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雙十一剛過，物流配送又將遭遇峰值大考，當日下單很有可能會延遲發貨，且還有發貨優先級的順序限制。據記者觀察，不少包裹在配送站點堆積成山，導致“最后一公里”扎堆受阻。而今年，順豐同城急送憑借“全場景服務”致力于緩解末端配送擁堵難題，搭建起同城配送的“高速公路”。這個雙十一，順豐同城急送騎士成為城市生活快捷高效的存在。

據CCTV有關報道，由于雙十一期間訂單量暴增，一線倉儲配送人員招聘難成為物流業普遍存在的問題，且在此期間人員成本也翻至平時的兩到三倍。對此，順豐首席戰略官陳飛在接受采訪時表示，今年順豐同城急送首次參加雙十一，承擔起部分短途配送訂單任務，憑借充足的人員配備及精簡的配送流程緩解了運力不足，以應對短時間內訂單驟增的局面，也提高了派送效率，升級了用戶在節日促銷期間的購物體驗。

不久前，在順豐同城急送品牌發布會上，順豐同城急送提出“優質、高效、全場景”的目標，將同城配送服務再次優化升級。現如今，無論是從商家自有平臺、小程序及公眾號，還是在順豐速運小程序下單的訂單，都將連接到統一的訂單開放平臺，再經由同城物流智能系統統一調度，通過不同的運力類型和運力形態來匹配服務。也就是說，順豐同城急送會承接順豐系統內（包括商家合作訂單）配送末端同城范圍內的訂單，憑借相較長線物流無法企及的同城配送速度及品質，讓包裹快人一步提前送達。

可以看出，依托于順豐母品牌的技術積淀，讓順豐同城急送從誕生伊始就沿襲了其技術基因，其融合智能調度系統提供的全場景服務為同城配送再添一劑猛藥。順豐同城急送 CTO陳霖此前表示，順豐同城急送以智能融合調度系統為核心，寄托領先的“業務中臺+配送中臺+運力中臺”系統架構，通過中臺訂單智能分發、供需實時智能調控、 AI 全局運籌調度、配送路線規劃指導等能力，實現了多業務和高效運力的融合匹配。

業內有關人士表示，通過承接順豐系統內末端配送的訂單任務，順豐同城急送充分發揮了多類型訂單融合能力，結合靈活多樣的運力調配，能滿能夠足多場景下用戶對即時配送服務的需求，從而支撐多元化場景業務的快速發展，加速了同城配送業務變軌升級。

順利應對雙十一物流大考，讓末端配送不再成為壓倒駱駝的最后一根稻草，順豐同城急送通過全場景服務打通同城配送全鏈路，來應對順豐系統內末端配送訂單需求，在確保日常寄送業務高效完成的同時，為雙十一購物體驗提供最及時的助力。