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9月8日，中國快遞協(xié)會在2020年中國國際服務貿(mào)易交易會上發(fā)布了《中國快遞業(yè)社會貢獻報告2019》（以下簡稱《報告》）。

《報告》指出，2019年，全國快遞業(yè)務量超600億件，快遞業(yè)務收入超7000億元，占GDP比重達0.76%，行業(yè)收入增速是全國GDP增速的4倍，中國快遞業(yè)規(guī)模連續(xù)六年居世界首位。

在改變生產(chǎn)生活方式方面，《報告》指出，2019年，全國快遞企業(yè)日均服務消費者3.5億人次，靠快遞遞送的實物商品網(wǎng)絡零售額超過8.5萬億元，占全社會消費品零售總額比重達到20.7%，成為傳統(tǒng)電子商務和直播電商、社交電商等新型業(yè)態(tài)快速壯大的重要支撐力量。

隨著新技術應用和快遞服務的多元化，更多的新職業(yè)將在快遞行業(yè)誕生。2019年快遞業(yè)從業(yè)人員超過320萬，新增社會就業(yè)20萬人以上，為國家穩(wěn)就業(yè)保民生作出貢獻。

在服務制造業(yè)方面，快遞業(yè)加速與制造業(yè)深度融合發(fā)展，進入服裝、家居、汽車、醫(yī)藥等生產(chǎn)制造企業(yè)的物流保障環(huán)節(jié)，形成了訂單末端配送、倉配一體化、售后維修、嵌入式供應鏈等有效服務模式。2019年，全國快遞服務制造業(yè)業(yè)務收入超百萬元的項目510個，年支撐制造業(yè)產(chǎn)值超1萬億元。

同時，快遞還在服務“三農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮著重要作用。2019年，全國農(nóng)村地區(qū)建成超過3萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達96.6%，農(nóng)村快遞服務水平穩(wěn)步提升。打造快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“一地一品”年業(yè)務量超百萬件項目163個，“寄遞+農(nóng)村電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)扶貧模式取得良好成效，幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品3.67億元，成為農(nóng)村增收新源泉。

在啟動發(fā)展新引擎方面，快遞業(yè)不斷加大科研投入力度，智能客服、無人倉等迅速普及，信息化管理系統(tǒng)、無人車、無人機、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新技術的應用，使動態(tài)預測、路由規(guī)劃、精準畫像等生產(chǎn)服務管理的科技水平進一步提升?？爝f業(yè)綠色包裝、綠色物流取得明顯成效，2019年，全國電子運單使用率達98%，電商快件不再二次包裝率達52%，循環(huán)中轉袋使用率達75%，全行業(yè)新增3.1萬臺新能源和清潔能源車輛。