū)間段并進行重點發(fā)展。同時,合肥市分公司經(jīng)過收集合理化建議,研究制定了關(guān)于強化內(nèi)部管理的具體落實方案,主要包括:規(guī)范日常物料及設(shè)備的請領(lǐng)管控;強化欠費風險管控,建立風險預警和風險防范機制;加強日常安全檢查,杜絕安全隱患,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展保駕護航;強化業(yè)務(wù)及管理知識技能培訓等。這一系列的有效舉措促進了合肥郵政包裹快遞業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)降本增效。
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