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從去年12月底武漢爆發新冠肺炎疫情以來，社會各界積極投身抗擊疫情保衛戰，全力以赴捐款捐物、支援防疫物資，筑起一座抗擊疫情的眾志長城。

捐贈面臨運輸渠道難尋的問題

疫情當前，各種緊缺醫療物資的高效率運輸，則是打贏這場阻擊戰的重要環節之一。然而，在武漢封城初期，醫療物資保障在物流運輸環節上的短板也非常明顯。這主要是由于短期內對醫療救援物資的需求出現了爆發式增長，而且這是一種剛需，使得物流供需矛盾在新冠肺炎疫情沖擊下變得十分突出。

在疫情初期，各地的公益組織、企事業單位在捐獻醫療物資的過程中，都遇到了找車難的問題。面對疫情防控的巨大物流剛需，如何迅速補上物流缺口，為疫情防控工作提供有力保障，對全國物流系統是個大考驗。而在疫情的發展中，基于貨運物流行業的積極努力，疫情初期物流運輸存在的短板問題很快得到了改善，越來越多的物流企業相繼開辟了“綠色通道”，與時間競速，馳援武漢。

網絡貨運平臺凸顯全面效能優勢

在抗擊疫情中，成熟的物流運作機制在應急物資供給與調配方面發揮了很大作用。物流底盤的厚實、物流體系的完善、物流網絡的健全使物流行業在抗擊疫情中應對風險的能力得到了充分的體現。

這其中，網絡貨運平臺憑借先進的互聯網技術和利用大數據統一管理、統一調配，高效整合線下運力資源的優勢，在應急醫療物資運輸上發揮了極大的保障作用。醫療物資能否及時抵達關系著每一位一線醫務人員、患者的安危，也直接影響百姓的正常生活和疫情的有效控制，這在很大程度上考驗著物流運輸的效率。

在抗疫期間，眾多網絡貨運平臺企業一直在積極行動，如中儲智運、京東、傳化、滿幫等等。這些平臺企業在疫情爆發不久，就相繼開通了“綠色通道”，馳援武漢。

相比于傳統物流方式，網絡貨運平臺基于互聯網技術的運營模式以及大數據、衛星定位、人工智能等技術的綜合應用，能夠實現快速準確的車輛調度，提供車輛實時定位、實時車輛狀況查看，確保醫療物資能夠高效、及時、安全地運抵抗擊疫情一線。

值得一提的是，對于武漢新冠肺炎疫情這種擴散極快的災害，必須有一套周密的、靈敏的應急物流調度系統，以便于協調、調集政府管理部門和社會力量，對應急物資實行統一管理、統一調配。只有在這樣的條件下形成的應急物流調度系統，才能確保物流各個環節暢通無阻，確保救援物資快速到達抗擊疫情第一線。事實上，在為全國各地馳援武漢提供可靠運力支持中，網絡貨運平臺企業也充分展示了各自應急物流調度系統的突出效用。

其中，中儲智運依托自主研發的“智援”應急物流調度系統，全面對接救援物資的運輸需求，憑借精準運力匹配調度技術為社會各界運輸救援物資提供運力保障服務，再結合線下調度機制，可以實現更高效的物資發運。在疫情爆發后，中儲智運即時啟動了“智援”應急物流調度系統，通過發動平臺中的會員承運人，在第一時間把捐贈的物資以及國家急需調配的物資，運送到指定的地點。

多方聯動保障緊缺物資火速到位

同時，針對疫情的發生，中儲智運迅速響應，在平臺上專門開辟“馳援武漢應急物流貨物專區”，其中，客服中心24小時響應全國范圍內援助湖北地區的物流需求。同時，平臺運營數據部自1月22日起，每天密切關注湖北區域的運單情況，通過平臺大數據系統精準統計出符合運力需求的車源信息。運營調度部在第一時間為救援物資的運輸調配車源，運營保障部則對應援運單做到單單跟進，24小時待命，持續跟蹤車輛在途運行軌跡，進行發貨、收貨跟蹤及操作指導，全程為承運司機保駕護航。

據了解，基于平臺各部門的高效協作，中儲智運有效地承擔起了為社會各界馳援湖北提供物流服務的職能：

1月25日，大年初一，日日順物流在中儲智運平臺上利用大數據和智能匹配技術找到了合適車源，成功將海爾生物醫療緊急調撥的專用安全防護醫療設備運抵武漢火神山醫院；

1月28日，通過中儲智運平臺成功將雅睿生物捐贈的新型肺炎專用檢測儀器發往黃岡、孝感各醫院；將風神輪胎捐贈的四萬個醫用口罩發往湖北十堰；將立白集團馬鞍山工廠生產并捐助的大批抗疫物資發往武漢、孝感及十堰地區；將河南新鄉捐助的醫療物資運往十堰；

1月29日，中儲智運合資的中卡物流（天津）有限公司承運大批食品，由杭州發往武漢各地，同時承運的數十噸飲用水由吉林通化發往武漢；

1月31日，中卡物流（天津）有限公司承運北美留學生捐贈的一次性橡膠手套等物資由常州發往武漢；從河北晉州運送救護車清洗設備至武漢火神山醫院；從內蒙古四子王旗運送消毒液至江西萬載紅十字會；從河南鄭州運送大批醫療物資至武漢醫院；將雅迪集團捐贈的醫療物資從山東濰坊運送至湖北荊州；

2月1日，中儲智運平臺承運由江蘇揚州運往武漢、宜昌、襄陽等地的消毒水，從湖北仙桃運往成都市的防護口罩，以及由湖南株洲運往武漢的醫療物資。

2月3日，中儲智運平臺從安徽合肥運送大批醫療物資至上海寶山，由江蘇南京運輸醫療物資至湖北孝感，由安徽合肥運輸醫療物資至武漢，并由江蘇常熟運輸蔬菜12噸至武漢；

2月4日，中儲智運平臺承運的由河南新鄉發運的5萬只口罩運抵湖北十堰；

2月5日，中儲智運平臺承運的番茄醬等生活物資，由河南鄭州運抵湖北黃岡；

……

據統計，截至2月11日，中儲智運平臺應急運力已經整合了國內各地的貨車司機1131名，聯合海爾、立白、雅睿生物、雅迪等企業，已經累計從全國各地向疫情地區緊急運輸救援物資、生活必需品75.3噸，252立方米。

可以說，中儲智運在抗擊疫情中的有效作為，是整個網絡貨運行業及各平臺企業在疫情持續蔓延下積極開展行動的一個縮影，在關鍵時刻展現了網絡貨運平臺的責任與擔當。

基于實踐當中的應用，在很大程度上也反映了應急物流調度系統的出色效能。在實際應用中，中儲智運“智援”系統通過智運大數據技術，在全國范圍內精準篩選出了數百個可以參與應急物資運輸的運力資源，當各地產生應急運輸需求時，后臺匹配出最合適的運力資源，并結合線下調度機制，使得物流運輸得以更高效地進行發運，確保了救援物資的及時送達。

更值得肯定的是，中儲智運在彰顯央企風范、積極承擔救援物資運輸保障的重任中，更體現出了過硬的供應鏈應急能力。面對突發的疫情，應急物資的運輸保障考驗著物流企業的應急快速響應能力，同樣也考驗著其整體的供應鏈能力。對于擁有央企背景的中儲智運而言，建設一個平臺系統并不難，關鍵是如何將眾多合作伙伴在一個平臺上形成聚焦效應，擁有應急的反應能力。這其中，平臺的信用和公信力具有非常關鍵的作用，只有具備強大的公信力才能形成號召力，集聚龐大的優秀運力資源。可以說，通過在此次抗擊疫情期間的出色表現，中儲智運已經很好地證明了所具備的供應鏈應急能力，為其在非常時期積極踐行社會責任奠定了基礎。

顯而易見，在疫情防控的特殊時期，網絡貨運平臺充分發揮了智慧物流系統的作用，讓物資保障工作更加高效。面對疫情的發展，網絡貨運行業將繼續全力支援湖北以及全國地區的抗擊疫情工作。網絡貨運平臺企業也將盡全力保障物資運輸工作，為打贏疫情防控阻擊戰提供強有力的“火力支援”。