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深秋時節(jié)，全國農(nóng)產(chǎn)品品牌價值榜首的—贛南臍橙，即將迎來為期三個多月的寄遞高峰。10月25日，耕耘贛南臍橙近十年的順豐，在“世界橙鄉(xiāng)”贛州舉辦“桔橙寄遞 順豐領鮮”推介會，升級了桔橙寄遞行業(yè)解決方案；基于“智慧農(nóng)業(yè)+智慧物流”的一體化服務模式，提前為贛南臍橙新鮮到家做好備戰(zhàn)。

贛州市市委常委、市政府副市長程霜楓發(fā)表講話

在推介會現(xiàn)場，贛州市市委常委、市政府副市長程霜楓、江西省郵政管理局黨組書記、局長魏遵紅先后發(fā)言，江西省郵政管理局黨組書記、局長魏遵紅表示，“順豐作為國內(nèi)領先的快遞物流綜合服務商、具有網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商，為江西桔橙等農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供了有力的支持，助推了江西特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。”

江西省郵政管理局黨組書記、局長魏遵紅發(fā)表講話

深入贛南臍橙產(chǎn)地端，順豐第一公里再提速

2018年就已投入使用的順豐瑞金臍橙預處理中心（下簡稱瑞金預處理中心）今年迎來升級，處理效率及精度均有提升。瑞金預處理中心為全自動化處理中心，現(xiàn)已實現(xiàn)成熟化運營，可提供分選、清洗、包裝、貼單、物流集散一體化服務。今年又引入了先進成熟的近紅外傳感器，利用全透過型檢測技術，可對柑橘糖度進行無損檢測。升級后瑞金預處理中心的分選包裝處理量能達到每小時9噸。瑞金預處理中心的一體化科技設備為每顆果實打造專屬的“數(shù)據(jù)標簽”，幫助農(nóng)戶農(nóng)商輕松應對客戶的個性化需求。

目前，在南康、安遠、瑞金三地均設有順豐贛南臍橙大型專屬集散中心，日處理能力可達20萬票。順豐通過自動化、機械化設施提升人均效能，讓新鮮的臍橙更快抵達消費者手中。

今年順豐還采用了“家門口的順豐”策略，為物流第一公里提速。順豐在江西境內(nèi)所有產(chǎn)區(qū)及市場新設70個攬收點、50個代理攬收點、21個分點部幫助果商果農(nóng)實現(xiàn)快速、便捷寄件；在贛南18縣臍橙產(chǎn)區(qū)，設置3大專屬中轉場、投入263輛運輸車輛，為物流提供堅實保障。

“桔橙寄遞 順豐領鮮”推介會現(xiàn)場

落實高峰應對機制，保障果品新鮮送達

多年臍橙運輸經(jīng)驗結合先進大數(shù)據(jù)分析，順豐從末端資源保障及人員配置角度出發(fā)，為贛南臍橙定制了專屬高峰期保障機制。

在全國范圍內(nèi)，順豐擁有1.6萬個自營網(wǎng)點、7.2萬輛末端收派車輛，派送網(wǎng)絡覆蓋全國336個地級市，城市覆蓋率高達99.4%，縣級覆蓋率高達96%，保障臍橙在末端派送時新鮮送達。

在人員配置方面，順豐一線業(yè)務服務團隊的人數(shù)相比去年翻了一番。此外還成立了專業(yè)高峰應急小組，通過實時件量動態(tài)監(jiān)控預測與流向監(jiān)控，精準投放資源，靈活優(yōu)化配送方式，即時應對高峰期的突發(fā)狀況。

“在以前做活動的時候，順豐會提前上門預估今年可能會出現(xiàn)什么問題，然后提出對應的高峰解決方案。”瑞金市好客山里郎負責人張平接受采訪時說，“高峰期時，合作伙伴順豐會為商家預先安排物料、車輛、人員，提供專屬服務。有一次活動，我記得是來了大概四五個人，早上、中午都沒休息，一直到晚上才把貨物打包完寄出。”順豐在客戶服務上盡心盡力，從農(nóng)產(chǎn)品標準化包裝至高效配送等多個方面，為商家提供了大力支持。

端對端服務體驗升級，為贛南臍橙品牌價值賦能

作為贛州市一張靚麗的產(chǎn)業(yè)名片，贛南臍橙擁有極高的品牌知名度，但產(chǎn)業(yè)服務質量卻跟不上品牌化的進程。資料顯示，贛南臍橙曾先后獲得中國馳名商標、中國國家地理標志保護產(chǎn)品、中華名果、全國“十佳農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌”等稱號。但在電商消費平臺及線下銷售場景中，針對果品質量、服務體驗的消費者投訴仍時有發(fā)生。

在高科技設備及成熟運營經(jīng)驗的加持下，順豐幫助臍橙品牌實現(xiàn)服務升級、提升品牌價值。生產(chǎn)端，順豐預處理中心為果農(nóng)果商提供果品的采后清洗、果品分級、糖分檢測等服務，能有效穩(wěn)定果品質量，幫助建立臍橙標準化體系。通過整合大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈技術，順豐推出的豐溯溯源為贛南臍橙定制專屬“身份證”，實現(xiàn)信息全程可追溯，幫助消費者鑒別真假，全方位保障贛南臍橙“原產(chǎn)地正宗”的品牌價值。

針對運輸環(huán)節(jié)痛點，順豐研發(fā)了四套專業(yè)包裝方案，可滿足不同運輸流向的客戶需求。以冬季北方流向為例，順豐包裝實驗室推出了專屬防濕損、凍損包裝，明顯降低果品濕損率。

順豐集團副總裁潘葛在會上表示：“今年，順豐將整合集團資源，融合豐農(nóng)科技、順豐科技的區(qū)塊鏈技術，本來生活、大小當家等商流平臺，順豐速運、順豐快運、順豐國際等運輸體系，順豐產(chǎn)業(yè)園、順豐金融等增值服務鏈條。逐步搭建“物流+商流+信息流+資金流+伴隨流”五流合一的業(yè)務體系，齊心協(xié)力塑造贛南臍橙品牌。同時也表達了對未來的展望：未來順豐將投入更多資源，打破臍橙銷售難題、運輸難題，協(xié)助政府、果農(nóng)、果商，將橙子賣出去、運出去，走向全球。

有專家預計，2019年，贛南臍橙預估產(chǎn)量將達到120萬噸。而順豐也將基于贛南臍橙項目逐漸深入江西農(nóng)產(chǎn)品上游，實現(xiàn)業(yè)務、創(chuàng)收快速雙增長，支持桔橙等農(nóng)特產(chǎn)品走出去，進一步推動江西特色農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，將正宗贛南臍橙源源不斷地新鮮送達千家萬戶。