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自去年開始，針對四至六線下沉市場，蘇寧物流以蘇寧幫客縣鎮服務中心開疆辟土，以“24小時送裝”服務打造鄉鎮近場服務網絡，致力于在農村市場開通一條以物流為核心的服務通途，推動縣鎮市場消費升級。12月3日，第1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心在南寧市馬山縣正式驗收，這意味著，蘇寧幫客縣鎮服務中心提前一個月完成2019年度布局目標。

 

南寧馬山縣蘇寧幫客縣鎮服務中心服務范圍覆蓋馬山縣全域，包括下轄12個鄉鎮，當地鄉鎮用戶都將享受到送裝一體、半日裝、快修、以舊換新、家電清洗等服務產品。

 

蘇寧幫客縣鎮服務中心堅持“一縣一店”，將終端物流、售后、購物體驗、金融理財進行融合，著力打造縣鎮市場一站智慧生活服務平臺，用高品質服務和全方位賦能，顛覆“最后一公里”服務方式。

 

截至目前，蘇寧物流已完成1500家縣鎮服務中心建設，覆蓋全國95%以上的縣鎮。吉林、黑龍江、遼寧、河南、山東5省率先實現全省覆蓋，江蘇、浙江、安徽、陜西、山西、甘肅等地區覆蓋率也超過95%。在西南、西北等相對偏遠地區，不管是服務時效還是服務質量都是行業領先。

 

今年10月，蘇寧物流正式發布了“閃電鄉鎮”計劃，為全國30000+鄉鎮提供“24小時送裝”服務。該計劃在推進的一個多月里，蘇寧幫客“鄉村跑男”的行動軌跡遍布全國，最遠的一單是從在新疆和靜縣蘇寧幫客服務中心到鞏乃斯林場，單程距離就達到356公里，往返相當于跑了16.5個馬拉松；最高的一單位于林芝巴宜區八一鎮，海拔2900米，送一單相當于爬了2個泰山；最冷的一單是從呼倫貝爾到滿洲里，零下20多度的嚴寒里行駛200多公里才能抵達。

 

目前中國縣鎮人口占全國總人口的近70%，3C、家電等行業至少有40%的份額集中在縣鎮，市場規模約9000億元。布局下沉市場，蘇寧始終貫徹線上線下融合、服務與商品并重。

 

以蘇寧零售云為代表的蘇寧智慧零售生態正在加速鄉鎮市場的覆蓋，門店突破4400多家。在商品和渠道下沉的同時，蘇寧幫客縣鎮服務中心作為“服務下沉”的重要抓手，通過“30分鐘響應、24小時送裝”，正在農村市場樹立新的行業標準。

 

截至三季度，咸陽市涇陽縣、聊城臨清市、新疆石河子市、宿遷市沭陽縣、桂林市靈川縣成為全國網購大件訂單量增長前五區縣，蘇寧幫客縣鎮服務中心累計為1600萬個家庭帶去了生活品質的提升。