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第二屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）將于11月5日至11月10日在上海舉行。10月25日，國家郵政局下發(fā)《關(guān)于做好進博會期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作的通知》（以下簡稱《通知》），對做好進博會期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作提出明確要求。

《通知》指出，進博會是我國推動新一輪高水平對外開放的重大舉措，對于推動建設(shè)開放型世界經(jīng)濟、支持經(jīng)濟全球化有著深遠意義。做好進博會期間寄遞安全服務(wù)保障工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。全系統(tǒng)全行業(yè)要提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入動員部署，細化實施方案，嚴格落實責(zé)任，認真研判和防范各類安全風(fēng)險，采取有效措施，嚴格落實各項安全服務(wù)保障工作要求，嚴防不法分子利用寄遞渠道實施違法犯罪行為，嚴防禁寄物品流入寄遞渠道導(dǎo)致重大寄遞安全事件，嚴防發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，嚴防行業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大群體性事件，確保機要通信萬無一失，確保寄遞渠道安全暢通，確保郵政業(yè)平穩(wěn)運行，為進博會提供優(yōu)質(zhì)安全的寄遞服務(wù)，保障進博會順利舉辦。

《通知》強調(diào)，各級郵政管理部門要充分發(fā)揮寄遞渠道安全聯(lián)合監(jiān)管機制作用，加強與公安、國家安全等部門的溝通協(xié)作，加大安全監(jiān)管執(zhí)法檢查和責(zé)任追究力度。各企業(yè)要嚴格執(zhí)行收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，防止不法分子利用寄遞渠道將涉槍涉爆、涉黃涉非、危險化學(xué)品等禁寄物品運入上海；要切實做好安全生產(chǎn)工作，深入排查治理風(fēng)險隱患，抓好人員密集場所和運輸車輛安全管理，嚴防發(fā)生安全生產(chǎn)事故；要及時排查化解各類矛盾糾紛，維護基層網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，維護行業(yè)穩(wěn)定運行；要加強宣傳引導(dǎo)，強化輿情應(yīng)對，營造良好工作氛圍。

《通知》強調(diào)，各企業(yè)要嚴格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準，保障服務(wù)質(zhì)量，做好用戶咨詢服務(wù)和投訴處理等工作。針對局部地區(qū)可能發(fā)生的郵（快）件延誤等服務(wù)問題，要及時通過門店告示、網(wǎng)站公告、手機短信等方式向社會公眾發(fā)布消費提示，進行解釋說明，爭取理解和配合，引導(dǎo)用戶調(diào)整寄遞服務(wù)需求和預(yù)期。各企業(yè)總部要加強運行監(jiān)測，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)路由。上海市寄遞企業(yè)要積極應(yīng)對、靈活調(diào)整，做好市內(nèi)寄遞服務(wù)工作，防止郵（快）件積壓；郵政企業(yè)要保障機要通信安全，加強郵政報刊亭管理，做好郵票發(fā)行、郵件報刊專投作業(yè)、臨時郵局等工作。

《通知》要求，各級郵政管理部門要加強行業(yè)運行監(jiān)測預(yù)警，督促寄遞企業(yè)做好風(fēng)險防范和應(yīng)急處置準備工作，做好人力、物資、車輛、場地、設(shè)備等應(yīng)急救援準備，適時組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高應(yīng)急管理能力，確保能夠及時有效應(yīng)對處置突發(fā)事件。要加強值班值守和信息報告工作，遇到重大問題和突發(fā)事件，要及時妥善處置、上報。