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未經允許不可投遞！豐巢“保管設置”征得用戶同意

發布時間：2019-12-17 08:46:41 環球貿易網

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智能快遞柜的出現，方便了居民生活，尤其是那些快遞到了、人不在家的用戶，把快遞放入智能柜，安全又便捷，但隨之而來，也出現了一些現象：快遞員“不告而投”、“未經允許投遞”。為提升快遞服務水平，今年10月《智能快件箱寄遞服務管理辦法》條例正式實施，要求“智能快件箱使用企業“即快遞公司、快遞員投遞快件前要征得收件人的同意。

第二十二條智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約，定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

雙11剛過，又將迎來雙12新的購物高峰。據了解，為了網友們網購高峰期“買買買”能更加順暢，豐巢已經提前收集廣大網友對豐巢智能柜的使用體驗與建議，發掘網友們對于快件收取有更多個性化的需求：

根據網友們的反饋，豐巢推出了新功能“保管設置“，你是否同意快遞員把你的包裹投遞入柜，可以自主選擇——

1包裹“保管設置”功能

在“保管設置”中，可根據具體需求進行個性化定制：用戶可以選擇同意豐巢代保管包裹，也可以選擇某個時段或者某家快遞公司的包裹不入柜，更加人性化。設置方式：打開“豐巢智能柜”公眾號，進入個人中心-我的資料-保管設置，根據需求進行設置。

保管設置完成后，小巢通過數據收集，在快遞員下次派件時會明確提示。

2 快遞員提示

如果用戶設置了同意，那么安心使用豐巢代收、保管服務即可，如果設置了某些時段或者快遞快遞公司不同意入柜，那么快遞員在下次派件時會彈出提示，必須先聯系收件人：

對于第一次投遞豐巢智能柜的包裹，或者收件人曾投訴過不愿意放快遞柜的包裹，都會提示快遞員需先電話溝通。

豐巢為全國近2億用戶提供包裹保管服務，期待新功能可協助快遞公司、快遞員落實執行新政，最終為廣大網友提供更便利的收件體驗。

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