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品駿快遞近日宣布，全面升級個人寄件服務(wù)，在重點城市實現(xiàn)同城當(dāng)日達并實現(xiàn)快遞員1小時上門。

品駿方面表示，客戶只需要登錄品駿快遞官網(wǎng)或者通過微信公眾號或小程序預(yù)約寄件，品駿小哥最快1小時上門取件。此外，客戶還可以通過中郵速遞易下單，選擇品駿快遞作為承運商，直接把包裹放入中郵速遞易的智能快遞柜，最快1小時完成寄件，既方便又快捷。

時效方面，除了在國內(nèi)各主要城市全面實現(xiàn)同城次日達以外，品駿還在廣州、成都、重慶、武漢、長春等城市率先試點同城當(dāng)日達，取得了較好的效果和較高的客戶滿意度。接下來，同城當(dāng)日達將覆蓋全國大部分城市。

未來，品駿將通過科技引領(lǐng)，構(gòu)建服務(wù)體驗管理平臺，主動獲取客戶需求和體驗。一方面要通過大數(shù)據(jù)平臺，精準(zhǔn)識別客戶需求，構(gòu)建用戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、資源精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)服務(wù);另一方面，要以“數(shù)據(jù)+”的模式驅(qū)動管理，主動識別服務(wù)痛點，通過科學(xué)分析、數(shù)據(jù)任務(wù)線上化等手段，實現(xiàn)從被動改善問題向主動管理問題轉(zhuǎn)變。