發(fā)布時(shí)間:2020-07-06 09:24:00 北京郵政微視傳媒
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7月1日下午3點(diǎn) ,在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生宿舍樓前,烈日下,在北京郵政負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,人力部、海淀區(qū)郵政分公司等部門(mén)單位的眾多郵政企業(yè)員工正在忙著將一個(gè)個(gè)裝滿大學(xué)生行李的包裹進(jìn)行打包、裝車(chē)。頂著熱浪,戴著口罩,沒(méi)有一個(gè)人抱怨,大家動(dòng)作麻利,不停地搬運(yùn)、碼放一個(gè)個(gè)包裹,用實(shí)際行動(dòng)向黨的生日獻(xiàn)禮。
看著一輛輛滿載包裹的郵車(chē)緩緩駛離校園,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)黨委副書(shū)記豎起大拇指:“在這個(gè)特殊時(shí)期,北京郵政的干部員工們來(lái)到學(xué)校,為畢業(yè)生們收寄包裹。由于宿舍樓沒(méi)有電梯,他們搬著一個(gè)個(gè)重重的包裹從7層徒步走到1層,這種服務(wù)精神讓我們學(xué)校的老師們都很感動(dòng)!”
這是今年北京郵政干部員工為大學(xué)生收寄包裹的一個(gè)縮影。
今年注定是一個(gè)特殊的畢業(yè)季。隨著北京疫情的升級(jí),很多北京高校的畢業(yè)生無(wú)法返校,宿舍里的那些寒假前沒(méi)來(lái)得及帶走的物品如何拿回家成為困擾畢業(yè)生們的問(wèn)題。特殊畢業(yè)季,北京郵政創(chuàng)新服務(wù)模式,推出了溫馨畢業(yè)“寄”服務(wù):一方面,協(xié)助高校為外地學(xué)生寄遞畢業(yè)證、學(xué)生檔案等重要文件材料;另一方面,通過(guò)“云寄遞”“郵云倉(cāng)”等進(jìn)行遠(yuǎn)程寄遞,開(kāi)展集中上門(mén)收寄,并提供中小型物品暫存服務(wù),為高校師生提供一條龍的細(xì)致服務(wù),協(xié)助高校順利完成特殊“畢業(yè)寄”。
提早部署生產(chǎn)支撐工作。根據(jù)疫情防控要求,北京郵政各單位提前建立郵政工作人員檔案,確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員14天無(wú)離京記錄;明確入校時(shí)間,做好每日體檢工作,穿防疫服、配戴口罩,同時(shí)確保收寄設(shè)備、拉運(yùn)車(chē)輛每日按要求進(jìn)行消毒;科學(xué)調(diào)配資源,確保收寄現(xiàn)場(chǎng)秩序。
服務(wù)流程前置。早在服務(wù)全面開(kāi)展前,北京郵政就通過(guò)線上會(huì)議的形式,提前為高校老師做好收寄準(zhǔn)備工作培訓(xùn),提供封裝指導(dǎo)和答疑。
科技助力“畢業(yè)寄”。不同于往年,此次大學(xué)生包裹收寄采用新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺(tái),攬投員手持PDA即可完成包裹收寄工作。車(chē)輛進(jìn)入收寄現(xiàn)場(chǎng),直發(fā)直運(yùn),縮短運(yùn)輸時(shí)間。同時(shí),投入膠帶機(jī)完成包裹裝車(chē)工作,極大節(jié)省了裝車(chē)時(shí)間和工作人員體力,大大提高了收寄效率,確保了收寄時(shí)限。
連日來(lái),北京郵政的廣大干部員工來(lái)到各大高校,高溫中奔波忙碌,酷暑里揮灑汗水——
西城區(qū)百萬(wàn)莊郵政支局提前與外交學(xué)院畢業(yè)辦公室進(jìn)行溝通,根據(jù)學(xué)校的畢業(yè)生人數(shù)、離校的具體時(shí)間、學(xué)生宿舍樓、包裹寄遞需求等情況制定工作方案,確保收寄服務(wù)工作萬(wàn)無(wú)一失。
朝陽(yáng)區(qū)郵政分公司結(jié)合“一月一主題”活動(dòng)對(duì)道界內(nèi)高校進(jìn)行梳理走訪,及時(shí)為相關(guān)高校提供服務(wù)。除為畢業(yè)生寄遞包裹外,結(jié)合高校需求,各支局還提供學(xué)生成績(jī)單、英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)的寄遞工作。其中,首都機(jī)場(chǎng)郵政支局為某高校寄遞學(xué)生成績(jī)單、四六級(jí)證書(shū);望京郵政支局為中央美術(shù)學(xué)院寄遞高招錄取考試試卷,專(zhuān)門(mén)為其定制封夾試卷的瓦楞封板進(jìn)行試卷封裝,并在系統(tǒng)中為郵件進(jìn)行了密碼投遞設(shè)置,全程確保試卷安全、保密,受到校方好評(píng)。
海淀區(qū)郵政分公司編制了《大學(xué)生包裹收寄方案》《郵寄物品溫馨提示》等文件材料以及《包裹交寄流程》《學(xué)生物品裝箱操作》等視頻資料,助力收寄工作順利進(jìn)行;鑒于部分高校將大學(xué)生包裹收寄工作委托給近鄰寶平臺(tái),該區(qū)分公司與近鄰寶進(jìn)行合作,開(kāi)展收寄工作;對(duì)于包裹量大的高校,中心局派車(chē)進(jìn)入學(xué)校,收寄完畢后直接運(yùn)往中心局,節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間。
房山區(qū)郵政分公司為北京理工大學(xué)(良鄉(xiāng)大學(xué)城校區(qū))的畢業(yè)生提供“不返校,寄回家”校園包裹上門(mén)寄遞服務(wù),由區(qū)分公司成立駐校服務(wù)組,與大學(xué)教職員工組建的包裝操作組密切配合,預(yù)計(jì)駐校寄遞工作將持續(xù)開(kāi)展十多天。
在為北京政法職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生收寄包裹的工作中,通州區(qū)馬駒橋郵政支局通過(guò)推廣使用網(wǎng)上下單、打印電子面單,簡(jiǎn)化學(xué)生填單流程,受到學(xué)生的好評(píng)。
自6月28日起,大興區(qū)郵政分公司為北京建筑大學(xué)應(yīng)屆院校畢業(yè)生全面開(kāi)通校園包裹寄遞的綠色通道,廣大干部員工來(lái)到學(xué)生宿舍,變身整理師、打包工、貨運(yùn)工,采用“行李打包直播”的方式,與學(xué)生一對(duì)一溝通,根據(jù)學(xué)生要求對(duì)其物品進(jìn)行整理封裝、打包郵寄。7月1日,市分公司財(cái)務(wù)部、綜合辦等17名機(jī)關(guān)工作人員來(lái)到北京建筑大學(xué)大興校區(qū)進(jìn)行支援。
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