未經(jīng)允許不可投遞！豐巢“保管設(shè)置”征得用戶同意
發(fā)布時間：2019-12-17 08:46:41 環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)
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智能快遞柜的出現(xiàn)，方便了居民生活，尤其是那些快遞到了、人不在家的用戶，把快遞放入智能柜，安全又便捷，但隨之而來，也出現(xiàn)了一些現(xiàn)象：快遞員“不告而投”、“未經(jīng)允許投遞”。為提升快遞服務(wù)水平，今年10月《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》條例正式實施，要求“智能快件箱使用企業(yè)“即快遞公司、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意 。
第二十二條 智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當按照快遞服務(wù)合同約，定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
雙11剛過，又將迎來雙12新的購物高峰。據(jù)了解，為了網(wǎng)友們網(wǎng)購高峰期“買買買”能更加順暢，豐巢已經(jīng)提前收集廣大網(wǎng)友對豐巢智能柜的使用體驗與建議，發(fā)掘網(wǎng)友們對于快件收取有更多個性化的需求：
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根據(jù)網(wǎng)友們的反饋，豐巢推出了新功能“保管設(shè)置“，你是否同意快遞員把你的包裹投遞入柜，可以自主選擇——
1包裹“保管設(shè)置”功能
在“保管設(shè)置”中，可根據(jù)具體需求進行個性化定制：用戶可以選擇同意豐巢代保管包裹，也可以選擇某個時段或者某家快遞公司的包裹不入柜，更加人性化。設(shè)置方式：打開“豐巢智能柜”公眾號，進入個人中心-我的資料-保管設(shè)置，根據(jù)需求進行設(shè)置。
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保管設(shè)置完成后，小巢通過數(shù)據(jù)收集，在快遞員下次派件時會明確提示。
2 快遞員提示
如果用戶設(shè)置了同意，那么安心使用豐巢代收、保管服務(wù)即可，如果設(shè)置了某些時段或者快遞快遞公司不同意入柜，那么快遞員在下次派件時會彈出提示，必須先聯(lián)系收件人：
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對于第一次投遞豐巢智能柜的包裹，或者收件人曾投訴過不愿意放快遞柜的包裹，都會提示快遞員需先電話溝通。
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豐巢為全國近2億用戶提供包裹保管服務(wù)，期待新功能可協(xié)助快遞公司、快遞員落實執(zhí)行新政，最終為廣大網(wǎng)友提供更便利的收件體驗。
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