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近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市郵政管理局面向全市智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)、全市快遞企業(yè)開展了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》宣貫工作，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范使用智能快件箱服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量再提升。

宣貫主要從智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)與使用企業(yè)雙方的權(quán)利義務(wù)著手，重點(diǎn)對(duì)智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、設(shè)備設(shè)置、技術(shù)提升、寄遞服務(wù)與寄遞安全方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，對(duì)智能快件箱使用企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，特別是“使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意，投遞快件后應(yīng)及時(shí)通知收件人”的規(guī)定進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

目前，鄂爾多斯市有智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)兩家，共有570組、16570個(gè)快遞格口，覆蓋全市3所高校和110個(gè)社區(qū)、商區(qū)、寫字樓，用戶總?cè)藬?shù)突破9萬人，有效提升了城區(qū)末端配送的服務(wù)效率與服務(wù)時(shí)限。

下一步，鄂爾多斯局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)與使用企業(yè)的監(jiān)管工作，督促符合要求的企業(yè)申請(qǐng)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，大力整治未經(jīng)用戶同意擅自將快件投遞到智能快件箱的行為，全面規(guī)范智能快件箱寄遞服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。